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案例拆解:核桃编程如何依靠老带新策略拿下100万付费用户?

2021年,核桃编程宣布付费用户突破百万,这个数字让不少业内人士有些意外。一个专注少儿编程的在线教育机构,能在几年内积累这么多用户,它的增长策略确实值得好好研究研究。其实,核桃编程的老带新体系搭建得已经很成熟了,核心就是围绕低价体验课做裂变。



核桃编程的获客模型以9.9元体验课为切入点,这是一门包含5节编程实操课和5节家长讲座的训练营课程。选这个产品作为老带新的载体,背后的考量很实际:编程学习本身动手属性很强,孩子在课程里能直接操作编程软件,看到立竿见影的效果,这种看得见的成果大大降低了家长的决策门槛。同时,训练营模式配有专门的助教团队跟进服务,建群答疑、一对一催课这些动作,既保证了课程完成率,又为后面的转化提供了充足的沟通机会。

从包装层面来看,核桃编程的文案策略经历了一个迭代过程。早期的包装重点放在“美国名校背景”和“零基础可学”两个维度——前者借用了编程源于美国的认知惯性,建立专业信任;后者则直击家长担心编程“门槛高”的痛点,有效降低了初次尝试的心理负担。后来品牌知名度起来了,文案重心慢慢转向“孩子的第一堂编程课”这个更普适的定位,但“零基础”始终是核心卖点之一。

教师团队的包装也沿用权威背书的思路。核桃编程主打“世界机器人冠军授课”以及“常春藤盟校、清华大学等名校背景教研团队”,这套包装精准触动了家长对教育质量的焦虑心理。此外,有趣的互动课堂、价值感强的礼品包、陪伴式指导这些卖点作为补充,共同构成了完整的课程价值感知体系。

在渠道运营上,核桃编程的用户分层做得相当精细。平台对老用户参与转介绍设置了准入门槛——只有完成课程注册的用户才能参与介绍活动。这么做是为了确保参与裂变的用户对产品有真实体验,从而提升被邀请新用户的质量。对于新用户,核桃编程通过技术手段精准识别:当新用户扫描老用户分享的邀请海报二维码时,系统会立即判断其是否为平台已有用户,如果是新用户,就跳转到专属页面,引导关注公众号并完成购买转化。这种识别机制贯穿各个触点:新用户关注公众号后,菜单栏显示的是体验课程报名入口,而老用户看到的是转介绍入口;就算新用户点击了转介绍链接,系统也会把它引导回公众号页面,再次触发判断逻辑。



核桃编程之所以在用户区分上花这么多心思,目的就是实现精细化运营。新用户的运营核心是促进首单转化,老用户的运营核心是激励分享,两者路径不同、目标不同,自然需要不同的触达方式和转化链路。把这两种用户混为一谈,不仅会降低运营效率,还可能影响用户体验。

老用户参与转介绍入口的设计覆盖了多个关键触点。客服消息和图文消息里嵌入邀请海报生成入口和活动参与入口;公众号菜单栏设置了“邀请奖”专栏,包含邀请好友和生成邀请海报两个子入口;积分体系中也相应开放了邀请奖励选项。这些多元化的入口布局,让老用户在任何一个常见场景下都能方便地发起分享。

核桃编程的老带新体系本质上构建了一条完整的自增长闭环:以低客单体验课作为流量入口,通过产品体验和助教服务建立用户信任,再借助精细化的新老用户区分机制和多元分享触点,把已付费用户的信任背书转化为新用户的购买决策。这套模型之所以有效,根本在于把“体验—信任—传播—转化”四个环节串联成了一条自然的用户旅程。