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从0到1的路有没有捷径——产品 (或人生)设计

接着前面聊过的《N型思维——卓越背后的所有秘密》,还有那篇写给产品人的《产品人员,如何在逆境中反手》,今天想顺着这个思路再往前走一步:怎么用深度的N型思维,在从0到1的路上,给自己的产品,甚至自己的人生规划,设计出真正属于你的优势。

你可能正对当下的处境不太满意。这些年我碰到过太多这样的人:有人想从产品转销售,有人从运营想跳到产品,也有人盘算着离开体制去做自媒体,或者从别的行业一头扎进互联网。想创业,想做自己的产品,想把憋着的劲儿彻底使出来。就像乔布斯当年那样,不是成天琢磨怎么改进第几代手机,而是直接造一台彻底颠覆认知的智能手机。

但问题来了。转行、创业、从0到1做产品,怎么都绕不过一道坎儿——别人凭什么认你。

在从0到1的路上,无论是设计产品还是规划人生,我们几乎都会撞上一面巨大的墙:credibility,信任。别人凭什么相信你?凭什么选你,而不是别人?

你想从运营转到产品,可是外面有经验的产品经理排着队,为什么机会偏偏要给你?不妨看看谷歌在法国是怎么招人的。通常,谷歌不太招有工作经验的人,基本只面向应届生。那怎么挑呢?答案听起来有点粗暴:死盯着那几所顶尖大学。在谷歌待过的人透露过一个细节——他们后来发现,用那套严密的测试筛出来的人,实际工作中的表现和测试结果之间并没有必然联系。但谷歌图省事,干脆就只从那几所名校里招人。

如果你正做着创业梦,天天盼着被天使投资人看中,那现实中的天使们又是怎么投的?在法国的创业圈,我估计国内也差不多,包括FREE电信的创始人NIEL在内,好几个知名投资人除了看产品本身的市场潜力,还会不自觉地去看创始人是不是来自他们偏爱的那几所学校,比如HEC、EMlyon之类。你问他们为什么,他们其实也说不太清楚。投资本来就是有风险的事,跟买股票一样,既然有风险,名校出来的人总归“看起来”更有保障吧——更聪明、人脉更广,或者别的什么。

但如果我们继续用N型思维往深处挖,试着找找规律,就会发现一个有意思的视角:得换到选择者的位置上去看。问自己:如果我想转行,别人凭什么喜欢我?我到底有什么特别的?想找天使投资,投资人根本不认识我,我怎么能让他放心地把钱交给我?想做下一代社交平台,人们已经离不开微信了,凭什么现在跑来用我的东西?

历史上的微信、共享单车、谷歌……它们在几十年前都是不存在的“怪物”,每一个都从零开始。那当初的投资人为什么愿意相信他们?



很多人会从刚才那些例子里迅速得出一个结论:看,这就是名校的威力。好像所有幸运儿都读过名校。找工作、升职,名校确实像一张通行证,在创业募资时也管用。但名校出来的人,就真的必然比别人强吗?

答案显然是:不一定。否则比尔·盖茨和扎克伯格当年就没必要一个接一个地从哈佛退学。马云也不是什么名校毕业,高考考了好几回才上了一所普通大学。我昨天看到的最新统计,全球35%的亿万富翁压根没念完大学,连学位都没拿到。

问题就来了:既然名校的人不一定比普通大学甚至没上过大学的某些优秀分子更有本事,为什么我们依然对名校这么着迷?

把自己放到选择者的位置上去看,就全明白了。不管是天使投资还是招聘,我们总以为筛选过程是严谨的、科学的。但事实上,大多数时候我们做选择,心里真正在琢磨的就两件事:图方便,别太费神,反正也就一个决定;同时要规避风险,让自己安心,晚上能睡着觉。选名校,恰好能同时满足这两点——方便,省得自己伤脑筋,而且从统计概率上来说,质量好歹有个保底。

其他领域也一样。编辑怎么选作者?导演怎么挑剧本?大部分编辑不会冒大风险去推一个毫无名气的新作者,新作者的才华往往只能留给那些不在乎市场效应的少数伯乐,慢慢熬。大部分导演不会冒大风险去拉一个不知名的剧本,成名影星也不会轻易在无名导演手下演戏。普通观众不会冒风险——哪怕只是一张电影票钱——去看听都没听过的导演或演员的电影。普通用户更不会轻易花几块钱去下载一个从未听说过的App。



这个世界有时候确实挺奇怪的,像是各个领域里都套着一个封闭的圈:你先出了名,大家就都来找你;你还没出名,根本没人愿意多看你一眼。这跟我们嘴上常说的“创新开放”差得有点远,但现实就是这么运转的——90%的人选的是品牌,而不是能力。因为品牌意味着方便,省时间,不用做风险分析,更不用费劲比较判断。竞争对手那么多,哪能慢慢挑呢。于是,越有名的人越有名,等有名到一定程度,大家甚至都忘了这个品牌为什么好。

继续用N型思维去观察这些不同现象背后的简单规律,我们会发现:绝大多数人需要品牌效应,因为品牌可以替代思考。不管是编辑、导演、投资人、招聘者,还是政治家,或者你的潜在客户,都一样。就连你我这样的普通消费者,站在超市货架前被五颜六色的品牌包围,大多数人也没那个心力去一个个细挑。不想花时间,又不想承担风险,那就只能看价格,或者认品牌。

所以,为了给别人选择提供方便,为了从竞争中挤出来,我们必须设法创造自己的品牌。品牌,就是别人省时省力、又不用担风险的那份保障。而这个品牌的建立期,就是从0到1、从无到有的那一段,也是我们人生中最难、最要紧的一段,值得你把全部精力都砸进去。

