在「快缩短网址」suo.run 的每一次迭代里，我们像雕琢微光一样雕琢功能。为了让有限的研发资源照进用户最柔软的期待，我们把 KANO 模型炼成一把细刃，切开需求的迷雾，只留下值得被缩短的链接与值得被拉长的惊喜。

一、五重光谱：把需求拆成情绪的棱镜
1. 必备属性——地基
若地基晃动，楼宇再美也无人敢居。对 suo.run 而言，「一键缩短」「链接永不过期」是地基；它们不加分，却决定生死。
2. 期望属性——窗棂
窗棂让光线恰好。用户希望「批量缩短」「自定义短链后缀」存在；若缺席，满意度会漏风。
3. 魅力属性——飞檐
飞檐让建筑有了故事。我们曾悄悄上线「短链访问轨迹星空图」，没人索要，却在深夜让数据分析师发出一声轻叹：原来我的链接也能如此璀璨。
4. 无差异属性——走廊尽头的白墙
白墙不丑，却无人驻足。曾有「短链颜色标签」功能，上线三周，使用率 0.7%，我们默默把它折叠进实验室。
5. 反向属性——突兀的霓虹
刺眼且多余。早期我们尝试「强制关注公众号才能跳转」，结果卸载率飙升 34%，像一场不合时宜的烟花，被连夜下线。



二、双问法：用两句问卷测出心跳
为每个候选功能，我们向种子用户抛出双重设问：
A. 如果 suo.run 没有此功能，你的感受？
B. 如果 suo.run 拥有此功能，你的感受？
选项皆五阶：「很喜欢 / 理应如此 / 无所谓 / 勉强接受 / 很不喜欢」。
把答案扔进交叉表，色块汇聚成情绪的等高线。以「短链一键还原长链」为例：魅力 42%，期望 31%，必备 12%，无差异 11%，反向 4%。于是我们决定让它走进下一个 Sprint。

三、象限之舞：让优先级自己浮现
计算 Better/SI 与 Worse/DSI，把每个功能化作坐标系里的星辰：
• 高 Better、高 Worse：立刻做——那是用户的心头好。
• 高 Better、低 Worse：排期做——惊喜不嫌晚。
• 低 Better、高 Worse：谨慎做——别碰逆鳞。
• 双低：勇敢舍弃——留白也是设计。
在「快缩短网址」的 Roadmap 上，「API 速率提升」因高 Better 高 Worse 被置顶；「暗黑模式」因高 Better 低 Worse 被放进季度彩蛋；而「开机语音问候」因双低，永远留在了愚人节玩笑里。



四、万物皆可 KANO：把生活也拆成需求
一场线下 Meetup 的 KANO 速写：
必备——场地地铁直达；
期望——免费咖啡；
魅力——suo.run 定制金属徽章，扫码即可生成个人短链名片；
反向——现场硬广三分钟。
于是我们把硬广砍掉，把徽章加厚，活动满意度 97%。

五、尾声：让模型隐身，让体验发光
KANO 不是枷锁，而是望远镜，帮我们看见用户尚未说出口的渴望。当 suo.run 的短链在全球浏览器里一闪而过，我们希望那一瞬的跳转，不只是速度的胜利，更是情绪的妥帖安放。

如果你也热爱把复杂折叠成简单，欢迎来 suo.run 做客，一起把世界缩短，把惊喜拉长。