《快缩短网址·触达系统：从 0 到 1 的静默革命》

一、序章：当 URL 遇见人心
在信息洪流中，每一个字符都是一次心跳。快缩短网址（suo.run）将冗长链接凝炼为指尖轻触，而真正的魔法，是把这条极简路径精准地递送到“恰好需要的人”面前。我们称之为“触达”——在正确的时间、正确的语境，让信息像晨露一样落在用户掌心，而不惊扰他的世界。

二、业务速写：用户、活动与目标的三角共振
1. 用户：不再是模糊画像，而是由属性、行为、序列构成的三维坐标。
2. 活动：优惠券、游戏、上新、召回……每一种玩法都是一次“邀约”。
3. 目标：AAARR 不再只是漏斗，而是一场交响乐——用户听见，心动，行动，留下，再回来。

触达系统便是这场交响的指挥棒。



三、触达的两种呼吸
· 手动：运营者亲手点燃的烟火，绚烂却短暂。
· 自动：算法与规则编织的潮汐，润物无声。
定时与触发，不过是潮汐的两种节奏。



四、系统蓝图：五根琴弦，奏一曲闭环
1. 任务管理：增删改查、审核、发送，像调音师般精准。
2. 人群圈选：标签、行为、交易三线交织，织出可复用的“隐形网”。
3. 内容编排：短信 70 字以内写诗，Push 15 字以内写谜，落地页写答案。
4. 防扰机制：全局频次、单任务频次、渠道互斥，三道闸门拦住噪音。
5. 数据回流：送达、点击、转化、退订，每一滴水都回到海洋，滋养下一轮潮汐。



五、任务管理：在极简中藏锋
· 时间：单次如流星，周期如晨昏。
· 人群：独立模块，像积木，可复用、可画像。
· 内容：渠道决定修辞，短信是绝句，Push 是标题党，站内信是长信。
· 定向优惠：优惠券与人群的双人舞，一步不差。
· 目标追踪：为每一次发送立一面镜子，照见 ROI。

六、防扰：克制是一种高级浪漫
全局限制：每日、每渠道、每人，像交通管制。
单任务限制：七日内只打扰一次，让温柔有边界。
排重策略：当多条任务撞车，让最贴近用户当下场景的那条胜出。

七、资源与权限：在秩序中生长
内部预算：像分蛋糕，每部门一块。
商家资源：短信按条计费，Push 暂不开放，留给平台统一调度。
审核与权限：复用公司既有体系，让流程像呼吸一样自然。



八、人群圈选：两种哲学的混血
· 神策派：属性、行为、序列三维筛，逻辑严谨如数学证明。
· 京东派：行为标签化，点击即圈选，操作轻盈如速写。
我们取其精魄：
售前行为（浏览、搜索、收藏）与售后行为（下单、退款）分池而治；
标签顺序不再随意，而是按业务语义自动归位。
踩过的坑：第一版“点击即添加”导致逻辑混乱，如今让“条件树”代替“条件堆”。

九、内容即场景：一条短信的旅程
短信：70 字内藏一个悬念 + suo.run 短链，结尾退订如绅士摘帽。
Push：15 字标题像敲门，正文像递名片，落地页像客厅。
微信生态：遵守规则，把创意折叠进合规的盒子里。

十、数据闭环：让每一次心跳有回声
· 实时看板：送达率、点击率、转化率、退订率，像四重奏。
· A/B 测试：同一人群、不同文案，让数据选出更动听的旋律。
· 人群回流：高点击未转化者，次日自动进入二次触达池，温柔再敲门。

十一、尾声：从 0 到 1，是克制也是野心
快缩短网址的触达系统，不是喧嚣的扩音器，而是一把静音小提琴。
它让每一次推送都像夜色里的微光——
用户不觉被打扰，只觉被懂得。

当 suo.run 的短链在指尖展开，世界安静得只剩下“恰好是你”的惊喜。