由于商品自身原因,无法达到商品正常使用的效果、功能、性能影响其正常使用,通常以肉眼可见及肉眼不可见进行区分。以上关于质量问题的说法是否正确。
您的说法基本正确,但在表达上稍显笼统,以下是对这一问题更详细和准确的阐述:
1. **质量问题的定义**:商品若因自身原因无法达到正常使用的效果、功能和性能,确实是属于质量问题。当商品不能满足购买时的预期用途时,这通常被认为是质量问题。
2. **肉眼可见和不可见的区分**:
- **肉眼可见的质量问题**:指的是用户直接通过观察就能发现的问题,例如产品有裂缝、破损、色差、外观上的缺陷等。
- **肉眼不可见的质量问题**:指的是一些内部的问题,比如电路故障、零件损坏或材料的内在问题等,需要通过测试或者拆解产品才能发现。
3. **影响正常使用**:无论是肉眼可见还是不可见的质量问题,只要它影响到商品的正常使用、功能或性能,都应当视为质量问题。
4. **举证责任**:在售后服务中,消费者往往需要提供证据证明商品存在质量问题。对于肉眼可见的问题,这通常较为简单;而对于不可见的问题,则可能需要专业的检测报告或售后支持。
5. **责任处理**:根据具体的质量问题及严重程度,销售方或制造商可能有责任进行退换货、修理或赔偿损失。
因此,您的描述关于质量问题的部分是正确的,只不过最好能进一步细化以增加实用性和准确性。
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