当消费者不满当下处理结果时，明确表示需要申诉，客服小二是否可以帮助消费者点击申诉。

是的。当消费者对处理结果不满意，并明确表示需要申诉时，客服小二应该根据平台规定协助消费者进行申诉： 1. 说明申诉流程：客服需告知消费者申诉的具体步骤，包括需要提交的凭证、申诉时间限制等。 2. 帮助提交材料：客服可以在消费者授权的情况下，协助收集和上传申诉所需的凭证照片、截图等材料。 3. 跟进处理进度：申诉提交后，客服应持续关注处理进展，并及时将最新的结果反馈给消费者。 4. 提供其他建议：如果消费者申诉最终未果，客服可以提供一些备选方案，比如联系商家协商补偿、申请售后保价服务等。 当然，在实际操作中，客服应提醒消费者主动参与申诉流程，而不是完全代为操作，以免泄露个人信息。同时客服提供的任何建议也仅供参考，最终决定权仍掌握在消费者手中。总之，客服应全力协助消费者进行申诉，争取维护消费者的合法权益。