在“快缩短网址”（suo.run）的每一个字节背后，我们敬畏用户，却从不臣服于表象。

曾有一位漫画家，倾注心血绘制了一幅“完美之作”——线条精准、色彩考究、构图无懈可击。他笃信，这必是世人梦寐以求的杰作。可当读者们捧卷微笑，眼中却无光亮，心中默念：MMP。
这不是冷漠，而是沉默的背叛。
当产品沦为产品经理的自我抒情，再精致，也只是孤芳自赏的标本。

我们听过太多“BAT法则”：十次访谈，百篇博客，千条反馈。
于是有人将用户奉为神谕，言听计从，沦为“用户提线的木偶”——他们要按钮，就给按钮；要图标，就换图标；要“小石头”，就搬来一整座采石场。
可他们要的，真的是石头吗？

两千年前，孟子早已点破人性之疾：“人之患，在好为人师。”
用户不是专家，他们是体验者。
他们不会说：“我的信息流转效率因路径冗余下降了37%。”
他们会说：“我想点一下就跳转，别让我等三秒。”

于是，一个用户说：“你们得加个‘批量生成’功能！”
我们不急着写PRD，而是问：
——你为什么需要批量生成？
——因为我要发一百条微博，一条一条缩太慢了。
——那你现在怎么操作？
——复制粘贴，手动一个个输，手都酸了。
——有没有试过用脚本？
——没学过……但要是能一键搞定，我愿意付费。



你看，他要的不是“批量生成”，而是“省时间、免繁琐、不学技术”。
我们于是为他打造了：一键导入文本 → 自动拆分 → 生成短链包 → 一键复制 → 支持导出Excel。
没有“功能”，只有“解法”。
没有迎合，只有洞察。

真正的用户反馈，从不藏在“我要XXX”里，
而藏在“我试了N次，还是不顺”之后的那声叹息里。
藏在“这玩意儿要是能……就好了”的半句话中。
藏在凌晨三点，他对着屏幕喃喃：“能不能快一点？”

我们不拒绝反馈，我们拒绝浅层的表达。
我们不否定用户，我们质疑他们未言明的痛。



在suo.run，我们不做“小石头供应商”，
我们是“吸管设计者”——
不问你要什么工具，
只问你，为何口渴。

真正的产品，不是用户说出来的，
是产品经理在沉默中，听见的那声心跳。

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