做UGC成长激励前，要想明白三件事
UGC成长激励体系，就是为了3个提高——忠诚度、活跃度、黏度。而在这之前，必须要想明白的三件事情是——为什么？是什么？怎么做？ 一、为什么要激励UGC成长？ UGC，用户生成内容，对企业来讲，相当于是一帮金主爸爸们免费为企业打工，还倒贴钱。 但愿意生产内容的用户，毕竟少数，大部分是消费内容的吃瓜群众。事实上，真正愿意为...
如何搭建数据监控体系？
对于做数据的同学来说，如何搭建出有效的数据监控体系呢？如何找准监控关键，明确我们要控制谁、什么时候控制、控制力度以及控制效果呢？面对这一系列的问题，笔者将一一作出解答。 做数据的同学们都经常听到一句话：“建立销售/运营/商品数据监控体系”。这玩意拆开看每个字都认识，合起来听得一脸蒙懵圈，时常发问： 啥是数据监控体系？ ...
以趣头条为例，浅谈单用户价值模型
编者按：本文来自微信公众号“何其多多”（ID:），作者：何其多多。 产品是企业交付服务于用户的载体，只有在收入和成本达到平衡，服务才会长期稳定提供。这种平衡的评估方式，有从“单位服务”角度出发的“单位经济模型”，也有从“单用户营收”角度出发的“单用户价值模型”，本文浅谈后者。 研究单用户营收的逻辑，相当于把企业不同的用...
超级用户思维三大秘诀：谁能做好客户代言人，谁就有钱景
企业的使命是创造并留住顾客，谁能做好用户代言人，谁就有钱景。 网红老板娘的故事：只要想着用户，钱就会来找你。 我家方圆1000米就有5家药店，但5个药店的生意情况却完全不相同，“网红药店”许老板娘家的生意超级好，很多用户头疼脑热一定是去她那里买，而其它家颇有点凄惨。 我一直比较爱瞎琢磨，为什么许老板娘家生意这么好？后来...
培养“超级用户思维”的三大秘诀
“谁能做好用户代言人，谁就有钱景。” 网红老板娘的故事：只要想着用户，钱就会来找你。 我家方圆1000米就有5家药店，但5个药店的生意情况却完全不相同，“网红药店”许老板娘家的生意超级好，很多用户头疼脑热一定是去她那里买，而其它家颇有点凄惨。 我一直比较爱瞎琢磨，为什么许老板娘家生意这么好？后来经过观察和闲聊，发现她家...
是时候，把客户装进微信里了
无论线上线下，都不是为了割韭菜，只做一次性的生意。尤其在微信里，产品不好不仅会产生坏口碑，甚至连苦心经验的微信号都会被投诉封号。相反，产品品质要好，服务到位，引流拉新的效果肯能比线下获客更轻松。所以，是时候把客户装进你的微信里了。 疫情对行业的冲击还未褪去，在多数同行抱怨、哀嚎的声音中，我们也得到一些积极正向的反馈。 ...
从春雨医生用户调研报告，看在线问诊痛点与优化方案
疫情当前，在线问诊APP吸引了很多用户。本篇文章以春雨医生APP为例，通过对普通用户和医生用户两个目标用户的深度访谈，发现类似于春雨医生的在线问诊APP在某些特定方面存在问题，并提出建议以及相应的优化方案。 2020年伊始，一场突如其来的疫情将一直不温不火的在线医疗推到了我们面前，丁香医生、好大夫在线、平安好医生等Ap...
会员运营“小心机”，让用户更喜欢付费
会员是用户里比较特殊的一个群体，也是用户成长机制的开始。用户一旦成为会员，就意味着用户对产品有足够的兴趣，留存和付费的概率都会增大。不过，在对会员进行运营的时候，有一些“小心机”是可以起促进作用的。 一、会员权益分类 在个人经历中，习惯把会员权益分为三类：虚拟权益、实际权益和商业权益。 虚拟权益，是一种看似有用，基本上...
会员运营的「小心机」，让用户更喜欢付费
编者按：本文来自微信公众号“人人都是产品经理”（ID:woshipm），作者：二手才子。 会员是用户里比较特殊的一个群体，也是用户成长机制的开始。用户一旦成为会员，就意味着用户对产品有足够的兴趣，留存和付费的概率都会增大。不过，在对会员进行运营的时候，有一些“小心机”是可以起促进作用的。 一、会员权益分类 在个人经历中...
复盘：某游戏运营服务平台突破盈利瓶颈计划方案（篇四：会员运营）
本文笔者将与大家复盘：一个游戏平台是如何通过5种方法，突破盈利瓶颈。此为第四篇章，讲述：如何搭建用户体系，建立自造血能力？ 前面三部分用全新商业模式拓展盈利渠道和方法，跟运营要用户要利润，向市场营销要效果要注册用户——会员。 会员有了，下一步就要挖掘会员的潜在价值以降低前期获取一个注册会员的成本，挖掘用户的潜在价值需要...