做过推广的人,多少都在静态二维码上吃过亏:海报印好了、发出去了,用户一扫,要么群已经满了,要么码过期了,人掉头就走,多半不会再回来。入口说失效就失效,这是传统二维码最大的软肋,而群活码,恰恰是冲着这个问题来的。

说白了,群活码还是一张二维码,用户扫一扫照样进群。不同的地方在于,码背后的指向随时都能改:这个群满了,后台把它切到下一个群;想换入口,也不必重新设计、重新印刷,改一下跳转目标就行。对商家来说,这相当于让入口一直在线,辛苦引来的流量不至于白白漏掉。
做群活码的第一步是选平台。微信、QQ这些主流社交软件都有相关功能,选哪个?看你的用户平时聚在哪儿就行——做宝妈生意的和做数码测评的,答案八成不一样。平台定了,接着生成活码,填一些基本信息,比如群名和群公告。这几行字看着不起眼,其实大有讲究:用户扫码之前看到的就是它们,写得简洁清楚,又有点吸引力,进群的比例才上得去;要是堆一通空洞的宣传语,很多人扫都懒得扫。
码生成之后,就该琢磨往哪儿放了。思路很朴素:让尽可能多的目标用户看到它。线上可以嵌进网页,借博客、论坛发出去,也可以靠公众号、朋友圈传播;预算充足的话,电视、广播这类媒体同样用得上。线下的位置更别浪费——门店海报、商品包装、宣传单页,全是天然的展示位。渠道铺得越开,进群的人就越多,后面的营销也才有基数可谈。
不过,用户进了群只是开了个头,能不能接得住人,才是真本事。这时候商家要主动一点:在群里发活动信息、产品优惠,先把大家的兴趣点起来,引导他们参与。更关键的还是互动本身——有人提问,尽快答;有人犹豫,及时跟。群聊的妙处就在于沟通直接、实时,一来一回之间建立的信任,比单向的广告轰炸牢靠得多。用户觉得自己被重视了,转化的事才好往下谈。
当然,群里人一多,秩序就容易散。广告刷屏、无关消息满天飞,好好的群很快就会变成没人看的死群。所以规则要提前立好:什么能发、什么不能发,白纸黑字说在前头。群公告也不是发完就能撒手的事,活动进展、注意事项,都得定期更新,让成员随时知道群里在发生什么。一个干净又活跃的群,留住人的本事远比天天拉新管用。

再往深一层,就到了用户运营。群本来就是个现成的客户池,定期给成员发发优惠券、活动邀请,忠诚度和参与度是可以慢慢养出来的。有条件的话,还可以按兴趣、年龄、性别这些属性做分层,推送更贴合需求的内容和服务。推得准一点,打扰就少一点,用户的感受自然也会好一点。
说到底,群活码的价值不在那张码本身,而在于它把商家和潜在客户之间的距离,缩短到了一次扫码。便捷、高效、能互动,凭着这几样,它成了眼下越来越常用的营销工具。入口的问题解决了,剩下的就看运营功夫——怎么接住人、留住人、转化人,没有捷径可走。但只要平台选得对、渠道铺得开、群维护得住,知名度上去了,业绩多半不会差。
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