前两天和市场部几个朋友吃饭,聊到现在还有什么创新的营销玩法。几个人的一致反应是:能少花钱就不错了,花钱谁不会啊。这里面有做国际品牌的,有做互联网大厂的,预算缩水这件事大家都在默默接受。
这确实反映了一个现实——市场环境收紧后,营销部门不得不在夹缝中求生存。但流量竞争一点没减少,业务指标还是摆在那里。于是增长黑客、裂变营销这些词就火起来了。

裂变的逻辑其实不复杂
看几个常见套路:瑞幸咖啡的新人奖励、邀请得咖啡;知识付费的海报分销、群裂变、助力解锁。本质都一样——把本该砸在广告上的预算,变成用户能实实在在感受到的福利,再借用户的关系网传出去。
但这里有个隐患:羊毛党随时可能盯上福利,而福利带来的用户到底有多少是真正值钱的潜在客户,很难说。更关键的是,哪天福利停了,用户还愿意帮你传吗?
这个问题值得想一想。除了发福利,还有什么能让用户主动分享?

那些没怎么花钱却刷屏的案例
腾讯公益的“小朋友画廊”算一个。展示自闭症、脑瘫、唐氏综合征患儿的画作,用户花一块钱就能买一幅支持项目。打动人的不只是画本身,更是参与公益带来的那点心理满足。
“丧茶”快闪店是另一个。年轻人对“丧文化”的追捧本身就够反叛,网易新闻和饿了么把这个梗变成一家真开在上海的奶茶店,流量自然就来了。

网易云音乐把5000条高赞乐评搬进地铁,那也是经典操作。那些扎心的评论让无数路人停下来拍照分享,因为人们在这些文字里看到了自己。
还有那支《什么是佩奇》的短片。留守老人用鼓风机做出一只粉色小猪佩奇当新年礼物,这个笨拙又温情的故事让无数人看完想转发。
天猫国潮行动走的另一条路——把老牌国货变成潮流单品。卫龙辣条卖起了奢侈品风,大白兔出了联名款,每次出手都能在社交媒体上掀起讨论。
这些案例的传播动力各有不同:公益心、文化认同、情感共鸣、好奇心。但它们都指向同一个问题——什么样的内容会让人忍不住想分享?
三个驱动传播的底层因素
沃顿商学院的Jonah Berger教授提过一个概念叫“社会货币”——就像钱能买到东西,某些东西也能让人获得社交资本,让自己在朋友面前显得更有面子、更聪明、更有品味。
也就是说,如果你的产品或想法能让用户“看起来更好”,它们就会自动成为社交货币。
怎么铸造这种货币?至少有三条路:
一是产品本身足够惊艳。戴森的卷发棒就是例子——东西好用好看,用户忍不住想展示给朋友。二是设计游戏化机制,王者荣耀为什么让人上瘾?排位赛、皮肤收集这些设计满足了用户的成就感和炫耀欲。三是制造稀缺感和专属感,小红书找鲜肉男模送货上门就是抓住这种心理——让用户觉得这是独一份的待遇。
第二个因素是:高唤醒情绪。
不是所有情绪都能激发分享。快乐和悲伤都可以有,但效果完全不同。关键在于这个情绪是否具有“唤醒”作用——是否能让人心跳加速、情绪激动。
敬畏、兴奋、幽默、焦虑、愤怒、惊喜,这些都属于高唤醒情绪。周杰伦《说好不哭》上线时,80后90后的集体回忆被瞬间点燃,朋友圈直接刷屏,这就是高唤醒的力量。
平静、满足、松懈这些低唤醒情绪则相反——它们让人想安静待着,而不是开口分享。
第三个因素是可视性。
想想你在陌生城市找餐厅时会怎么做?通常会选人多的那家对吧?这就是社会证明——别人的行为会直接影响你的选择。
所以设计产品和活动时,要想办法增加可视性。私人选择变成公开信号,或者创造能自我宣传的行为。重庆轻轨穿楼、摔碗酒这些网红打卡点就是这样火起来的——有人分享,就会有人跟风。
社会货币让人想分享,高唤醒情绪让人忍不住分享,可视性让分享被更多人看到。掌握这三个底层逻辑,营销不撒钱也能玩得转。

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