周末随手写点。前几天社区里有人聊到"需求优先级怎么排",正好聊聊这个话题。

成熟的方法论其实不少,我自己平时用得最多的是矩阵分析法,以及它的变种。
最基础的做法是把需求按"重要性"和"紧急性"两个维度分成四象限。但我一直有个困惑:这俩东西真能分开吗?一个特别紧急的需求,会不重要吗?
前阵子淘宝iOS版本出过一件事,某个版本更新后,用户一打开App就弹窗。这种Bug修复紧急性拉满,难道能说不重要?显然也是最高优先级。
所以后来我换了个思路。纵轴还是叫"产品价值",越高越好;横轴换成"开发成本",越往右越贵。这样分成四个区域,优先级就清楚多了:

P1是高价值、低成本,闭眼做。P2要么价值低但便宜,要么价值高但贵,属于可以考虑的。P3低价值、高成本,做了吃力不讨好,最尴尬。
这样分的好处是迭代计划好定。现在互联网都讲快速迭代,两周一个版本是常态,能塞进去的需求有限。我的习惯是P1全做,再根据人力塞一部分P2,让开发同学的工作量刚好饱和,不浪费也不透支。
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具体怎么评估这两个维度?
产品价值高不高,我主要看几点:影响的用户量有多大、使用频率高不高、用户等得有多急。还有一点很实在——能不能让用户更愿意掏钱。尤其是B端SaaS,大客户甩句话:"你们把A功能做了,我现在就签单。"几十万上百万的合同摆在那儿,这个需求的价值还用说吗?说白了,产品价值最终就两种归宿:用户增长,或者收入增长。
开发成本相对好懂,主要是工时。具体评的时候最好拉着开发一起估,别自己拍脑袋。毕竟程序员工资摆在那儿,固定成本花出去了,得让他们干点值得的活儿。这么一想,产品经理有时候确实挺像"精神资本家"。
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当然,理论归理论,真干起来不能死套。
还是前面那个例子:淘宝线上出Bug了,你能说"来,咱们先开个会排下优先级"?不可能。这种时候全停掉,所有人扑上去修就完事了。
另外,优先级排完得有个地方管。我习惯用需求池统一管理,迭代前从池子里捞,做完了再归档。感兴趣的话可以看看我常用的模板,公众号"产品经理日记"回复"需求池"就行。

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