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品牌“老”了,该怎么办?

在竞争白热化的时代,唯有精准洞察目标用户需求,并持续创新进化,方能在浪潮中立于不败之地。
今天,我们聚焦一个关键命题:如何让品牌重焕生机?

这一议题宏大而复杂,牵涉企业战略、产品、组织、营销等方方面面。每个品牌的处境各异,难有放之四海皆准的解法。但我们可以从几个核心方向出发,探索破局之道。

过去二十年,世界以惊人的速度迭代。曾风靡全球的巨头,也可能在转瞬之间黯然退场——诺基亚的陨落便是警钟。那些一度被写入教科书的品牌,若停滞不前,短短两三年便可能被市场遗忘。Zara、无印良品、海底捞等昔日宠儿,如今亦面临人气下滑的困境。

“品牌老化”已成为许多企业主心知肚明却不愿直面的现实。事实上,能谈“老化”,至少说明品牌曾拥有认知度;更多企业连基本的品牌资产都尚未建立。随着消费者代际更迭与产品生命周期演进,品牌步入成熟甚至衰退阶段本是自然规律。典型的品牌发展轨迹往往呈现为:起步 → 快速增长 → 稳定期 → 缓慢下滑。

关键在于,在滑向衰退曲线的临界点,企业是选择任其沉沦,还是果断开启“第二曲线”?看似简单的抉择,实则举步维艰——沉没成本如影随形:旧有品牌资产如何处置?现有客户是否会流失?当前虽增长乏力,却仍有稳定收入……一旦变革失败,代价几何?

于是,许多企业选择“轻度焕新”:更换更潮的Logo、设计年轻化包装、启用流量明星代言、入驻抖音快手直播……然而效果往往不尽如人意。真正成功的案例屈指可数,如李宁的国潮逆袭、百雀羚的文化焕新,皆非表面功夫所能成就。

究其根本,品牌老化往往是企业创新能力不足、商业模式滞后、管理体系僵化的综合体现。若战略方向偏差,再努力也只是南辕北辙。

此外,盲目追逐“年轻人”亦存误区。当代青年反权威、拒标签、崇尚个性,传统营销逻辑难以奏效。且需清醒认识到:年轻人虽为消费主力,支付能力未必最强。埃森哲2018年报告早已指出,中年乃至银发群体仍是诸多行业的消费中坚。

因此,在激烈竞争中,唯有深刻理解目标客群、持续创新、敏捷进化,才是品牌长青的唯一通途。

以下七大路径,或可为品牌注入新生之力:

01|守正出新:兼顾留存与拉新
品牌老化常表现为老客流失、新客难觅。对此,双轨并行方为上策。

- 深耕留存:宜家便是典范。自1951年起发行《家居指南》,构建会员沟通雏形;七十余载始终以优质产品与人性化服务维系跨代用户忠诚。
- 激活新客:可口可乐深谙此道。不止于服务既有用户,更主动与Z世代对话——通过潮流联名、趣味互动、视觉革新,让百年品牌始终“年轻”。

02|多品牌战略:开辟第二战场
实力雄厚者,可尝试多品牌布局,实现风险隔离与市场拓展。

宝洁旗下海飞丝、潘婷、SK-II、欧乐B等品牌各司其职,精准覆盖不同细分人群。即便部分品牌下沉,高端线仍保持活力。小米以红米切割市场,九毛九孵化“太二酸菜鱼”,步步高孕育vivo,皆是借新品牌重获增长的经典案例。

当然,多品牌意味着高投入、高管理复杂度,需有壮士断腕的决心与系统支撑。

03|开拓新市场:老树开新花
若暂不宜推新品牌,可转向新地域或新客群。

百年老字号陶陶居便是绝佳范例。2015年前濒临倒闭,如今却成广州顶流餐厅。秘诀在于:跳出老城区,进驻核心商圈;保留粤菜精髓,融入奶茶、焦糖布丁等年轻元素;装修兼具传统与时尚,吸引游客与新生代。

同样,波司登转型潮牌、飞跃出海走红,麦当劳、肯德基深耕下沉市场,皆证明:老品牌只要敢于破界,便能重获生机。

04|产品为王:以爆款重启引擎
有时,一款颠覆性产品足以扭转乾坤。

乔布斯回归苹果后,以iMac破局——半透明彩色机身、一体化设计、告别繁杂线缆,不仅是一款电脑,更是对“Think Different”精神的具象化。它宣告苹果不再沉睡,开启新时代。

真正的爆品无需刻意标榜“年轻”,只需极致体验与创新内核,便能跨越年龄圈层,持续吸引全球用户。

05|形象焕新:赋予时代内涵
若产品力尚存,仅因形象陈旧而失势,可借品牌升级重塑认知。

故宫堪称典范。六百年皇家IP摇身变为顶流文创符号,官网设计融合传统美学与数字交互,文创产品屡成爆款。它不再只是历史遗迹,而是年轻人心中的文化潮牌。



但需谨记:形象升级绝非简单换Logo,而需以战略为先导,同步优化产品、沟通与体验。

06|营销革新:拥抱新语境
渠道与用户变迁,要求营销方式同步进化。

阿迪达斯曾凭Stan Smith小白鞋逆袭——借KOL种草、社群口碑、限量发售,让复古鞋款重回巅峰。若仍固守电视广告或传统地推,终将被时代抛下。

从大众传播到社交裂变,从单向灌输到共创共鸣,营销的本质已变:不是“告诉用户你是谁”,而是“让用户愿意为你说话”。

07|组织进化:让听得见炮火的人决策
最终,品牌活力源于组织活力。

四十岁的管理者或许会刷抖音,但未必真正理解弹幕文化、二次元审美或Z世代的价值观。若由抗拒变化的团队主导创新,无异于缘木求鱼。

最佳组合,是让年轻人主导创意与执行,经验者把控战略与资源。唯有组织结构、思维模式同步年轻化,品牌焕新才非空中楼阁。

——

品牌长青,从来不是靠怀旧或微调,而是以用户为中心,以创新为引擎,以组织为基石,持续自我颠覆。



在“快缩短网址”(suo.run),我们深知:在这个信息过载的时代,每一次点击都弥足珍贵。正如品牌需要不断精进以赢得用户注意力,我们也致力于为每一次链接赋予更简洁、高效、智能的表达。

因为真正的“快”,不只是速度,更是价值的精准抵达。