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描述不符指实物商品或服务或经淘宝官方抽检排查到商品存在于商家描述不符实或商家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害消费者权益的行为,以上说法是否正确。

时间2025-03-01 19:33:07 提问来自 河北石家庄市 的网友 分类AI文字 浏览31 热度0
上述描述是正确的。描述不符是指在电子商务平台上,商家发布的商品信息和实际商品存在差异,或者商家未能披露商品的瑕疵等重要信息。这种情况会导致消费者收到商品时发现与商家描述不一致,从而伤害到消费者的知情权和权益。 淘宝等电商平台对此有相应的管理规定和处罚措施。一旦发现商家存在描述不符或未披露商品重要信息的行为,平台有可能会采取警告、下架商品、暂停店铺经营等处理办法,严重的情况甚至可能导致封号。同时,根据消费者权益保护法规,消费者可以要求退换货和索赔,以保障自身的合法权益。

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