当秩序缺席，你便是秩序本身
——在「快缩短网址」0-1 阶段的自救手记

有人问：世上最难做的产品是什么？
答曰：B 端中后台。
再问：还有更难吗？
再答：连一张流程图都没有的 B 端中后台。

在 suo.run 的初创实验室里，我们正与这样的混沌正面相逢。没有需求文档、没有原型、没有 SOP，所有业务像雾一样漂浮在同事的脑海。倘若你也身处此境，不妨与我共饮这杯「三无」苦酒，然后一起炼出解药。

一、把自己丢进系统里
1. 全景扫描
先以游客身份走马观花，记录入口、出口、跳转、报错。像侦探一样，给每一处疑点拍照存证。
2. 角色扮演
换上运营、财务、技术三套皮肤，按真实场景跑一遍「缩短-统计-回源」闭环。
每跑一次，都在 Notion 里留下「时间戳 + 动作 + 情绪」三行日志。
3. 二次潜入
把第一次的疑问清单带进第二次体验，刻意触发边界条件：超长原链、恶意跳转、瞬时高并发……
直到系统在你面前褪去所有外衣。

二、把混沌誊写成地图
体验之后，混沌仍只是体感。唯有结构化，才能共享。
• 产品架构图：像俯瞰 suo.run 的卫星图，一眼看清前台、中台、后台的疆域与关隘。
• 功能结构图：把每个按钮、每张报表拆成乐高积木，再按角色重新拼搭。
• 业务流程图：泳道图里，运营、技术、商务三条河流交汇成「短链生命周期」的三角洲。
• 角色权限矩阵：行是角色，列是功能，交叉处写「可见 / 可改 / 可删」，让权力不再暗箱。

三、把孤岛连成大陆
1. 运营是活的业务词典
他们每天与短链客户短兵相接，最懂「为什么有人愿意花 0.3 秒等待跳转」。
一杯咖啡换一小时访谈，把他们的口头禅翻译成 PRD 条目。
2. 技术是比产品更老的产品经理
当代码即文档，git log 就是需求史。
拉着后端架构师在白板前重绘「301 与 302 的抉择」，你会听见历史在耳边呼啸。
3. 竞品是照妖镜
不抄功能，只抄解题思路：
• 别人用 AB 测试决定短链有效期，我们能否用机器学习预测？
• 别人用广告弹窗变现，我们能否用 API 溢价？
照完镜子，记得把镜中花还原为手中剑。

四、把取舍写进基因
资源有限，欲望无边。
在「快缩短网址」的 Roadmap 上，我们用三色标签标记：
红——不做会死；
黄——做了更好；
绿——未来可能。
每周砍一条黄，每月埋一颗绿，让产品呼吸。



五、把不完美当作土壤
没有流程，我们就成为流程；
没有文档，我们就写下第一行；
没有标准，我们就制定第一条。



世界从不缺完美剧本，缺的是敢于在空白处落笔的人。
若你也在无人区踽踽独行，记住：
当一切都不可靠时，你便是唯一可靠的那束光。

——写于 suo.run 凌晨 02:47