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小红书品牌营销到底怎么做,才能让用户记住你

2020年确实够魔幻,病毒从一只蝙蝠身上跳出来,把全世界搅得天翻地覆,也顺带催生了一样新东西:疫情经济。在国内,小红书就在这波浪潮里,一次次制造和放大消费流行。品牌们都在琢磨,怎么才能做出真正戳中人心的流行?其实翻翻小红书上的那些爆款,答案早就摆在那里了。

很多人把直播带货看作疫情下的救命稻草,好像只要找大主播喊两嗓子,销售额就能冲上去。可热闹劲儿一过,才发现那些数字往往只是一阵风,营业额来得快,去得也快。本质上,这还是靠KOL个人影响力在兜售,品牌自己的用户并没有真正沉淀下来。如果想从直播里找到更长久的东西,终究要回到小红书最擅长的动作——内容种草。种草的目的不是一次收割,而是借着内容,把品牌和产品一点点种进人心里,让消费意愿自己长出来。最成功的种草,最后往往会在平台上长成一种流行。

像傅鹏那种“小红书式”的直播间,之所以能火,就是因为他做的不是单纯卖货,而是在深度种草。46分钟卖出3000台iPhone,不光展现了小红书用户惊人的消费力,更说明了一个道理:当一个直播间慢下来,认真讲品牌故事,把地方特色美食和国际美妆揉在一起的时候,用户买账的,其实是那种被细致勾勒出来的品牌形象。



2020年上半年,口罩成了出门必备,半张脸被遮得严严实实。2月底,小红书官方美妆账号“美妆土豆”发起了一个“口罩半面妆挑战”。很快,美妆创作者们涌进来,用各种高质量笔记把话题点爆,互动浏览量直接冲到2800多万。这个挑战又顺势演化出眼妆、薄妆、持久妆等一系列衍生话题,一时间,整个平台好像都在教你怎样只露半张脸,还能照样好看。

千瓜数据记录得很清楚:1月份,口罩妆相关的笔记还只有27篇;2月,在官方话题推动下,笔记数量暴涨3848%,达到1362篇;3月热度一点没减,又涨了31%。口罩妆就这样成了疫情经济催生出来的一个典型消费流行。美容品牌也立刻嗅到了机会,从新的角度去诠释产品。比如阿玛尼权力粉底液,在商业笔记里不再老调重弹,而是告诉你它“能扛住高温,就算戴口罩也不会闷妆”。

小红书厉害的地方就在于,它能在某种消费欲望还处于萌芽状态时就捕捉到,然后添一把火,把它引导成流行。就像在沙漠里找水,方向对了,成功的概率就很大。不过,口罩妆的热度后来还是慢慢回归了平庸,这既是后疫情时代生活回归常态的自然选择,也多少反映出小红书在后续引导上缺了一口气。对平台来说,流行的潮水总要一波接一波往前推,不会停在某个点上。但品牌就不一样了,一个好不容易被引领起来的消费流行,绝对舍不得轻易放手。

国货美妆的崛起,是另一个绕不开的故事。说到这个,完美日记和花西子是必提的名字。完美日记顶着“国产之光”的称号,花西子抱着“以花养妆”的东方理念,它们共同的特点,就是牢牢抓住了国潮和新鲜感,而且价格足够亲民。人们愿意试一试,很大程度是因为足够新奇、足够便宜。可新奇和便宜很难让人反复买单,那它们是怎么把这种消费流行维持住的?答案还是KOL种草。

完美日记是业内第一个大规模启用网络KOL的美妆品牌。招股书显示,到2020年9月底,它合作过的KOL接近15000个,其中粉丝超过百万的就有800多人。小红书在它的成长过程中扮演了特别重要的角色。2020年双十一期间,小红书上和完美日记相关的笔记就达到4621篇,同比增长将近48%,直到现在,这片阵地依然被它牢牢占着。



花西子走的是另一条路,但内核相似。2020年双十一,花西子天猫旗舰店销售额冲到5个亿,在天猫美妆品类里排到第二,是前一年同期的259%。双十一期间,小红书相关笔记有1387篇,虽然总量还不及完美日记,但笔记同比增长了83.95%,互动总数也涨了10.19%。国潮是不是一阵风,也许已经没那么重要了。重要的是,借着大量KOL种草,完美日记和花西子成功扭转了无数小红书用户,乃至全网用户的心智,让“国潮美妆”从一阵风,变成了一种真正的消费流行。

年轻人对健康的焦虑,也催生出了新的消费热点。2020年双十一,小仙炖销售额超过4.65亿,是燕窝破圈最成功的品牌之一。千瓜数据显示,双十一期间小红书上关于小仙炖的笔记有537篇,同比增长121.9%,互动总数15.74万,同比增长11.06%。《2020年国家健康洞察报告》里提到,中老年人担心的多是血压血糖血脂这些跟生存质量直接相关的事,而年轻人的健康焦虑,更多集中在皮肤状态不好、身体总觉得疲惫、情绪容易波动这些方面。在一个看脸的时代,这种焦虑的程度一点不轻。于是,怎样轻松方便地调理自己的脸,就成了他们内心很真实的渴望。小仙炖这类鲜炖燕窝品牌,恰好抓住了这个缺口,用明星日常食用作为代言,再在小红书等内容平台上大量铺设KOL种草,一步步俘获了年轻一代的养生市场。至于燕窝到底有没有那么神奇的养颜效果,在那种强烈的消费冲动面前,短时间内反倒没那么重要了。

回过头看,从口罩妆到国潮美妆,再到年轻人对养生的焦虑,这些看似是品牌一手制造出来的消费流行,归根结底,还是源于消费者内心本来就有的欲望。品牌所做的,不过是在这些欲望刚刚冒头的时候,把它们放大、发扬,推到众人面前。创造消费流行,从来不是凭空捏造一个新东西,而是去承接用户对精致、对美好生活的向往,这才是打开消费流行的正确方式。当然,任何一种流行都有它的生命周期,春秋交替,热度总会变化。已经验证过的有效方案是,要想让流行持续下去,甚至创造新的流行,终究离不开一轮又一轮的KOL种草。