视频号和抖音的算法逻辑差别很大,理解这一点是做好视频号直播的前提。
先说说反成瘾系统的不同。刷抖音时,用户经常一刷就是一两小时,因为平台会顺着你的兴趣一直推内容,就像拆盲盒,下一个永远猜不到会是什么,根本停不下来。视频号在抖音的基础上加了反成瘾系统,腾讯的意思很直接:不是让用户一直泡在微信里,而是通过微信这个入口,增加用户的使用时长和频次。不管是直播间还是短视频,视频号推流的重点偏向生活记录和知识分享,不会给用户打太深的标签让他们沉迷进去。从这个角度看,腾讯推流的设计思路是围绕“增加用户停留时间和利用率”来走的,这也意味着做素材和搭建直播间时可以从容一些。

内容分发系统是第二个重要差别。抖音最早走的是高质量内容路线,但后来市场压力逼着它走向商业化,电商逻辑慢慢占了上风,内容逻辑反而弱了,变现主要靠电商,内容变现能力相对有限。视频号吸取了抖音的教训,做了调整,把内容逻辑放在电商逻辑上面。也就是说,如果踏踏实实做内容,视频号粉丝的粘性会比抖音高很多。抖音的变现围绕产品转,视频号则围绕用户和优质内容转,这也导致视频号对违规的容忍度特别低。
第三个差别在于用户和产品的匹配方式。抖音是根据产品标签去找用户,视频号反过来,是根据用户粘性来匹配产品。这是最根本的区别。在视频号里,踏踏实实做独特人设、输出高质量内容,反而能拿到更多红利。这是反复和官方沟通后总结出来的经验,想做好视频号,这三点必须理解透。
了解完算法,接下来看怎么选品。选品之前,先要搞清楚用户是谁。视频号整体用户年龄偏大,主要是40岁以上的女性。日常销售数据显示,核心用户在40岁以上,50到55岁这个区间消费力最强,最大的还有70岁的,整体年龄层偏高。

根据这个用户画像,选品方向就清晰了。视频号上卖得好的品类有几个明显特征。第一类是文创产品、檀香茶、茶壶茶具这类。福建泉州有直播间做茶具和茶叶,单日销售额稳定在5万到10万。第二类是服装,特别是T恤和基础款男装。有意思的是调研发现,买这类衣服的消费者里,40%到50%是保安群体。主播问粉丝为什么买,答案特别真实:我是保安,收入不高,觉得主播跟自己也差不多年纪,买来试试;半夜没什么事,习惯性刷视频号,看到直播间觉得不错就买了,穿着舒服所以又来复购。这种消费场景和心理在视频号用户中特别有代表性。另外,带大品牌元素的服装在抖音和视频号都卖得动,但风控也最严,一旦触发违规,账号基本就完了。

再说快速起号。视频号的底层逻辑是从私域起步,所以起号阶段需要私域引流配合。6月18日之前,私域和公域的流量匹配看互动率、转化率、停留率这三个指标,互动优先于交易,有互动才会给公域流量。比例从1比5到5比1不等,私域100人能撬动20个公域流量,数据好的时候能撬动500个。6月18日之后算法改了,交易变成核心指标,互动刷量这套不灵了,平台更看重私域的交易金额和数量,私域和公域的比例基本还是维持1比5到5比1这个区间。
具体到三天起号的方法。第一天先把基础工作做好。直播间简介要写清楚,告诉粉丝怎么加粉丝团、怎么买、产品规格是什么,详情页越详细越好,再准备一张手卡。大多数视频号用户没有在直播间买过东西,基本都是小白,引导必须简单明了。视频号用的是裂变推流机制,要随时准备裂变,跟公众号时代做推广差不多,把线下流量引到直播间。直播间的活动设置和抖音差不多。低价引流在视频号直播间特别有效,因为视频号没有太重的标签逻辑,低价产品的交易密度能撬动公域流量。
第二天直接把直播间分享到私域,通过做活动,用低价商品拉动私域用户参与,进而撬动公域流量。第三天和第二天逻辑差不多,先用私域拉公域,再配合低价活动撬动更多公域流量。三天下来,基本就能完成起号。因为私域用户已经连续两天进直播间,第四天他们可能会在平台推荐里刷到直播间。除了私域撬动公域,视频号还有朋友圈的隐形裂变机制,仔细看直播间广场界面,会显示“两个朋友看过”、“三个朋友看过”这种提示,裂变机制会在直播过程中持续起作用。搞懂这种裂变和互推机制后,第四天就算不主动分享,用户也能在推荐里看到你的直播间。
做好视频号需要有深入思考和长期投入的心理准备。腾讯和字节跳动不一样,抖音是新平台,发展初期有很多偶然机会,而腾讯是非常成熟的平台,任何决策都考虑长期影响。腾讯特别重视生态保护,对破坏生态的行为直接一刀切。目前严厉打击的主要有两类:一种是直播间通过炒作婆媳矛盾、夫妻矛盾这类话题来表演,这类直播间已经基本绝迹;另一种是录播模式,也被严格禁止。
虽然进视频号是为了赚钱,但前提是不能伤害粉丝。视频号粉丝比抖音粉丝更单纯,消费能力也更强。优质内容是所有平台的刚性需求,把内容做好,自然会产生粘性。好的内容需要回答三个核心问题:我是谁、我在做什么、为什么用户要买我的产品。想清楚这三个问题,内容方向就清楚了。

目前视频号整体处于红利期,方法论还没有完全公开,找到正确的切入点迅速入局,是当前最应该做的事。
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