很多品牌刚开始接触达人投放时,脑子里都是一团乱麻。听别人聊红人营销、达人合作,好像条理分明,真到自己上手,问题立刻涌上来——到底要从哪里开始?走一遍完整流程要经历哪些环节?怎么找人、怎么联系、怎么筛选?小红书上的合作方式又有哪几种?预算怎么定,brief又是什么,该怎么写?明明有那么多达人,怎么判断谁适合我的产品?好不容易筛出几个,心里还是不踏实:发出去真的有效果吗?交付完了,又该怎么监控、怎么衡量效果?
这些问题,我打算用一系列文章慢慢聊清楚。这是第一篇,先拉通讲一遍完整流程,让你对小红书达人投放有一个整体的画面感。

之所以从小红书切入,是因为它目前确实是很多品牌做内容种草、新品推广绕不开的渠道。不过,这套逻辑放到抖音、快手、B站、微博、公众号、视频号上,也基本通用。只是不同平台的数据指标、渠道背景、报价体系会有差异,那些以后有机会再展开。如果你的品牌也在做其他平台,完全可以拿这篇当作参考框架。
先对齐一下概念。
什么是达人投放?简单说,就是品牌商家找到合适的博主,请博主体验产品,然后创作图文或视频内容,发布在自己的账号上。博主拿到实物产品或者一笔报酬,品牌则换来曝光、种草,甚至直接的销售转化。
这件事在不同人嘴里叫法不一样。博主自己会说“品牌合作”“商业单”“接广子”,粉丝说是“恰饭”,品牌方叫“达人投放”“找达人”“种草”,营销服务商那边可能叫“红人营销”“KOL投放”。叫法不同,说的都是同一件事。后面我们就统一叫“达人投放”。
接下来,我把一次完整的达人投放拆成六个步骤:需求启动、招募筛选、定人定档、体验创作、发布结款、结案复盘。拆开看,每个环节都不复杂,但合在一起,坑也不少。
第一步,需求启动。
品牌得先想清楚一件事:这次推广到底要做什么?是品牌曝光,还是某个新品打爆?目标明确了,才会决定要不要选小红书这个渠道。
渠道一定,接下来就是预算和目标。这块通常是品牌方市场部,连同上级一起拍板的。有预算,后续推进才能顺畅;没预算,一切都停在想法里。

有了预算和目标,市场部负责人就要开始动手制定投放策略、合作模式,以及写brief。这一步非常关键。我见过太多品牌,几十万、上百万砸下去,最后没什么水花,或者效果很虚。回头复盘,问题往往就出在策略不清晰,或者合作模式不合理,brief写得像走过场。不是达人不行,是前期没想清楚,后面的执行就跑偏了。
第二步,招募筛选。

策略和brief出来之后,品牌要决定是自己直接找博主,还是委托第三方机构,又或者两条腿走路。
这个行业里,能帮品牌做达人投放的第三方挺多的,像独立的个人PR、工作室、MCN、媒介公司、广告公司,还有一些第三方数据公司,都能提供不同程度的服务。合作深度也分很多种:有的机构只是帮你找人,相当于外包了个媒介;有的会从策略制定开始,一直跟到选人、定人、执行,甚至结案复盘,全程包揽。在机构或工作室里,负责联系博主的人,通常叫“媒介”,或者“PR”“商务”“投放顾问”。后面我们统一用“PR”来称呼。
PR在整个过程里是特别关键的一环。他们能不能快速找到匹配品牌需求的博主,直接决定了执行进度、完成效率,甚至会不会出爆款。
PR找人,一般会从自己的博主资源库、博主群、通告群、通告平台,或者直接在全网搜。名单拉出来之后,交给项目负责人,或者直接给品牌方营销人员筛选。怎么筛?主要看账号是不是真的,调性合不合,粉丝画像对不对,粘性怎么样,最近有没有接过竞品合作,近期的阅读单价、互动数、CPV、CPE这些数据,再结合报价,综合判断。很多时候,负责人会把筛选标准提前告诉PR,让PR先做一轮初筛,负责人再二次确认,这样效率更高。
第三步,定人定档。
初筛通过后,PR就会去联系博主,把合作方式和brief发过去。博主这边也要掂量掂量:这个品牌有没有负面?我有没有档期?合作方式和brief能不能接受?跟我的调性搭不搭?粉丝会不会反感?
如果博主感兴趣,会给出合作说明和报价。PR再根据经验来回沟通。有时候博主会提一些特殊需求,比如要先收定金,或者要先试用产品再决定接不接,这些PR都会反馈给品牌方协调。来回几轮,双方都没问题了,就初步确认合作人选和排期。
第四步,体验创作。
博主接了单,就得给邮寄地址,PR联系品牌方寄样。样品一到,博主开始体验,然后创作。初稿出来,一般会先发给PR审。有些是PR直接审,有些是PR审完再打包发给品牌方负责人做二次确认。如果是量级比较大的KOL,品牌方通常会更谨慎,亲自盯;如果是素人或者KOC比较多,为了效率,品牌方也可能直接授权给媒介那边审核定稿。
创作修改这个环节,最容易出摩擦。改来改去,博主烦,品牌也急。怎么减少这种摩擦?前期brief写得越细、越清楚,后面扯皮就越少。合作前,媒介最好再一对一提醒一下博主,把brief里的关键点拎出来再强调一遍,比如脚本要不要审、能改几次、多长、验收标准是什么。这些小事,提前讲明白,能省掉很多麻烦。

第五步,发布结款。
稿件确认没问题了,媒介就得盯着博主按时发布。发出去之后,万一遇到笔记不被收录、被限流、数据不好,或者需要重发的情况,得马上跟品牌方沟通,看怎么处理。发完也不是就没事了,机构或者品牌方还得及时去维护评论区,万一有突发情况也能赶紧应对。
如果遇到数据特别好的笔记,或者出了爆文,这时候可以果断加投,把曝光量放大。CPV或CPE低的笔记,理论上就是可以无限放大的优质资产。品牌方也可以趁热跟博主沟通作品授权,把内容分发到其他平台,进一步放大曝光。
第六步,结案复盘。
笔记发布一段时间之后,数据基本稳定了,就可以做回收。根据回收的数据,去复盘这次投放的爆文情况,看平均的PPC、CPV、CPE这些效率指标。如果是电商商家,还会去看从生意参谋等后台看到的搜索推广数据、搜索之后的转化数据。把这些数据综合在一起,才能比较客观地评估这次投放的效果,回过头来审视当初的投放策略、执行流程有没有问题,作为下一次投放的参考依据。
以上就是一次完整投放要经历的六个环节。
但这里面的每一个环节,拆开来看,都有大量细节值得深入聊。比如:小红书投放的目的到底怎么定?预算怎么设?投放策略、合作模式、brief怎么制定?怎么高效筛选出真正优质的博主?跟博主商务沟通有哪些坑要避开?笔记内容怎么布局才能带来更好的转化?数据怎么监控和回收?怎么复盘才不是走过场?除了达人投放,小红书还有哪些投放方式?小红书营销团队怎么搭、怎么管?
这些,我后面都会用一篇篇单独的文章,掰开揉碎讲清楚。
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