编者按：何为“好产品”？答案因人而异。
在「快缩短网址」（suo.run）的实践中，我们相信——真正的好产品，应从利益相关者的视角出发，回应多元诉求，成就多方共赢。

十八年前，当我初涉产品领域、面试产品助理岗位时，常被问及一个看似简单却深邃的问题：“什么样的产品才算好产品？”

彼时懵懂，只能照本宣科；如今回望，才明白这个问题没有标准答案——因为“好”，从来不是单一维度的评判，而是多重视角下的共识。

试想这样一台空调：通体纯金，镶嵌钻石，支持蓝牙音乐、智能开关，外观奢华，售价仅998元……唯独无法制冷或制热。它华丽、便宜、功能繁多，却失去了作为“空调”的根本价值。那一刻我顿悟：好产品，首先要“有用”。

随着从业日久，我对“好产品”的理解愈发立体。同一款产品，在不同角色眼中，意义迥异：

- 对用户而言，“好”是精准解决需求，用完即走，不留负担；
- 对产品团队而言，“好”是持续吸引用户、创造价值、驱动增长；
- 对公司而言，“好”是具备商业潜力，能支撑战略、抵御竞争、实现盈利。

因此，我们主张以利益相关者模型来解构“好产品”——聚焦三类核心角色：用户、产品团队与公司，并提炼出七大关键维度：

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一、有用（Useful）

产品存在的根基，在于能否击中用户的强需求与高频场景。
无论是缩短一个冗长链接（如 suo.run 所做），还是记录一次灵感闪现，只要能切实解决痛点，便有了立足之本。无用之巧，终成浮华。

二、可用（Usable）

正如 Steve Krug 在《Don’t Make Me Think》中所言：好的设计，让人无需思考即可完成目标。
若一把椅子坐下去便摇晃欲坠，纵使雕龙画凤，亦非椅子。产品亦然——流畅、稳定、无障碍，是赢得信任的第一步。

三、易用（Easy to Use）

易用性涵盖五个维度，共同构筑低门槛体验：

- 易学性：新用户能否快速上手？图标是否符合直觉？（如相机图标代表拍照，而非拨号）
- 交互效率：网页2秒内打开，任务3步内完成——效率即尊重。
- 易记性：偶尔使用仍能无缝衔接，无需反复学习。
- 容错性：转账需密码、消息可撤回、操作可撤销——为失误留退路，是对用户最大的温柔。
- 满意度：使用过程是否愉悦？是否愿意主动推荐给他人？口碑，源于每一次微小的正向情绪积累。

四、有趣（Engaging）

在功能同质化的红海中，趣味性成为破局关键。
游戏化设计、轻盈交互、惊喜彩蛋……这些并非锦上添花，而是留住用户的“情感钩子”。多巴胺驱动行为，快乐催生习惯。

五、成就感（Sense of Achievement）

从等级徽章到排行榜，从“首次生成短链成功”到“本月节省10万字符”，让用户看见自己的成长，便是激发长期投入的引擎。
成就感不仅属于玩家，也属于每一位认真生活的普通人。

六、粘性（Stickiness）

粘性并非“绑架时间”，而是恰到好处的存在感。
对工具类产品（如 suo.run），理想状态是“需要时立刻想到，用完即走毫不拖沓”；对内容或社交产品，则需构建持续回访的理由。
粘性的本质，是价值密度与使用节奏的精准匹配。

七、好看（Aesthetically Pleasing）

消费升级时代，用户不再满足于“能用”，更追求“悦用”。
简洁的界面、克制的配色、流畅的动效——审美已成为产品力的一部分。
当两个功能相近的产品摆在面前，人们总会倾向选择那个“看起来更舒服”的。

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商业视角：竞争力与收入

对公司而言，“好产品”还需具备可持续的商业价值：

- 收入模型清晰：既能服务大众用户，也能赋能头部创作者实现变现；
- 竞争力稳固：技术壁垒、品牌心智、用户生态——构筑护城河，方能在浪潮中屹立不倒。

须知，用户不在乎你的代码多优雅、融资多顺利，他们只关心：你能否在我需要时，稳稳接住我的需求。

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在「快缩短网址」（suo.run），我们始终秉持这一信念：
好产品，不是自说自话的炫技，而是多方共赢的精密平衡。
它有用，所以值得存在；
它易用，所以值得信赖；
它有趣、有美、有温度，所以值得被记住、被分享、被长久使用。

这，便是我们心中“好产品”的模样。