五一假期刚过,小红书悄悄更新了几个功能。说实话,这几个动作都挺值得关注的,跟品牌方和博主都有直接关系,咱们一个一个来聊。先说说企业员工号。
前两天小红书突然宣布停止新企业员工号的申请,群里一下子炸开了锅。很多朋友可能不清楚这是什么情况,我简单解释一下:企业号是企业官方账号,企业员工号则是以员工身份认证的账号,可以理解为“个人号加企业背书”的结合体。
之前为什么火?主要是因为企业号有很多限制——一个营业执照只能认证几个账号,回复私信还容易被限流。但企业员工号完美解决了这个问题:用员工身份发产品不会被当成广告,还能正常回复评论和私信,妥妥的私域引流神器。很多品牌都是这么玩的:官方号负责品牌形象,员工号负责接地气带货,两手抓两不误。
那为什么说停就停?原因很简单:滥用过度。
你想啊,企业员工号一年只要600认证费,比投广告便宜多了,很多公司干脆把员工号当营销号用,天天发硬广。更夸张的是什么?有人拿个体工商户的资质去认证员工号,跑到医疗美容、金融理财这些领域胡来,完全偏离了平台设定的使用场景。小红书清理了一批又一批,屡禁不止,最后干脆一刀切,不让新用户申请了。

不过已经申请成功的账号不受影响,可以继续用。官方也说后续会推出新的认证服务,但肯定会比现在严格得多。以后想用员工号引流,成本和门槛估计都会高不少。
接下来聊聊博主标签这个功能。
小红书最近在蒲公英平台上线了博主标签功能。简单说就是博主可以给自己贴标签,方便品牌方在挑选合作对象时有个参考。

以前品牌方选博主只能看平台划分的内容分类,比如“美妆”“家居”这类大类,但具体这个博主是什么风格、什么调性,根本无从判断。现在好了,博主可以自定义设置标签,比如“职场女性”“敏感肌”“性价比推荐”等等,当然也要经过平台审核,内容得跟标签匹配才能通过。
这个功能对品牌方来说挺有用的。举个简单的例子:一个高端护肤品牌想塑造高端形象,如果随便投一些“性价比博主”,调性完全不搭,反而拉低品牌档次。但如果能精准筛选出“精致生活”“高消费能力”标签的博主,效果就完全不一样了。人设标签让投放更有的放矢,少花冤枉钱。
目前这个功能还在逐步开放中,有朋友反映提交了五天还没审核通过,平台处理速度确实有点慢。但该来的总会来,以后品牌方筛选博主肯定会越来越方便。
最后说说客户订单评估系统。
蒲公英平台最近上线了订单评估功能,品牌方在合作结束后可以对博主进行评价,维度有三个:综合表现、态度、效率。

说实话,我觉得这个功能出得有点晚。之前品牌方踩过的坑太多了:有的博主拖延交稿,有的临时违约玩消失,还有的产品拿到手就失联。这些情况品牌方只能哑巴吃黄连,现在终于有个地方可以记录评价了。
虽然目前评价不会公开展示,但平台内部应该会影响到博主的推荐权重。设想一下,如果一个博主积累了大量一星评价,以后谁还敢于找他合作?几万块的投放金额,品牌方肯定要掂量掂量。
当然,我也希望品牌方能客观评价,别滥用这个权利。合作是双向的,品牌方也需要尊重博主的付出。
总的来说,小红书最近这几个功能更新都在围绕一个主题:规范商业化进程。企业员工号收紧是为了整治滥用问题,博主标签是为了让投放更精准,订单评估是为了提升合作质量。对于认真做内容的博主和品牌来说,这些变化其实是好事——环境更健康了,优质内容才能获得应有的回报。

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