那么,如果你想成为一名产品经理,你有没有想过,自己有什么品牌效应?在那么多竞争者里,你凭什么让那个有选择权的人对你青眼相加?别忘了,做选择的人图的就是省事,不想多花时间,同时还希望自己安心。

你可以试着这样去说:我花比别人短一半的时间完成了一项特别难的训练,拿到了一张特别难考的证书;我自学编程,速度比科班出身的人还快;我不仅会写代码,还会用Photoshop,比一般产品人员多了一手;我业余时间能写一些深入的产品分析和行业观察文章。这些,都是你身上正在积累的品牌筹码。

如果你想吸引天使投资,那你能不能说出一些有品牌效应或者潜在品牌效应的话?比如,你是某某名校毕业的;你的合伙人是从某某名校出来的;你在百度或某家知名公司干过;你从小就有领导力,从小学到大学一直当班长。如果这些都没有,那你能不能拿出这样的数据:在自媒体广告测试里,你的新产品广告点击率到了30%,是行业平均水平的两倍;而且转化率高达60%,说明产品有很强的潜力;在产品上线前,就已经有1000人预订了,因为它切中了目标市场一个特别痛的痛点。

这些,都是你在从0到1的路上可以为自己塑造的品牌印记。

接下来的问题是:在从0到1这么艰难的路上,在创造品牌的过程中,有没有什么捷径,能把所有这些战略和竞争优势慢慢攒起来?

捷径其实有三个。第一,尽量先上个名校。第二,运气好的话,碰上一个贵人伯乐。第三,如果因为各种原因,你没上名校,也没遇到伯乐,那就只能靠自己了。

不管你打算转行还是创业,靠自己还有一条很管用的路——跨领域创造。这也是我在《N型思维》第三篇里聊过的,所有卓越背后藏着的秘密。因为跨领域创造,能最大程度地压缩你竞争对手的数量。对手少了,你从0到1打造品牌的过程自然就简单、快速很多。

法国有个很成功的烹饪博主,叫Mimi Thorisson,现在几乎成了很多时尚杂志经常提起的人物,一堆品牌找她做代言,电视台也请她去做烹饪节目。你可能以为这人肯定是学厨出身,但其实她压根没学过烹饪。她是在香港长大,在伦敦念的大学,原本是金融专业的都市人。在法国,写烹饪博客的人满大街都是,可Mimi在从0到1的路上几乎没费什么劲,很快就立起了自己的品牌。



你看她的博客和照片,就明白为什么了。她营造的是一个让城市女性极度向往的梦,一个关于乡村和自然生活的梦。她在波尔多附近的小镇梅多克买了房子,丈夫是专业摄影师。农舍里到处是孩子、狗和美好的食物,家庭情怀、精心的布置、别致的床品,共同编织出读者心里的幻想。她把食谱命名为《法国厨房:我农舍的烹饪年》,描述住处时说:“这里的风景非常原始,风拂过的海滩、野生的森林、古老的村落、数英亩的葡萄园、果园和野花田,就像一出戏的背景。”

我们来看看Mimi和她的竞争对手之间的差别:她有全球营销和写作能力——母语英语和法语,博客用英语写,面向全球读者;有专业摄影能力,丈夫是摄影师;还有设计能力……而她的竞争对手们,有多少人能同时具备这些能力?道理就这么简单。

再看看国内那些做得好的乡村民宿,有多少是当地人在经营?没错,本地人确实有本地优势,但大多数本地民宿,要么输在设计上,要么输在营销上,最后反而被外地人抢了风头。因为民宿不只是给客人一个住处,最重要的事,是给客人设计一个梦,一个他日常生活里实现不了的梦。这个梦需要你精心设计,需要你综合调动各方面的能力:房间设计、花园布置、照片的质感、季节的变换、狗的慵懒、邻居的热情、当地特产的诱惑、自己做的酱料、染的布……每个角落都是设计,每处细节都该是梦。然后你还得有营销能力,让这个梦找到它的主人。最好还能国际化一点,最好能上电视,能排在百度搜索的前页。如果你不能把不同领域的能力揉在一起,你就很难穿过那层层残酷的竞争。

是的,世界就是这么残酷。大多数有选择权的人,图方便、认品牌,而你只能靠自己的努力去创造那个品牌,不管是为你的人生,还是为你想要做的产品、想写的书、想开发的应用。这是一条从0到1的路,每一步都走得艰难。



在这条从零开始的路上,你要拼命积累所有能为你的品牌效应加分的东西。名校学历;难考的证书;在某家知名公司的工作经历;写过一篇爆款文章;负责过某个产品的核心功能;设计过某个让人记住的东西;产品的点击率和转化率;粉丝量……这些,都是你的品牌资产。

除了上名校,除了苦等百年难遇的伯乐,你还有一个办法,就是花时间仔细想想:怎么才能把自己所在的竞争圈缩小?你的独特性到底在哪里?你身上哪几种能力组合在一起,能构成一种别人很难复制的综合优势?

如果你能像做产品一样去做你的营销,像做营销一样去做你的产品;如果你能用流利的英语去向海外市场宣讲你的产品,能用心理学的技巧重新规划客户的使用体验,能站在社会学的角度分析核心市场的需求,能用创业者的胆魄和独立性去推动职场上的晋升或转行……当你开始这样思考的时候,你其实就已经在践行N型思维了。

从自己和他人的经历里,透过一些简单又复杂的现象,去找出这个世界运行的一些规律,试着拿出一些比常规路径更有效的策略。这大概就是N型思维能带给我们的,也是我想和你分享的。