1.护士站工作区域存在杂物堆放过多，整洁度低。2.个别护士对居家护理查询不知晓。

针对护士站工作区域杂物堆放过多的问题，可以考虑制定清洁整理工作区的计划，并向护士们进行必要的培训和宣传，以提高整洁度。 针对个别护士对居家护理查询不知晓的情况，可以组织相关培训或公开课程，加强对护士的规范化管理以及对居家护理政策、流程、常见问题和应对方法的培训，确保护士们对居家护理有清晰的了解和掌握。