在“快缩短网址”（suo.run）的日常迭代中，我们常听见一个词——“需求”。它如空气般弥漫在每一次会议、每一封邮件、每一行代码背后。但真正懂产品的人知道：需求不是命令，而是线索；不是终点，而是起点。

我们曾与一位餐饮连锁品牌的运营总监对话。他希望：“当顾客扫码支付后，能自动弹出一张短链，引导他们关注公众号，提升私域复购。”
——这看似是一个功能诉求，实则是一串层层递进的真相。

它，是三种需求的交响曲。

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一、战略需求：我们为何存在？

战略需求，是产品的“北极星”。它不问“怎么做”，而问：“为什么值得被做？”

对“快缩短网址”而言，我们的战略需求并非“生成更短的链接”，而是：
> 让每一个企业，都能以零成本、零门槛，将公域流量精准沉淀为私域资产。

这源于一个洞察：
在流量红利见顶的今天，90%的中小企业没有能力搭建复杂的用户运营系统，却拥有海量的线下触点——门店二维码、外卖订单页、宣传单页、直播弹幕……这些本该是黄金流量入口，却被冗长的原始链接浪费成“数字废纸”。

我们的使命，不是做一个“好用的短链工具”，而是成为企业流量转化的隐形引擎——让每一次点击，都成为一次用户关系的起点。

这，是战略。

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二、用户需求：他们真正想要的，是什么？

当用户说：“我想在支付成功页加个短链按钮”，
他真正想说的是：“我希望顾客在最心动的时刻，自然地留下联系方式。”

这才是用户需求的本质。

我们不满足于“听需求”，而是追问动机：

- 为什么选支付页？
→ 因为那是用户情绪最高点，转化率是其他页面的3倍。

- 为什么不用二维码？
→ 手机扫码太麻烦，微信内无法直接跳转，且无法追踪来源。

- 为什么不用公众号菜单？
→ 用户不会主动点，但会点“点这里领券”。

于是，我们不再只做“短链生成器”，而是构建了一套场景化流量捕获系统：
在支付页、订单确认页、物流通知页、甚至外卖评价页，自动生成带UTM追踪、带品牌视觉、一键复制、微信内直跳的智能短链。

用户要的不是按钮，是转化的确定性。



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三、产品需求：从混沌到精密的架构

当无数碎片化需求汇聚，我们进入“产品化”的炼金时刻。

#### 功能需求：
- 链接生成：支持自定义后缀、品牌域名（如 suo.run/yourbrand）
- 智能埋点：自动识别来源页面、设备、时间、用户行为路径
- 数据看板：实时显示点击量、转化率、地域分布、重复访问率
- 多账号协作：支持门店经理、总部市场、区域代理的权限分级
- API对接：与美团、饿了么、有赞、企业微信无缝打通



#### 非功能需求：
- 速度：链接生成 ≤ 200ms，确保在支付成功页不卡顿
- 稳定：99.99%可用性，拒绝因短链失效导致的客诉
- 安全：防恶意跳转、防黑产刷量、支持HTTPS强制加密
- 体验：短链在微信内打开无警告弹窗，无跳转延迟
- 可扩展：未来可接入AI推荐引擎，动态生成个性化短链内容



我们不只设计功能，我们设计信任。

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结语：需求的三层境界

- 战略需求，是灯塔，告诉你该往哪片海航行；
- 用户需求，是风向，告诉你如何扬帆；
- 产品需求，是船体，让你不被风浪打翻。

在“快缩短网址”，我们从不满足于“完成需求”。
我们追求的是：让每一个短链，都成为企业增长的支点。

你看到的，是一串URL。
我们看见的，是千万次点击背后，被唤醒的私域可能。

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suo.run
不只是缩短链接，
是缩短企业与用户之间的距离。