今すぐログイン 转化过程少一步，用户转化多一大截
作者：刘博楠，GrowingIO 产品经理
做 App 市场或运营的同学，下面这些场景大概没少碰到：费劲巴拉把用户拉来下载注册，结果人家转一圈就走了；优惠活动砸了不少预算，转化数据却惨不忍睹；天天盯着留存率发愁，手头又没什么趁手的工具能真正帮上忙。
换成用户视角，故事可能是这样的：下载完 App 随便逛逛，没发现感兴趣的，卸载；被广告里的优惠吸引过来，装完却找不到活动入口，感觉自己被骗了；装了一段时间，打开次数越来越少，最后彻底躺在手机里吃灰。
那怎么才能真正减少用户流失、把获客效率提上来？这就得聊聊 App 运营里一个挺关键的技术——Deeplink。
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获客问题的本质是什么
正式开讲之前，先把获客这件事的本质捋清楚。
现在早就是流量存量时代了，各行各业都在喊获客难、获客贵。说到底，核心就两个：成本和效率。
成本不必多说，当然是越便宜越好，不然商业模式根本跑不通。一个渠道如果持续烧钱却换不来正向回报，就没法成为用户增长的长期引擎。另外，存量竞争下，三四线城市乃至更低线用户的价值越来越被重视，怎么让他们愿意用、留得住，是个关键命题。
效率则是另一个关键。用户从看到广告产生兴趣，到下载 App 真正参与上活动，这个周期拖得越长，热情和信任就消耗得越多。得想办法把这个周期压缩到极致，让用户最快感受到产品价值，也就是所谓的"Aha Moment"。
所以，找到有效且低成本的获客路径，就相当于找到了持续增长的发动机。
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提升获客效率的技术：Deeplink
有没有技术能直接解决刚才说的效率问题？有，Deeplink。
对一款 App 来说，用了 Deeplink，用户点击后直接就能进到指定活动页面；没用的话，用户只能先落到 App 首页，再自己慢慢找入口。做市场运营的都懂，每多一步操作，流失就蹭蹭往上蹿。让用户自己找页面，尤其面对中老年用户，更是难上加难。
这里还有个进阶版——Deferred Deeplink（延迟深度链接）。首次下载 App 的新用户也能直接进活动页面吗？能，就靠它。
普通 Deeplink 和 Deferred Deeplink 的区别在于：前者是老用户点击直接唤起 App 到指定页面；后者是新用户点击后先引导下载，等首次打开时，依然能直接进到之前广告里展示的那个活动页面。新用户也能完整获取活动信息，转化效率自然大幅提升。
Deeplink 主要能干三件事：高效拉新、用户召回、流量调配。
具体场景包括：社群运营、社交裂变、分享裂变等拉新场景；日常推送、促销活动、卸载用户召回、优惠到期提醒等召回场景；以及应用矩阵互相导流、Web 向 App 引流等流量调配场景。
举两个实际的跳转体验。
一个是美团外卖。非工作日订单需求少的时候，美团会给用户发短信推红包或优惠券，用户点链接直接跳到 App 里的活动页面，一气呵成。
另一个是咖啡小程序推广。给会员发短信通知活动，附带上链接，用户点击后直接拉起咖啡 App，跳到小程序点单页面。有需求的用户就这么精准高效地完成了转化，想再回来也只要点一下。
现在知乎、马蜂窝、五五海淘、育学园这些 App 都在用 Deeplink 和 Deferred Deeplink，用户体验顺畅了，拉新促活的效果也明显更好。
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GrowingIO 的升级版 Deeplink
流畅的 Deeplink 体验，GrowingIO 能不能做？不仅能，还在原有技术基础上做了不少研发和迭代。据电商、教育等行业的头部客户反馈，获客转化率提升了 30% 以上。
跳转路径更短
以美团外卖为例，市面上常见的 Deeplink 跳转路径是：收到短信→点击链接→打开浏览器→确认打开→唤起 App→进入活动页面。GrowingIO 把原有方案做了整合重构，砍掉了浏览器这个中间环节，让用户更快到达活动页面。
转化过程每减少一小步，用户转化就提升一大步。
拉新召回双管齐下
已安装 App 的用户，点击短信链接直接唤起 App 进指定页面；没安装的用户，先引导下载，借助 Deferred Deeplink 还原活动页面，首次打开也能直达。
除此之外，GrowingIO 的 Deeplink 还有不少实用能力：自动判断新老用户，新用户引导下载、老用户直接唤起；支持 iOS/Android 双平台；动态传递页面活动信息；页面风格可灵活定制；结合原有方案简化跳转流程；支持延迟调用 Deferred Deeplink。
客户实际效果
五五海淘是做美妆海淘的电商，主要靠分享裂变和社区运营。没用 Deeplink 之前，用户点普通链接先到 H5 中间页，再跳 App，然后手动搜商品，每个环节都在流失。用上之后，微信里点击链接直接唤起 App，下单方便多了。
育学园是育儿社区，靠 Deeplink 在家长群里传播育儿内容实现低成本获客。具体做法是在微信群分享文章时，页面提示"打开 App 查看全文"；引导下载后，用户之前看到一半的文章会自动续上。他们的增长产品经理评价说，GrowingIO Deeplink 2.0 能一步步唤起 App、无缝跳活动页，活动流失率明显降低；预设的数据报表也让复盘省事不少。
从客户数据看，Deeplink 的效果确实扎实：新客获取环节，Deferred Deeplink 把"看到广告→产生兴趣→下载 App→感知价值"整个链路串起来并加速，转化率提升 30%；老客户召回环节，用 Deeplink 推送活动通知，用户点链接直达活动页，7 天留存提升 90%，30 天留存增长超过 100%。
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