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2天纯拉新1600人,小宠物电商如何做一场高转化裂变主题活动?

很多操盘手做拉新活动时,总在纠结诱饵怎么选、转化率怎么提。其实,就算一开始没多少流量,只要切入点找准了,一样能撬动大动静。最近,Cature小壳生物的操盘手欢欢就打了个样:在没啥初始流量池的情况下,短短2天纯拉新1600人,转化效果也相当不错。

要看懂这场活动,得先了解小壳的底子。2017年成立的小壳在宠物圈里挺特别,他们靠材料技术来做宠物产品,想让宠物和人都能有更自然的生活体验。这公司野心不小,目标是做宠物界的“宝洁”。到了2020年,小壳已经把口腔、耳眼、皮肤、驱虫、环境管理和压力管理等七大宠物护理领域全拿下了,算是国内覆盖最全的专业宠物护理品牌之一。这种扎实的产品线,本身就是私域高粘性转化的底气。



小壳的流量盘子是怎么搭的?从外部投放看,他们很少在SEM、朋友圈或快手抖音上砸钱,主要集中在站内电商。这就意味着,他们的私域流量多半是直接从电商平台洗过来的。在流量承接上,小壳的排兵布阵很有层次。对外,他们在抖音、快手发萌宠视频挂车,在小红书发干货笔记带链接,靠内容种草引流;对内,微信公众号的阅读量能稳定在三千左右,视频号则用来传递品牌价值和做创始人访谈,教育用户的同时,把人导向小程序和电商店铺。等流量进了企业微信,运营人员就会通过私聊或朋友圈发些优惠,精准引导下单。整个变现路径很清晰:没死盯着线下和电商,而是把全网流量都汇总到小程序、公众号和企微里,借助SCRM工具和专业IP持续输出内容,把客户精细化运营起来,最后再反哺给电商平台,硬生生把复购率和客单价拉了上去。

铺垫完背景,再看欢欢操盘的这场活动。目的很直接:拉新留存,把微信生态里的粉丝拽到企业微信里,主要瞄准社区和公众号的老用户。玩法上,他们用了一款SCRM任务宝工具做裂变。

做转介绍裂变,效果好不好无非看三点:分享效率、转化效率和分享频次。小壳这次在分享效率上拿捏得很准。最绝的是诱饵选得刁钻——猫砂。养猫的人都清楚,猫砂一两周就得换,是绝对的刚需,就算家里还有,铲屎官也绝不介意囤点货。小壳拿价值30元的猫砂做实物奖励,只要邀请5个人,花9.9元就能拿到。不仅如此,还设了排行榜,前五名直接免费送一袋。海报上再明晃晃地标出“限量150份”、“限时9.9元”,紧迫感立刻拉满,客户想不马上行动都难。动力给足了,路径也得短。扫码、加企微、生成海报、分享给朋友,一气呵成。门槛卡得也合适,邀请3到5个新用户加企微就行,简单干脆不磨人。

至于分享频次,这场活动把“二八法则”用到了极致,重点调动那20%的核心客户。欢欢团队敢这么干,是因为摸透了后台数据。小壳的企微客户很多都是从电商平台下单后加进来的,系统早就给他们打好了标签。数据显示,这些从电商来的宠物用户占了七成,其中90%都是猫砂买家,目标人群画像极其清晰。更妙的是一级奖励的设计——送的是优惠券。通常只有对品牌有足够信任的老客户,才会对优惠券特别上心。加上排行榜机制,愿意去冲榜分享的,要么是极度信任品牌的老粉,要么是被奖励重度吸引的人。这相当于设了一道隐形门槛,把活动精准定向给了品牌认知度高的老用户。



最后临门一脚是转化。一级奖励给的是618全场6折优惠券,顺理成章地把参与活动的客户,在618大促期间引导到了小程序商城完成交易闭环。

回过头看,这场活动没啥眼花缭乱的套路,就是靠着懂用户、懂路径、懂数据,在极小的启动量下打了一场漂亮的翻身仗。