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阿里上线Real如我,这次社交赛道能跑通吗?

四年前,阿里又在社交赛道上悄悄发力了。一款叫“real如我”的校园刷脸社交产品,静悄悄地出现在杭州大学城里。没有发布会,没有十亿补贴,也没有高管站台,就那么靠着邀请码、刷脸认证,一点一点地传开。和当年砸钱猛推“来往”时那股热闹劲儿相比,简直像两个阿里。

阿里对社交的执念,这些年几乎没断过。2013年推出“来往”,定位和功能跟微信高度重叠,上来就是十亿级的运营推广,强推给内部员工,拉明星造势,一副有多大劲使多大劲的架势。可一年下来,用户来得快,走得更快。大家发现这东西跟微信没什么两样,实在找不出非用不可的理由。没多久,“来往”就改名“点点虫”,走起了阅后即焚的年轻人小众路线,如今已经很少有人记得它了。

面向个人用户的初次冲锋跌得很惨,但在别处,阿里找到了突破口。2014年,钉钉横空出世,一头扎进企业协同领域,硬是在to B的赛道上打出了另一片天。到2019年,钉钉已经拥有2亿个人用户和超过1000万企业组织,几乎成了中小企业数字化转型的基础设施。这算是阿里社交梦的一次阶段性胜利,只不过胜利发生在职场,而不是熟人圈子。



至于to C,阿里也没彻底死心。2016年,支付宝上线“圈子”功能,试图用陌生人社交盘活用户关系链,结果“校园日记”“白领日记”等圈子因为涉黄问题被推上风口浪尖,阿里火速下线整改。那一次,让很多人觉得,阿里可能真的不懂社交,尤其是陌生人社交的边界。

直到2018年5月,real如我项目重启,阿里换了打法:不再硬碰熟人和陌生人社交,而是挑了一个足够细分的切口——校园。产品在杭州大学城内部测试,普通用户想要注册,得先拿到邀请码,然后刷脸认证,才能进门。

光是搞到一个邀请码,就让我体验了一把什么叫“一码难求”。百度、知乎、贴吧翻了个遍,没找到靠谱的;后来甚至去QQ群花钱买码,才勉强注册成功。整个流程倒不复杂:输入邀请码,刷脸,设头像,起昵称,四步搞定。但就是这第一步,把绝大多数人挡在了外面。

阿里这么做的用意,其实不难猜。一方面,早期内测阶段,用邀请码可以把用户量控制在可控范围,保证进来的都是相对认真、愿意折腾的用户,也容易营造一种“来之不易”的稀缺感,让大家更珍惜账号,少一些水帖和垃圾信息。另一方面,产品还没打磨到可以大规模推广的程度,步子迈太大反而容易出问题。不管怎么说,这种谨慎,对real如我来说,更像是一种保护。



进入App之后,到底有什么不一样?产品的slogan是“在Real里,分享和发现你身边的真实人物、真实事物、真实感受”,整个产品都在强调“真实”二字。注册要刷脸,发布内容强制绑定地理位置,核心玩法都围绕“真实世界”展开。

第一个有意思的功能叫“地理围栏”。你可以在App里发文字、图片或者视频,每到一个地方,行动轨迹都会被自动标记进围栏,不需要手动定位。热门围栏就像一个个实时的校园热点地图,你能看到哪个围栏人多、哪个围栏里有人在聊什么,点击进去,就能找到附近的人,看看他们分享的生活。这种设计让陌生人的社交有了具体的地理坐标,不再是虚无缥缈的线上ID,而是看得见、找得到的人。对校园场景来说,无论是找自习搭子、约球,还是单纯想认识同一栋宿舍楼的同学,确实比传统社交App更直观。

第二个功能更加大胆,叫“人脸社交”。用户可以通过扫脸来添加好友,系统还会给颜值打分,告诉你超过了多少人,像哪个明星。你也可以给朋友打“印象标签”,随时查看别人对自己的评价。这种玩法新鲜感很足,但问题也随之而来:在校园里,你真的好意思拿手机对着同学扫脸吗?对方会不会觉得冒犯?即使加了美颜滤镜,颜值评分这种功能,也容易让人心里不舒服。在隐私意识越来越强的当下,靠刷脸走遍社交圈,恐怕并不容易。



real如我的相机功能也颇下了一番功夫,能智能识别场景,给人物、美食、风景、动物推荐不同的滤镜和贴纸,一键美化。还有“角色聊天”,用户可以录制自己的卡通表情包,用可爱的虚拟形象去跟暗恋的人打招呼,降低尬聊的压力。不过,这些功能虽然在社交App里算是加分项,但滤镜贴纸和卡通表情包,几乎已经是各类拍照软件和社交应用的标配,很难构成真正的护城河。

回过头来看,阿里这次选择校园社交,逻辑上是通的。避开腾讯在熟人社交上的绝对优势,选择年轻人聚集、关系链相对单纯、场景集中且容易形成传播的校园,确实有机会。但校园社交并不是一块无人区,当年人人网衰落之后,京东数科也出过“梨喔喔”,字节跳动投过“Biu校园”,可都没有掀起太大水花。QQ和微信早已把校园关系链覆盖得严严实实,想从中分走一块蛋糕,光靠“真实”和“刷脸”还不够。

产品设计上,real如我的创新点主要集中在地理围栏和人脸社交,前者确实让社交变得更有真实生活的质感,后者则充满话题性,但能否真正解决校园社交的核心痛点,还需要验证。对95后、00后的大学生来说,刷脸加好友更像一个噱头,而不是他们真正需要的社交方式。更何况,邀请机制如果一直卡得太死,上架了应用商店却让大部分用户下载后无法使用,反而容易消耗掉种子用户的好感。

另外,real如我的团队负责人是现在钉钉的CEO无招(陈航)。钉钉在企业服务上很成功,但它的产品逻辑是高度管控、效率优先,某种程度上是“反人性”的,也因此被很多职场人吐槽。而做to C的校园社交,最需要的就是顺应人性,理解年轻人的隐秘需求。同一个团队,能不能在两个截然不同的领域里切换自如,是另一个变数。

有人说,人人网的倒下,就代表校园社交的时代结束了。但几千万的校园用户,哪个巨头都不舍得放弃。阿里这次卷土重来,低调、克制,也带着几分试探。real如我能不能提供QQ、微信给不了的独特价值,在校园里真正扎下根,现在还不好说。



圈内常有人说:每一款成功的社交产品,都是非常独特的存在,需求要足够强劲,方向也要足够大。如果找不到那样的方向,社交就很难做。阿里这一回,找到那个方向了吗?校园社交的故事,才刚刚开始。

接下来,我还会继续关注新零售与社交电商、Z世代的消费习惯、校园社交产品以及共享经济等领域的变化,欢迎一起聊聊。