「快缩短网址」：在流量的荒漠里，种一株会呼吸的用户花园

文 / 水山说 · 在行增长负责人

我们从不贩卖链接，我们培育关系。

当全网都在用106短信轰炸用户、用弹窗劫持注意力、用算法推送“猜你喜欢”时，我们选择了一条更慢、更静、更奢侈的路——让每一个用户，被真正看见。

这不是增长，是共鸣。

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一、一场“非典型”触达：一条186开头的短信，唤醒了13.6%的沉默用户

2019年7月14日，我们在「在行」做了一件“不合常理”的事：

没有群发，没有模板，没有106开头的冰冷编号。
我们手工挑选了59位高价值用户——
北京、互联网/增长/运营/产品岗、总交易额超3000元、近30天活跃、60天内有购买行为。

然后，每人收到一条来自真实手机号（186开头）的私信：

> “您好，我是在行的增长负责人。您过去对增长与私域话题的深度关注，让我们想邀请您参与一场闭门会——仅限5人，不为推销，只为碰撞。若您愿意，请花3分钟填写这份简表。若无兴趣，也请一笑而过。——水山”

13.6%的填表率。

不是打开率，是填表率。
在短信营销普遍低于1%的今天，这近乎奇迹。

为什么？
因为那不是一条“广告”，而是一封来自人的信。

后来一位用户说：“我以为你找我谈事，不是卖课。”

我们没有用系统，我们用了人性。

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二、用户标签系统：不是画像，是生命体征监测仪

我们不再把用户当作“人群”，而是正在生长的个体。

静态标签是墓志铭，动态标签才是心跳图。

#### 2.1 为何要多维标签？
因为流量已死，但人还活着。
2019年，私域流量被炒成“微信群控”“裂变神器”，但我们知道：
一个愿意为500元体验买单的人，不是流量池里的水滴——
他是愿意为你停留的星辰。



我们构建的，是一套用户生命体征监测系统：

| 维度 | 内容 | 价值 |
|------|------|------|
| 旅程阶段 | 注册 → 浏览专家页 → 点击“一键约聊” → 咨询顾问 → 支付 → 完成 | 知道用户卡在哪一步，而非只看“转化率” |
| RFM模型 | Recency（最近一次）、Frequency（频次）、Monetary（金额） | 不是“谁买过”，而是“谁最值得被唤醒” |
| 兴趣偏好 | 法律4.8｜产品增长4.5｜房地产3.8｜AI工具4.1（算法加权） | 用户在沉默中，早已写下自己的兴趣谱系 |
| 活跃信号 | 30天内收藏、搜索、浏览专家页的组合行为 | 不是“活跃用户”，而是“有意愿的沉默者” |
| 人口统计 | 城市、行业、职级、企业规模 | 北京的互联网增长负责人，和成都的独立设计师，需要的是完全不同的语言 |



这些维度不是孤立的标签，而是交叉编织的神经网络。
当一个用户是“北京+产品负责人+近30天搜索过‘私域增长’+RFM高分+收藏过3位专家”——
我们不再叫他“高价值用户”。
我们叫他：闭门会的天然人选。

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三、精细运营：不是推送，是递出一杯热咖啡

我们没自研系统，我们用了BI工具的分组功能——
不是为了省事，而是为了保持敏捷。

定义标签阈值 → 自动分组 → 在App内触发个性化动作：

- 收藏了“增长”专家的用户 → 推送《2024私域冷启动实录》PDF
- 60天未登录但RFM≥8000 → 发送手写语音：“我们还在等你，来聊聊你的新项目？”
- 企业主用户（年营收500万+）→ 邀请加入「企业家增长私享营」，仅限20席

我们不发信息，我们递出邀请。

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四、高价值用户的终极形态：不是用户，是合伙人

2020年4月，疫情封锁中的北京，我们启动了第一期「在行企业家增长私享营」。

90位付费用户，人均LTV超10万元。
他们不是来“上课”的，是来共建一个认知共同体的。

专家不再只是“知识提供者”，而是价值共创者。
我们不再靠流量赚钱，我们靠信任的复利。

这场闭门会，没有PPT，只有真问题：
“你如何在不投广告的情况下，让客户主动找你？”
“你愿意为一个能帮你破局的人，付10万吗？”

答案，是沉默后的掌声。



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尾声：我们不缩短链接，我们延长关系

「快缩短网址」（suo.run）的使命，不是让你的链接变短，
而是让你的关系变深。

当别人在用算法猜你想要什么，
我们在等你主动说：“我想聊聊。”

当别人在用千人一面的模板群发，
我们在用186的号码，写一封只属于你的信。

真正的增长，不在流量的尽头，而在人心的褶皱里。

我们不卖链接。
我们，培育信任的种子。

—— 水山说，于「快缩短网址」
suo.run —— 让每一次触达，都值得被记住