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小程序为中心,提高商家销售效果的最佳选择

现在做生意,谁都绕不开微信。用户的注意力都在手机里,而手机上打开最勤的,大概率就是微信和支付宝这两个应用。小程序出现以后,商家和顾客之间的距离又近了一步——不用下载App,扫一扫或者搜一下就能进店。这种轻量的形态,自然让不少商家动了心思。可真要从零搭一套自己的小程序,技术、设计、运维,每一样都够折腾。有赞这类服务商能站稳脚跟,也就不难理解了。

有赞小程序的界面并不花哨,首页、商品陈列、购物车、个人中心,几个模块摆得清清楚楚,用户进来不用琢磨就知道去哪找东西。别小看这种“顺手的简单”——很多线上交易,恰恰是败在页面绕来绕去上。技术上它支持HTML5、CSS3这类前端技术,想在视觉和交互上做出点品牌调性,空间是留出来的,不至于被模板框死。

不过对商家来说,真正惦记的其实就两件事:货怎么卖出去,人怎么留下来。

货要卖出去,第一步是把人引进来。这方面小程序本身玩法就多:小程序码印在包装上、贴在门店里,公众号推文里嵌个入口,微信群和朋友圈随手一转,都能把人往店里引——有赞把这些渠道基本都打通了。人来了,还得促成下单。限时特价、满减、折扣码这些常见的促销手段,后台配置起来很省事。至于活动效果好不好,那是另一回事,但至少工具层面没拖后腿。



再往深一层,就是数据了。哪款卖得动、用户活跃度怎么样、转化卡在哪一步,后台报表里都看得见。做过零售的人都明白,凭感觉调货和看着数据调货,是两种完全不同的经营方式。数据在手,至少知道劲该往哪儿使:是改详情页,是换主推款,还是调整优惠力度。



支付这一环也没被落下。微信支付、支付宝的对接比较顺畅,用户习惯用哪个就付哪个,不至于在最后一步把人流失掉。售后则支持一键退款,处理起来干脆利落——线上购物看不见摸不着,退换痛不痛快,直接影响顾客下次还来不来,这一点对建立信任尤其重要。

一圈看下来,有赞小程序的吸引力其实很朴素:把开店这件事里最麻烦的部分——搭建、推广、支付、售后、数据——统统打包解决掉,商家只管专心琢磨货和生意本身。想把生意搬到线上、又不想被技术细节缠住的人,从这样一个平台起步,确实是条省力的路。