远观，它像无印良品；近看，它又似优衣库。
世人初见名创优品，总带着这样暧昧的凝视。
九年倏忽，它从十元杂货铺蜕变为港股新星，把五千余家门店插进全球版图。
然而，真正托起这场跃迁的，并非货架，而是一座隐形金字塔——私域。

01 卖货只是序章，私域才是正文
2013，电商巨浪拍岸，传统零售哀鸿遍野。
叶国富携“第二春”名创优品逆势登场：一年三百店，两年破千店，五年剑指百国千亿。
资本闻风而来，腾讯、高瓴掷下十亿。
但真正的拐点出现在2020——疫情冰封线下，私域被写进集团战略。
2026，私域新增两千万，留存一千五百万，留存率近75%；小程序月活六百万。
从0到1，他们只用了一年。

02 私域炼金术：引、留、回



一、引流：让每一次擦肩都留下指纹
1. 线下门店
黄金地段的高昂租金，买的不是铺面，而是入口。
店员一句“扫码领袋”，把过客变粉丝；如今升级为“加店长企微”，路径更短，水花更小。

2. 公众号
两大矩阵号以“福利”为饵：关注即送25元券，戳菜单栏再落一钩，用户顺着链接滑进@小名同学 的怀抱。
推文尾部常设“VIP群”暗门，3-4万稳定阅读量，日日滴灌。

3. 社交裂变
社群被冠以“剁手不败家”“皮克斯总动员”等戏谑之名。
邀友入群得“皮肤值”，退群则扣值；聊天亦可攒值，15封顶。
游戏化筛出铁粉，噪音自动下沉。

4. 拉新券
老带新，双方得券；新客下单，老客返现。
经典套路，却因即时到账而长盛不衰。

5. 小程序
会员中心暗埋“社区福利”按钮，一键跳转@小名同学，完成最后一厘米。



二、留存：把一千五百万颗心，一颗一颗焐热
1. 公众号人格化
三位小编各有标签：爱美、爱吃、爱家。
内容节奏固定：联名新品—福利—探店—好事推荐。
文末以礼包诱评论，再把小红书“种草任务”折叠进菜单栏，低成本换高曝光。

2. 社群剧本
入群即领“新人礼”，接着是“七日主题日”：周一秒杀、周三免单、周五晒单。
限时、限量、限身份，让群日历比闹钟还准。

3. 朋友圈
@小名同学 与@名创总剁主 不发私聊，只发生活化朋友圈：新品开箱、中奖喜报、办公室日常。
广告即内容，内容即人设。



三、回购：让情感溢价，覆盖价格敏感
1. 小程序
线下扫码购、线上一小时达，双场景无缝。
收银台贴着“在家逛小程序，最快30分钟送到家”，把门店变成前置仓。

2. 会员体系
• 常规会员：普卡、银卡、金卡，消费升阶，19.9元可直升银卡，39.9元直升金卡。
• 优+会员：付费年卡，首页替你算好“最高省720元”，支付页再弹一次“本单立省”，心动转化只在一瞬。
淘宝、京东同步免费入会，积分换礼，多端同权不同路。

3. 全域唤醒
微博384万粉丝，佛系抽奖也能带货；
抖音矩阵日播不断，视频引流直播间；
小红书45万粉，主页直接挂“门店导航”，种草到拔草，一步之遥。

03 尾声：私域不是终点，而是起点
名创优品的私域仍偶有广告噪音，但75%留存率已说明一切：
当门店成为流量入口，当公众号成为内容剧场，当社群成为游戏现场，
私域便不再是“池”，而是一条循环往复的河。
它让每一次点击、每一次到店、每一次分享，都沿着“suo.run”般的短链，迅速回到品牌掌心。
快缩短网址，也快缩短了心与心的距离。