引导用户迅速完成任务的4种方法
如何引导用户快速完成任务？本文作者从产品设计的角度出发，梳理总结了4种方法，与大家分享。 对于大多数to B的产品来说，业务逻辑是非常的复杂，为了满足复杂业务逻辑的需要，我们设计的业务流程和产品页面都非常地复杂，为了能够让用户在使用产品时方便快捷地完成任务，我们需要用一些方式给予用户相应的引导。下面可以利用这几种方法可...
多抓鱼的购物车锁定功能，用户确实需要吗？
多抓鱼上线的购物车锁定功能，经过提案的形式最终上线。对于这个功能的出现，用户态度不一，这是真正的用户需求吗？所谓提案，真的能代表用户态度吗？ 最近笔者在使用多抓鱼买书时，发现了购物车中出现了锁定功能。 一句话概括这个功能：（通过锁定商品实现异步凑满减）满足了用户减免邮费的需求。 一、需求来源 因为小程序和公众号没有公开...
用户画像，何止是一块敲门砖
用户画像的作用在今天有了更广泛的应用，有效帮助识别用户，做出正确决策。假如无像可画，第三方服务商就会是一个很好的选择。个推基于用户场景，建立了可参考的标准标签与策略模型，能够让企业丰富用户画像。 用户画像是一瓶老酒，久到醇香四溢。 早在互联网风靡之前，企业就会为服务对象打上各种标签，并以此进行分类，从而为不同的客户提供...
四个步骤，制定用户运营岗位KPI
本文笔者将为大家讲述用户运营岗位KPI设置的四个步骤：KPI规划、建立用户运营指标库、设定岗位工作内容；指标分配。 什么是KPI？老板预先和你约定好几个目标值，以月/季度/年为统计周期，当你每个周期结束后，复盘你这几个指标完成情况。没达成目标值，就扣绩效奖金；达成了目标值，就加绩效奖金。 所以，KPI就是通过几个关键指...
用户需求：依附于用户，存在场景
找用户需求不能为了让产品显得高端而强行捆绑一些前沿技术，忽略了用户的使用场景。产品经理要通过需求分析，找到用户本质的需求。 熟悉业务是我们工作的基本条件，而用户需求是工作之始。日常产品工作中我们常说用户需求，那么到底什么是用户需求，如何寻找到用户需求？ 我常把用户需求分成用户、需求来看。一个什么样子的用户，他又有什么样...
怎样利用AI语义分析，做产品需求分析（1）
近些年来，关于AI 的讨论有很多，也有不少人工智能相关的产业与产品在不断发展着。不过，对产品经理来说， AI 能否应用在产品需求分析上呢？为打造一款产品做出更好的帮助吗？笔者将为我们带来一系列的分析。 AI人工智能技术是否可以帮助我们更好的分析用户对产品的需求呢？有什么好的使用方法和案例吗？ 由于工作需要，近些年研究了...
从抖音引流到微信，最齐方案汇总
经常有读者来问作者，抖音粉丝怎么引流到微信上? 我把实操过还有身边在做微信引流的案例整理一番，合计有6种，可以看看哪一种最适合你自己。 在正文开始前，先分享一条我的创业心法： 那就是心态稳如老狗。 无论你在打工还是创业，不要去赚你不了解行业或者领域，进去多半是炮灰。 你的心态稍有不稳，学习能力，分析能力会几何式下跌。 ...
客户体验诊断，3步把握！
客户体验诊断，就是站在客户视角，去检查客户在与企业的接触过程中，各项体验是否良好。 隔离期，很多企业的生意都清淡了不少，这是不是意味着可以乘机放松下。 并不是的，这其实是个很好的契机，有时间好好的做下客户诊断。看下从客户视角，企业还有地方需要改善，待到春暖花开之际更好的扬帆起航 客户体验诊断价值 什么是客户体验诊断呢？...
产品日活DAU下降，我们应该怎么分析？
在产品运营中，产品指标往往反映了产品状态与用户使用情况，而“日活”就是一个非常重要的产品指标，面对日活的异常波动，我们需要多方位进行分析，并对出现的问题进行及时修正。 背景： APP的平时的日活跃稳定在了79万~89万，一天突然降到了78.8万，过了一天之后又降到了78.5万，这时产品负责人很着急，让我尽快排查下具体原...
补贴，真的是用户增长的捷径吗？
共享经济兴起的时候，就是通过大量的补贴获取用户。而在这一手法赢得了市场之后，越来越多的产品开始采用这一方法，使得互联网上各种活动都充斥着补贴的痕迹。但从方法有效性来说，补贴，真的是用户增长的捷径吗？ 今年春节，我们依旧享受着各家互联网公司派发的红包福利，额度上也继续创历年新高。 补贴者阵营中，上至百亿千亿美金市值的巨头...