Login Now 前两天刚聊完抖音的年度数据，正好微信也发布了2019年的年度报告，干脆顺着往下写，看看这份报告里能翻出哪些有意思的东西。
微信的月活用户已经超过11亿了。全国14亿人，11亿月活，这个体量本身就是一个国民级的基础设施，再去谈什么增长曲线反而没太大意思。更有意思的是它背后的压力：任何一个微小的改动，都会被11亿人的使用习惯瞬间放大。微信团队现在很难完全预判一个功能上线之后到底会引发什么连锁反应，因为信息在微信里跑得太快了。张小龙在公开课上也说过，传播速度极快，一个事件可能眨眼间就在无数个群里扩散开。再加上人性里天然就带着“坏事传千里”的倾向，越耸动的内容越容易跑量。
前不久朋友圈评论区短暂支持发表情包，就是个很典型的例子。功能一上线，朋友圈几乎秒被刷屏，但没几天就悄悄下线了。具体原因没公布，不过不难猜测，大概率是大家玩得太猛，超出了原本的设计预期。外界总说微信克制，搁在这么大的用户盘子上，不克制也不行。有时候不是不想做，是真不敢乱动。
公众号这块，报告里提到活跃高峰大概在晚上九点左右。这个时间点挺符合直觉，大多数人忙完一天，终于有整块时间坐下来刷一刷长文。对运营者来说，晚上八点到九点之间推送，被点开的概率会更高一些。不过比起这个，更值得关注的其实是降低创作门槛这件事。张小龙在公开课上特意提到了“短内容”，说白了就是想让大家能更轻松地参与进来，不用非得写一篇长文才算创作。利用碎片时间随手发点东西，浏览者也能快速消费，这对整个内容生态的厚度会有帮助。今年公众号也做了一些改版，比如视频内容可以直接出现在推送列表里，不用再点进文章才能看，路径一短，播放率自然就上来了。再比如把“好看”改成“在看”，用朋友之间的互相推荐来扩展阅读范围，本质上是在用社交关系做筛选，挺巧妙的一步。
小程序的数据就比较亮眼了。过去一年，小程序整体活跃度在稳步提升，增长最快的是工具类小程序，涨了65%，其次是商家自营类，增长51%。小程序的日活突破了3亿，相比2018年，使用小程序的用户数翻了一番，活跃小程序的平均留存率也提升了14%。这个势头其实大家平时都能感受到，点个外卖、查个快递、医院挂个号，不知不觉就打开各种小程序。它的优势就是轻，即用即走，没有下载安装的负担，功能聚焦，干扰也少，体验上反而比很多App来得清爽。
报告里还提到，年轻女性更偏爱电商类小程序。2019年小程序全年交易额达到8000亿，同比增长了160%。虽然没办法精确拆分这8000亿里有多少来自电商小程序，但结合增长趋势和用户偏好来看，电商类肯定贡献了大头。这也说明微信在电商领域的推进，很大程度上是靠小程序在驱动。微信公开课上团队也反复强调，不只是想让C端体验好，还希望B端合作伙伴能真正实现有效增长。他们甚至把push消息做了区分，哪些需要强触达，哪些可以避免打扰，试图在服务通知和用户体验之间找一个平衡点。像品牌认证、一物一码、增加直播组件这些动作，都是在帮助商家和用户之间建立更直接的信任闭环。对开发者来说，框架和组件越来越方便接入；对品牌来说，可运营的空间也在变大。
小游戏也值得单独说一说。2019年玩家在小游戏上的人均消费增长了45%，休闲益智类游戏累计用户4亿，累计流水10亿；经营角色类累计用户1亿，流水8亿；合成消除类也是1亿用户、2亿流水。不同年龄段喜欢的类型差别很大，年轻人更爱聚会桌游类，大概是因为社交需求更强，朋友聚在一起，没有实物卡牌的时候，用小程序就能马上玩起来。中青年则偏爱经营农场餐厅那一类，过去好像更多是年轻女孩在玩，现在中青年群体也慢慢喜欢上了，可能跟管理经验和经营类成就感的偏好有关。老年人则倾向于益智游戏，既能动脑防痴呆，又能从通关里获得一点小小的满足感。对于小游戏开发者来说，抓住不同人群的这些特点，就能挖掘出更多细分场景。微信团队还公布了一组数据：40岁以上玩家占比从2018年的59%提升到了66%，三四五线城市的用户比例也从55%提升到57%。小游戏已经不只是一二线年轻人的消遣，它在往更广的年龄层和更下沉的区域渗透。而且微信方面也在强调，游戏不光是游戏，还可以成为文化传递的载体，他们在公益小游戏、科普小游戏、综艺联动上的尝试也越来越多。
再说微信搜一搜。这个功能其实一直在，但今年被特别强调了一番。现在搜索已经能分类展示结果，张小龙也提到，希望搜索能渗透到每一个小程序内部，让大量小程序去支撑各种长尾的搜索需求。随着小程序生态和内容池越来越丰富，微信搜索有机会打破App之间信息孤岛的局面，这件事如果做成了，会很有意思。
微信支付这边，增长最快的是政府行业。以前去政务大厅办事，缴费环节往往要排长队，现在很多流程线上就能完成，直接微信支付，的确省事不少。医疗场景也是，挂号、门诊、药费都能在微信上搞定，整个就医流程顺畅了很多。公开课上微信团队还提到了两个产品：微信支付分和微信先享卡。想法是把信任变成一种可量化的服务，让支付分成为“用户的第二张身份证”，在更多场景里减少押金、预授权之类的摩擦，这对用户和商家都有价值。
整体看下来，把2019年的年度数据、张小龙的演讲和公开课内容串在一起，能大致摸到微信接下来的几个方向：短内容、小程序的商业生态、微信搜索，以及微信支付分和先享卡带来的信任服务。很多人喜欢去揣测微信每个功能背后的意图，但真正能看清逻辑的人可能少之又少。这篇文章也只是根据公开数据聊了一些个人看法和猜测，难免有不成熟的地方，欢迎一起交流指正。