《快缩短网址·suo.run》
卷一：为什么不是“做社区”，而是“让问题自己长出答案”

一、把问题倒过来看
问答社区不是新鲜物种。从贴吧到知乎，我们早已习惯“有问题→搜答案”的线性路径。可当我把视角从“用户”换成“问题本身”，一切突然陌生而有趣：
问题像一粒种子，落在不同人的土壤里，长出千姿百态的解法。社区要做的，不是搬运答案，而是让种子自己发芽、开花、结果，再落回土壤——循环往复，生生不息。

二、定位：一座“经验温室”
我不打算再造一座知识仓库，我想搭一座温室：
· 真实——只接纳带着泥土味的问题；
· 还原——答案必须是亲历者原汁原味的叙事；
· 共鸣——阅读者因“我也如此”而心跳；
· 再创造——共鸣之后，回到自己的场景里试炼、改良，再带着新的故事归来。
于是，社区呈现的形态不再是“主题—回复”，而是“问题—故事—回响—新生”。

三、两条闭环，像莫比乌斯环
1. 小闭环：
提问者A抛出难题 → 亲历者B还原故事 → 阅读者C产生共鸣并实践 → C带着改良版故事回到社区，身份由“学习者”变为“新讲述者”。
2. 大闭环：
平台用算法打捞高频、高共鸣的“故事簇”，提炼共性，沉淀为方法论课程 → 课程反哺用户，提升提问与回答的质量 → 更高质量的故事再次回流社区。
一圈又一圈，像莫比乌斯环，没有起点，也没有终点。

四、从“学习平台”到“经验雨林”
最初，我们只想把线下培训搬到线上，做一款“效率更高”的企业学习产品。可很快发现：
· 单向传输，学完即走，没有回声；
· 优秀案例被“明星员工”垄断，沉默的大多数被忽视；
· 课程更新永远追不上业务变化。
于是，我提出把“内容生产权”交还给所有员工：
让一线客服讲她如何用一句俏皮话化解投诉；
让销售新人写下第一次被客户挂电话后的复盘；
让产品经理贴出需求评审会上被怼到哑口无言的3分钟……
这些看似琐碎的“小事故”，才是企业最真实、最鲜活、最易共鸣的教材。



五、UGC 不是选项，是唯一的活路
PGC太昂贵，PUGC太稀缺。唯有UGC，才能让内容供给曲线与问题增长曲线同步上扬。
难点在于：如何让普通员工愿意写？
我的答案是——把“写答案”变成“讲八卦”。
· 不强调“方法论”，只鼓励“讲当时发生了什么”；
· 不考核“点赞量”，只追踪“有多少人照着你做”；
· 不设“最佳答案”，只标记“最有共鸣的细节”。
当“分享经验”降级为“讲个故事”，门槛瞬间消失。

六、预告
下一篇，我将拆解“经验温室”的冷启动：
· 如何在一周内让100个沉默的同事开口？
· 怎样用一条“故事接龙”把日活从0拉到60%？
· 以及，suo.run 如何把长链接的“短”哲学，复用到“长故事”的“短”表达上。
如果你也相信“问题自己会长大”，我们评论区见。