用户流失预警：除开真心实意还需要有套路！
自古套路得人心！ 许多运营汪和产品汪们都在绞尽脑汁地努力提升现有用户的活跃度，却忽略了数量更为巨大的已流失用户。在充满诱惑的今天，用户在流失期间很可能已经移情其他产品，之所以研究流失用户的召回策略，原因有二：1、注册用户成本极高；2、流失用户的去向通常是竞品，一来一回间成本势必加倍。那么流失用户运营的真正本质是什么？其...
通过线上训练营中，怎样设计用户分层体系？
本人一直给自己定位在用户运营方向，所以每次在做一套社群运营框架的时候或多或少会加入一些可以评判用户等级的体系。此篇思考将会阐述一下如何做用户分层、如何管理不同层级的用户。 什么是用户等级？ 借用之前看过的一篇关于用户等级的文章，我们来看看以下以下名词是否属于用户等级。 京东钻石会员、京东京享值、王者荣耀等级、王者荣耀排...
如何创新才可以让用户买单？
满足用户的需求，创新研发新的功能，引导用户为此买单，是很多产品苦恼的事情。因为有时候用户自己也不清楚，他真正的需求是什么。那对于产品来说，如何创新才能让用户买单呢？本文作者提供了五个步骤，相信对你有用。 拜用户教随着互联网独角兽—亚马逊、腾讯等的成功而逐步壮大，大家越来越重视用户体验。用研思维也从产拜用户教随着互联网独...
会员商品生态矩阵，为会员运营铺就一条“高铁”
会员产品发展直径已经成为一个完整的独立的生态体系，这个生态是由多种产品融合在一起生产的生态矩阵，那么该如何搭建会员运营产品生态矩阵呢？以下，笔者将详细为大家讲述。 最近常听到一句话“电商都成了游戏平台了”，确实每天看着姐姐们在玩着我们十年前玩的种菜偷菜，甚至是不识字的老妈也在玩，而且乐此不疲，时不时的还能收到拼多多快递...
脑洞大开的经营套路：利用随机事件激发客户参与其中热情
一般我们做促销活动，大多数都会选择优惠打折、降价、满减、多买多送、返现、抽奖等形式。这些玩法虽然普适性很强，但对于用户来说，见识过太多相同的玩法，已经审美疲劳了。那么，有没有什么别出心裁的营销方法，既充满趣味性，又可以激发用户参与意愿呢？今天笔者将给大家分享一种脑洞非常大的运营策略。 “随机营销”，言外之意，就是利用随...
4个步骤，让用户更好地生产内容
作为一个内容社区的运营，核心工作无非就是让内容生产者更好地生产优质内容，以及提高内容消费者对于社区内容的喜好程度。本文笔者将对让平台用户能持续生产优质内容这个目标进行拆分，讲述如何一步步实现每一个子目标，最终解决内容持续化生产这个问题。 一直觉得产品工作最有趣的地方在于可以把现实生活中的问题抽象模拟成一个个产品问题，然...
6大问题，4种能力，盘活你私域流量 | 非常观点
文 | 特约观察员 王凯航 - 核心提示： 1.让用户最终形成一张网，将全部数据沉淀在库里，才能成为自己的私域，否则就只是一张图。 2.外脑都是公有财产，只有自己的内脑才能成为私有财产。所以，私域运营就是让自己拥有内脑。 3.企业和消费者之间并非只是买卖关系，而是一个多角恋关系。 4.大厂最...
不会玩私域流量，就别想着去摆摊
编者按：本文来自微信公众号“三节课”（ID:sanjieke01），作者 三节课校友会 「三节课校友会」正在做一个系列访谈直播。访谈跟你我一样，还在奋斗路上的校友们。 他们在各自的领域里取得了一些成绩，邀请他们来分享职场中沉淀的经验和方法，以及职业成长中的思考和故事，希望能给到你一些启发。 近来，「私域流量」很热，大家...
如何在营销中应用情感？（上）
许多自嗨的营销都是缺乏从情感精神层面去思考品牌对人的意义，缺乏打动人心的价值主张，不懂得如何在营销中运用情感。 对每个有着自己独特意义的品牌来说，我们应该如何在营销中运用情感？或者说，品牌如何做好情感营销？这或许是后疫情时代，营销人更应该花心思关注的一个问题。 谈到这一点，我发现“情感营销”似乎已经成为了行业中，亟待解...
数据分析的视角，讲清客户活跃、留存、流失三大难题
解决问题之前，想弄明白问题是什么？都说用户留存、用户活跃、用户流失三大问题很难搞，实际上可能连这三者具体在数据上是什么样的体现都不知道。 很多同学都抱怨：用户留存、用户活跃、用户流失三大问题很难搞。 一来，这三个问题看似相同，可又不全一样，不太清楚到底是啥。 二来，这三个问题常常相互牵扯，相互影响，讲着讲着就晕了。 三...