如今"流量为王"的时代,拉新成本一路水涨船高。获客玩法虽多,真想把人留住、变成忠实客户,却越来越难。本文聊聊用户拉新的十种思路,看看不同岗位怎么分工配合、各显其能。
产品运营说到底绕不开四个词:拉新、留存、促活、转化。今天先聚焦"拉新"——不同角色到底能玩出什么花样?不妨从三个维度拆开说。
产品策略:让产品自己说话
产品部门靠新功能或迭代带动自然增长,常见有四种打法。
邀请码与内测码

企业定向发放的稀缺凭证,数量严格控制,优先给种子用户。这些"被选中的用户"会在熟人圈子里自发传播,完成第一波精准触达。邀请码通常免费获取,虽然总免不了黄牛炒作。它看似抬高了门槛,但筛出来的用户质量往往过硬,能形成二次甚至多次裂变。小米早期靠F码打天下,既制造了稀缺感,又巧妙控制了供应链产能,避免库存积压、资金周转不开的窘境。说到底,拉新的一大关键是成本管控。
口碑传播
产品是连接企业与用户的首要桥梁。好体验叠加好口碑,才有可能出爆款。这是产品经理最理想的画面:产品不仅被喜爱、被需要,用户还愿意主动安利,帮企业省下大把营销费用。
新手福利
针对纯新用户的专属甜头,形式五花八门:开屏领取、弹窗提示、活动页面、新手任务等。可惜这招越来越"卷"——获客成本从几块钱飙到几百块,新用户却越来越难挖。于是企业纷纷"下乡出海":从一线城市下沉到四五线,从国内卷到海外,"农村包围城市"或"城市反哺农村",各种路线都有人走。
激励型拉新
近几年很火:邀好友得奖励、拉新人赚红包。本质是把原本砸给广告商的钱,直接塞到用户手里。同等预算下,用户增长速度确实可观。但隐患也明显:羊毛党扎堆。一旦奖励撤了,拉新动作立马停滞,留存用户也大量流失。除非家底够厚能持续烧,否则这套玩法容易变成"兴奋剂"。
市场策略:用钱和资源换流量

市场或销售部门通过采购、置换、活动等方式冲拉新指标。
广告投放

最常规的获客路径。SEM、广点通、粉丝通、付费软文、户外/电视/电梯/贴片广告……大企业甚至不惜重金砸春晚标王。但竞价排名越卷越凶,用户也越来越"免疫",广告带来的用户质量持续下滑。
渠道捆绑合作

字面意思:强行组CP。大公司的经典操作是把新产品绑上明星产品的战车,"老带新"导流;小公司也可以花钱蹭大渠道的流量,但得算清投入产出比。PC时代有个让人头疼的现象:下载一个软件,稍不留神就被塞了一堆"全家桶",国家已明令禁止。移动端则更流行联名合作,比如京东……
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