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从“魔方小镇”咖啡馆出发,背后的聊聊产品价值

最近和一位做营销的朋友聊天,聊起了一家叫“魔方镇”的咖啡馆。现在大家都在感叹咖啡赛道太卷、独立小店生存艰难,但这家只在沈阳和大连开店的区域品牌,却跑出了一个挺有意思的商业模型。

以前我去咖啡馆,首选总是那些独立小店,讲究产区、处理法和烘焙度,觉得那才是玩咖啡的“正确姿势”。一杯手冲三五十块,两人去坐坐花个七八十,觉得再正常不过。但这两年大环境变了,消费趋于务实,我也一样。以前总觉得开店讲究情怀就行,现在才回过味来:情怀的前面,必须得加上“能赚钱”这三个字。带着这种务实的视角再去看“魔方镇”,就会发现它最抓人的根本不是环境或服务,而是顾客进店第一眼看到价目表时的心理博弈。

店里的美式、果茶等基础饮品之外,主打饮品的标价统一是36元,比星巴克还贵一点。但价格后面紧跟的会员价,清一色只要18元。怎么成为会员?储值100元就行。



你想想,哪怕顾客心里明镜似的知道这是套路,但面对两杯72元的原价咖啡,和充值100元就能半价、余额还能下次用的诱惑,有几个人能忍住不掏手机?从进店那一刻起,魔方镇其实只给了顾客一个近乎唯一的选择:充钱。这种简单粗暴的定价,让它的会员转化率极高。即便真有少数人不想充值,36元的客单价也足以撑起利润。

不过,光靠18元的咖啡肯定撑不起一家大店的日常。魔方镇真正聪明的地方,在于它把“空间”卖出了性价比。

店里面积很大,环境优雅,还布置了艺术画展和学习区。无论是带电脑办公、看书,还是朋友闲聊,都能舒舒服服地待上一整天。当你觉得花18元就能买断一个高品质的休闲座位时,谁会觉得自己吃亏?据观察,每天开业不到半小时,上座率就能超过一半,而且买单的绝大多数都是会员。

客流和转化有了,但会员价压得这么低,利润怎么平衡?答案是:咖啡引流,餐饮赚钱。



店里的简餐、主食和零食不参与会员折扣,单价在30到40元之间。当顾客已经接受了“18元买个座位”的设定,花几十块钱在店里吃顿饭就显得顺理成章。毕竟,如果为了吃饭离开座位去商场找餐厅,不仅回来时位置可能没了,来回走动也折腾。更何况,在店里吃一口的成本,跟去外面餐厅差不多。一套流程走下来,顾客体验完整,商家也补齐了利润。

有意思的是,在这个过程中,顾客对咖啡和食物的口味并没有太高的苛求。在大多数人的心智里,魔方镇是一个“适合学习、发呆、聊天的绝佳空间”,至于咖啡好不好喝、饭菜精不精致,反而成了次要因素。这也印证了朋友的观点:现在做实体,如果只死磕产品本身,很容易走进死胡同。在基础品质过关的前提下,拉高产品的附加值才是破局的关键。



这种逻辑也完美解释了魔方镇的选址策略。他们很少去挤租金昂贵的市中心核心商圈,而是偏爱一些客流相对冷清的购物中心。当一家店能提供足够明确且独特的空间价值时,位置就不再是决定性因素。目的性消费的顾客愿意专门找过去,商家则实打实地省下了大笔租金。

说到底,魔方镇的打法跟互联网的产品运营思维如出一辙。

他们没有停留在“顾客需要一杯好咖啡”的表层需求上,而是深挖出了“顾客需要一个体面且高性价比的第三空间”的真实痛点。在二线城市,人均不到一百块就能搞定一顿简餐加一杯咖啡,这种定价精准切中了大众的消费能力,也让它成了很多人下班后简单犒劳自己的首选。

在运营上,简单直白的“18元空间”定位,瞬间在顾客心里打下了标签。一旦有了休闲、办公的需求,大脑就会自动把魔方镇调取为第一选项。哪怕周末原本打算带本书去看一下午的计划最后搁浅了,但只要人到了店里,消费就已经发生。商业的本质往往是相通的,换个壳子,底层的逻辑依然成立。