你用户为什么那么“懒惰”？
编辑导语：我们平常在生活中使用APP看文章时，如果需要你下载另一个软件或者打开另一个软件才能看完整版，我们会感到比较反感，因为用户更倾向于用当前的设备解决问题。本文作者分析了用户在使用产品时的思考问题。 上周与同行讨论了一下产品是否需要让用户思考的问题，都不约而同抛出一个观点：“用户主要因为懒才不愿意去思考”。 但前两...
用户讨厌抖音营销？因为你没给她这4种体验！
抖音作为用户量巨大的短视频平台，一向是商家推广的必争之地。近段时间，商家们更是加大在抖音营销的力度，但是效果却不尽如人意。原因在哪呢？本文从三个方面对这个问题展开分析，希望对你有帮助。 今天的“消费者行为”和前几年比有很大不同，用户很喜欢拍摄和分享自己的生活并乐此不疲，他们很愿意观看直播并在直播间里打赏，他们甚至会为很...
产品的专制与用户的权利该如何均衡？
编辑导读：在产品工作中，我们不可避免地会遇到这样的情况。自己设计的功能都是秉承科学严谨的态度，但是用户不仅不买账，还觉得限制了自己使用产品的自由。这是一个产品专制和用户自由之间的问题，两个应该如何平衡？本文作者围绕这个问题提出了自己的一点思考，希望对你有帮助。 01 1687年，艾萨克.牛顿发表了《自然哲学的数学原理》...
新零售时代下怎样正确触达用户？客群运营是关键
如何打造具有相同属性的客群？又如何在他们之间形成价值认同呢？本文从4个维度着手，教你瞄准核心客群，批量获取高净值客户。 作者：小鱼儿 随着消费者的选择越来越多元化，个性化需求也在不断提升，对于品牌而言，如何通过客群管理挖掘消费者的需求，从而释放消费能力显得尤为重要。 一、客群在品牌营销中的作用 现代行销学之父Phili...
瑞幸能否利用私域流量运营，再次站稳脚步？
瑞幸咖啡在遭遇停牌退市后，开始转变如今的运营方式，从当初的快速拉新到现在的私域运营活动，瑞幸是否能利用私域流量运营重新站稳脚步。本文作者详细分析了如今瑞幸的运营模式。 作为明星企业的瑞幸咖啡从不缺少话题： 2017年，开出第一家咖啡店； 2019年，美国纳斯达克上市； 2020年，财务造假停牌退市。 大起大落后，瑞幸开...
每一个运营都做过的用户访谈，也仅有1%的人能做好！
用户访谈想必每个运营人都做过，只有了解用户才能做出用户满意的产品。但是，用户访谈并不是一件容易的事。尬聊不说，很可能最后什么信息都没得到。本文作者基于自身经历，梳理了用户访谈的整个流程，希望对你有帮助。 在产品启动之初，想要验证用户需求，对用户群体深入了解时，最简单有效的方式就是用户访谈了。 但看似简单的一个问答过程，...
AARRR已成过去式，一个全新的用户增长模型“6R”后浪来袭
提到“用户增长”，很多人都会想到AARRR模型。AARRR以“Acquisition（用户获取）”“Activation（激活）”“Retention（留存）”“Revenue（收入）”“Refer（自传播）”五个单词，概括了用户生命周期的5个重要阶段，能够帮助我们更好地理解获客和维护用户的原理。过去的很长一段时间里，...
从社区黑话、评论区运营视角，谈谈具体内容社区氛围怎样运营
编辑导语：内容社区的运营看似容易，实则并非一件简单的事情。对于内容社区的运营来说，社区氛围的运营很重要，其中也有一些小技巧。本文作者就从社区黑话以及评论区运营的角度出发，为我们解析了内容社区的氛围该如何运营。 最近在做社区这块的运营，所以也会看很多社区，以及相关的书籍，在这个过程中，我慢慢发现社区真的是一个神奇的物种。...
仅有1%有用户思维的运营，才可以做好用户访谈
找到产品和用户真正的契合点，让产品更好的发展。然而，一个看似简单的问答过程需要技巧才能获得有价值的信息并合理记录。我想和大家分享一些我在实际用户访谈中总结的经验。
用户流失率过高该怎么办？必学精细化用户运营
用户运营是一个非常细的活，在实际工作的场景中经常会遇到各种难题。用户操作是一项非常详细的工作，在实际工作场景中经常遇到各种问题，记得不久前，一个社区团体购买用户操作朋友