立即登录 2020年初疫情突袭，漫长的居家生活让越来越多人习惯了线上买菜，主打“零接触”的社区团购就此迎来爆发。眼看风口成型，美团、滴滴、拼多多三大巨头带着重金相继入局，迅速把这片市场烧成了红海。其实，社区团购的模式很简单：今天在手机上下单，明天去家附近的代收点提货。这看似只是多了一种买菜渠道，背后却是巨头们对社区流量入口的贴身肉搏。
为了弄清其中的门道，我把美团优选、多多买菜和橙心优选都挨个体验了一遍。抛开复杂的商业博弈，单从普通用户的视角来看，这三家平台因为各自的“基因”不同，用起来的感觉也各有侧重。
美团优选背靠美团在本地生活领域攒下的深厚家底，打法相当务实。它把重心放在了死磕供应链和品控上，从源头直采到质量把关，力求在亲民价格和靠谱品质之间找到一个最接地气的平衡点，稳稳托住老百姓的“一日三餐”。
多多买菜则把拼多多最拿手的社交裂变玩到了极致。依托微信小程序庞大的用户基数，它巧妙利用熟人关系链和邻里间的分享欲，让“网上买菜”顺着社交网络自然蔓延。很多时候甚至不需要刻意推广，邻居群里的一次顺手拼单，就能带来可观的新增用户。
相比之下，滴滴推出的橙心优选在入口选择上很有讲究。它虽然采取了APP与微信小程序双端并行的策略，但核心发力点明显偏向微信生态。毕竟在社区团购的场景里，微信的分享和触达效率最高，这能极大方便“团长”们分发商品、维护社群，从而快速把用户盘子做大。
不过，前端的模式再花哨，最终都要落地到实际体验上。社区团购的“神经末梢”是自提点，它的数量和质量直接决定了用户会不会复购。以我所在的区域为例，实地对比下来，多多买菜在网点铺设上确实下了狠功夫。下楼扔个垃圾的功夫就能顺手把菜拿了，这种触手可及的便利感，再加上团长熟络的招呼，或许正是它们在初期混战中迅速抢占用户心智的关键。
