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李子柒品牌营销透视 | 挖掘红人效应外的品牌价值

李子柒的火,已经火到很多人觉得没什么好分析的了。

一个2017年就注册了同名品牌、直到2020年3月才发出第一条官方微博的账号,第一条互动就直接过万。同月,第一条小红书笔记互动上千,第一款产品坚果桂花藕粉上线第一个月就卖出了30万份。这种开局,怎么看都像是把个人IP的能量直接兑换成了销量。一年过去,很多红人品牌已经降温,李子柒品牌依然稳稳待在小红书食品饮料类目种草榜的前列——这就不是一句“她红所以品牌红”能解释的了。

如果仔细拆解一下这个品牌的生长路径,会发现它和很多红人主理品牌走的路其实不太一样。千瓜数据在研究中把这条轨迹掰开揉碎,看到了一些更底层的逻辑。

质疑声从一开始就没停过。很多人下意识会想:如果我是李子柒,会不会有人为随便一个品牌买单?事实是,的确会。红人创业最大的便利就在这儿——你不需要从零开始解释“我是谁”,第一批消费者直接从粉丝转化过来,曝光成本几乎为零。但这种模式的问题也同样尖锐:影响力越大,质疑声就越大。品牌被捆在红人身上,一旦红人出现信任危机,产品卖得再好都可能瞬间崩塌。

这并不只是理论推演。雪梨的服装品牌多次被指抄袭,消费者对创始人的质疑直接拖累了品牌本身。腰部红人黑泽离开后,他参与的品牌菲迪发展几乎陷入停滞——不是产品不行,而是失去了那个能持续输出信任感的人格载体。更典型的反例是梵蜜琳:借着《乘风破浪的姐姐》第一季的东风,这个品牌一度被推到大众眼前,女性主义价值观的加持甚至让最初的嘲讽声慢慢变成了接纳。节目播出后,梵蜜琳贵妇膏月销超过4000件,公司全年销量预期增长40%到50%。但如今再搜这个牌子,社交平台上最先跳出来的关联事件,是品牌侵犯明星肖像权、产品代工质疑和成分标识不清的投诉。一个大曝光没能沉淀为品牌资产,节目热度一退,它也就跟着淡出了。

所以,红人效应顶多算一块敲门砖。真正能让一个品牌立住的,还是得靠实打实的产品和独立化的品牌运营。

李子柒品牌从一开始就给自己定了一个很清晰的基调:以中国传统饮食文化为背景,做有东方风情的新传统美食。品牌主张“新传统、慢生活”,并不只是包装上的宣传语,而是渗透进了产品线的每个角落。拿定价来说,它的螺蛳粉和市面上好欢螺、柳江人家、嘻螺会这些品牌的价位差别不大,并没有因为顶着一个大IP就定出离谱的高价。对比一些红人店铺动辄翻几倍的价格,这种姿态显然更实在。包装上,清一色的中式手绘风格,既贴合创始人的个人美学,又踩中了年轻一代对国潮审美的偏好,繁而不乱,很有辨识度。

选品方面,李子柒品牌很聪明地抓住了螺蛳粉在2016年之后迅速崛起的品类红利,顺势推出了月销5万+的爆款。之后扩出来的牛肉拌饭酱、酸辣粉、蛋黄酥、红糖姜茶,也基本都扎在电商食品领域最热门的赛道上。这种打法透着一股自信:敢在竞争最激烈的地方正面迎战,也侧面说明团队对产品力有信心。

2020年8月,李子柒在柳州宣布投资建设螺蛳粉工厂,这一举动给品牌加了不少分。消费者看到的不再只是一个贴牌走量的红人品牌,而是一个愿意沉下心来做供应链的实体。自建工厂这件事,在很多品类里一直都是信任加分的利器,李子柒品牌这一步,正好踩在了点上。



依靠红人效应完成冷启动之后,一个品牌要想继续往大里走,就不能只靠粉丝复购了。李子柒品牌的营销铺排,看得出是有节奏、有取舍的。根据千瓜数据导出的品牌资料,2020年3月之前,小红书上关于李子柒品牌的笔记只有1200篇左右,3月之后数量快速攀升,一度超过2000篇。这个节点和品牌官方微博首次发声的时间基本吻合,应该就是它正式启动线上推广的阶段。

在达人投放上,品牌用了典型的金字塔策略:腰部达人数量适度控制,初级达人数量明显增加,头部达人几乎不碰。这种结构的聪明之处在于,腰部和初级达人的粉丝粘性往往更强,同样是种草,转化起来的确定性更高,而且成本可控。2021年3月,商业笔记中互动最高的那条,来自腰部达人“大二宝美食”的《几分钟带你解锁三顿快餐》,点赞7万、收藏3.83万、评论679、分享6128,效果比1月份一些头部达人笔记还要突出。同期,品牌在商业笔记数量和合作达人数量上,都稳定在小红书平台的前列。

直播这块,李子柒品牌也没落下。2021年,它和薇娅合作了4次,包括年货节,3月李子柒螺蛳粉两次登上薇娅零食节直播间,直接拉动了当月爆款的销量。

跨界联名更是品牌出圈的一步好棋。和人民日报、天安门文创、国家宝藏这类官方媒体IP联名推出国风食盒,一方面拉高了品牌调性,另一方面也借这些合作方的公信力进一步巩固了“新传统”的定位。同时,它又和新浪、腾讯等互联网大厂玩起了轻快有趣的联名,用年轻人熟悉的语境渗透进他们的日常。这种跨界,不光是曝光,更像是给品牌形象做了一次刷新,让消费者觉得它既厚重又鲜活。



食品行业天然就绕不开口味和安全两道坎,红人品牌还得额外承担一种压力:喜欢你的人多,等着看你翻车的人也多。李子柒品牌就经历过几次挺棘手的负面事件。有消费者投诉螺蛳粉里发现烟头,仅仅两天后,一批营销号就发出了一致的说法:机械化食品车间出现烟头的可能性极低,而且所有接触食品的人员在二次进车间前都要消毒,这是行业通用规则。这样的回应,虽然没有直接证明“没有异物”,但用逻辑和经验说服了相当一部分人。同年9月,又有人反馈吃出刀片,同样两天之内,品牌官微发布了调查声明,明确否认并表态将用法律手段应对恶意抹黑,随后还放出了车间监控视频和金属探测设备检查实录。这种不回避、有证据、有态度的处理方式,很快就把消费者的情绪安抚了下来。



利用好舆情监控,在负面信息还没大范围发酵前就快速、准确地回应,是品牌守住用户信任的关键一环。李子柒品牌在这一点上,确实做得够老练。



回头看,李子柒品牌能一路走到今天,背后其实并没有太多玄乎的东西。红人主理品牌要想走得远,产品必须足够扎实,才能让曝光和声量有地方落地;营销上不能只盯着粉丝群体,得想办法让产品真正破圈,被更广的人群接受;面对质疑时,快速、坦诚、有据的回应,往往比沉默和回避更能挽回人心。这些,都不是单靠一个强大的IP就能自动完成的。