中国市场真的挺特别的。幅员辽阔,各区域发展节奏不同,带来的市场红利和营销打法,比我们想象中要丰富得多。每隔几年,营销圈就会刮起一阵方法论的大风,一路追下来,眼花缭乱,很多人害怕稍微停一步,就被甩出赛道。
你回想看看,微博刚火那会儿,品牌都在拼创意海报和段子手式的文案,官微好像不讲点笑话就活不下去。2013年前后,微信公众平台爆发,脑洞鸡汤文、精致条漫、各种刷屏内容争奇斗艳。到了2016年,H5成了主角,品牌费尽心思让用户点开一个又一个小屏互动。再往后,社交裂变、私域流量、短视频风口、直播带货轮番登场,一套也没消停过。

于是,总有人悄悄问我:到底什么营销方法最有效?
说实话,这个问题本身,就踩进了一个很多营销人共有的误区。重要的从来不是追问“什么方法最有效”,而是回过头想一想——你的用户到底吃哪一套。
我们天天把用户思维挂在嘴边,可真正把它融进日常决策和团队执行里,太难了。从知道到做到,中间隔着的那段路,往往长得让人沮丧。知行合一,确实是大多数人的坎。

但正因中国市场层次足够丰富,每种营销方式几乎都能找到对应的受众,没有绝对的过时。H5早就被喊“过时”了,可你到一些下沉市场去看,它照样能转起来。明明直接发图片更快更方便,偏偏就有很多人坚持把照片做成相册,还要配上音乐翻页,他们觉得这种形式才够酷。再比如,定位理论这几年被不少营销人宣判“已死”,说叶茂中那一套玩不转了,可事实上,最近几年依然有大量烧钱打广告、靠定位砸出心智的品牌,活得风生水起。
所以,如果你正做着营销,真的不必整天焦虑自己是不是不够前沿。更值得花时间去做的,是盯着你的用户,研究他们的行为偏好,然后拿出匹配的方法。新方法论可以帮你打开思路,但生搬硬套多半会翻车。至少在这个行业,新,绝不直接等于有效。品牌营销大师的头衔,也大可不必迷信。这也是为什么很多营销从业者明明很努力,收效却很小——力气没用在刀刃上。
很多年前,我就隐隐觉得世界上存在一种“时间机器”:三四线城市的今天,其实就是一两年前一二线城市的镜像。后来我才知道,投资领域的孙正义早就提出过“时间机器理论”——利用不同国家和地区行业发展阶段的时间差,把发达市场验证过的模式,复制到发展中的市场,往往能成功“看见未来”。
大约一两年前,和一位营销前辈聊天,他的一番话让我印象很深。他说,那些领先的服务品牌,其实限制很多,业内的广告公司未必真心愿意服务。真正有潜力、也值得乙方花心思一起成长的,是二三线城市里那些产品质量过硬,但偏偏严重缺乏品牌运营和营销思维的企业。它们东西好,却不会吆喝,实在可惜。
这个观点,我一直记着。前阵子十一假期外出,我顺路观察了好几个二三四线城市的品牌状态,有些个人体会,未必严谨,但或许值得拿出来聊聊。
我注意到,市场成熟的过程,肉眼可见地会经历“夫妻店—品质—山寨—品牌”这几个阶段。在乡镇一级,线下实体店多是夫妻店、杂牌店,除了米面粮油这类民生刚需,几乎看不到什么像样的品牌。这很好理解,消费能力不足,品牌渠道下沉的成本太高,得不偿失。加上熟人社会属性,买东西更多靠的是对老板的信任,而不是品牌。

到了小城区,三四线城市的样子,开始零星出现品牌店,但更常见的是各种logo擦边球和山寨店。这时候,产品本身质量已经过得去,人们开始追求一点“牌子”,哪怕穿的是冒牌货,也想要有那个商标。从追求质量到追求品牌溢价,用户的消费心理已经悄悄变了。
而中等城市中心区域,状态其实已经非常接近一线城市次中心。如果不看品牌分布,光看繁华程度,一二三线差异并不大。但仔细观察,商场里很多店铺还是本地杂牌,只不过装修更精致。餐饮是个例外,连锁快餐、火锅、网红奶茶店已经扎堆,品牌化程度明显更高。也就是说,部分行业率先完成了品牌化,其他行业正在路上。这些地方,正处在品牌爆发的前夜,消费力充足,缺的只是被点燃。
直观感受就是,二三线城市现在的品牌红利异常巨大,消费潜力还远没被挖透,值得品牌方认真关注。
另一个有意思的发现是,互联网几乎抹平了时空差,越来越多的新品牌,反而是在二三线城市孵化出来的。我去的几个地方,不仅用户消费能力强,物价水平也一点不低,这本身也是品牌化带来的结果。价格差异不显著,但人们照样排队买。
在品牌审美和偏好上,二三线和一线城市也看不出明显代差。短视频这类手段,完成了用户教育,时间机器理论里的时差,被互联网强行压缩了。而二三线城市的人口和市场容量,显然远大于一线城市。想想看,喜茶起步于江门,三只松鼠从芜湖跑出来,周黑鸭和良品铺子扎根武汉,茶颜悦色也一直守着长沙……这些品牌,都不是一线城市原生的。随着供应链能力的整体提升,我相信二三线城市会持续爆发各种新消费品牌。那里,就是最好的品牌孵化器。很多企业有很好的产品,只是区域外的人不知道,一旦有了品牌力的加持,极可能迎来爆发式增长。这正呼应了那位前辈的话。

还有一个关于品牌下探与高端空缺的观察。十年二十年前,阿迪、耐克在普通人心目中几乎是高端服装的代名词,可现在,它们显然已经撑不起“高端”二字了。国际品牌进入中国,国内品牌整体处于模仿期,共同造就了它们当年的光环。随着大众消费力提升,穿的人越来越多,山寨和仿品遍地,光环自然褪去,品牌魅力也跟着稀释。
这其实和二三线城市如今面对的状况很像。随着下沉市场消费力被激活,品牌持续渗透,今天很多被视为“高端”的品牌,未来同样会面临祛魅,不再有从前那种高高在上的光环。这也就意味着,高端品牌将出现新的空缺,而空缺本身就是巨大的商机。阿迪耐克不再高端后,潮牌迅速抢占了高端服装的心智空间,就是明证。消费升级是多维的,二三四线城市有本土企业品牌化的机会,一线城市同样有高端品牌的红利,甚至还有创造新用户需求的空间。
说到底,中国市场真的足够大,也足够复杂。各种发展阶段交汇在一起,让消费品行业依然充满了机会。作为营销人,与其焦虑方法新不新,不如静下心来,真正看懂你的用户处在哪个阶段,用他们最能接受的方式,把该讲的故事讲好。而作为经营者,更应该看到这些时间差与结构性的红利,抓住那些正在涌现的、实实在在的商业趋势。
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