那段时间,信息真的是像潮水一样涌过来的。
每天一睁眼,第一件事几乎总是摸手机,点开微博热搜,看看有没有新的通报,哪个城市又出了什么政策。刷完微博再打开微信,朋友圈里总有人在转最新的确诊数据,或者哪个小区又被封了。这种获取信息的方式,我持续了好一阵子。效率不算高,但好歹能拼出一个大概的轮廓。
不过很快我就发现,这种“刷”法只能解决最表层的问题。我真正想知道的,不只是全国又新增了多少例,而是:茂名今天怎么样了?杭州的复工规定有没有变?湘潭的社区防控松没松?这些具体到城市、跟自己生活直接挂钩的信息,靠刷微博和朋友圈根本凑不齐,也不够及时。
出于一个产品人的习惯,我开始琢磨:是不是只有我一个人有这样的需求?如果不止我一个人,那能不能用最短的时间做一个能跑起来的东西,先把这个问题解决掉?
我找了五个朋友简单聊了聊,没有做复杂问卷,就抛了三个问题:眼下你怎么获取疫情信息?你最关心哪类信息?有没有觉得不方便的地方?聊完以后,答案其实挺一致的。每个人都会主动去搜自己所在城市的最新动态,有人天天盯着当地卫健委公众号,有人隔几个小时就去百度一下城市名加“疫情”两个字。这背后,是疫情对每个人生活、工作、孩子上学甚至一日三餐的实实在在的影响。大家不想被信息落下,更不想在不对称里被动等待。
需求基本能确认了。接下来要想的,就是怎么用最快的速度,把一个“能看本地疫情实时新闻”的东西做出来。
做最小可行产品,也就是MVP,最忌讳的就是一上来贪大求全。我的思路很明确:只做一件事,让用户能选一个城市,然后看到这个城市按时间倒序排列的最新疫情信息。其他功能,再重要也先放一放。
想清楚这点之后,要定的细节其实不少。
信息从哪儿来?这个不能含糊。来源只能锁定在国家卫健委、各省市卫健委和有公信力的权威媒体,不然数据不准,产品就失去了根基。信息用什么格式呈现?我决定用“时间+标题+简介+来源”的方式,像一条条时间线那样展开,读起来最直观。要不要细分信息类型?比如辟谣归辟谣,政策归政策,数据归数据。在MVP阶段暂时不做,混在一起用倒序流展示,后续迭代再考虑分类。更新频率定在每小时一次,基本能满足实时性要求,又不会给系统太大压力。
产品形式也纠结过。小程序、App、网站各有利弊。小程序开发成本低,但当时不能分享到朋友圈;App体验好,可让人下载一个低频工具实在勉强;网站不需要安装,链接可以直接在微信里打开和转发,还可以放在公众号菜单栏里,综合来看最合适。最终,我决定用网站,用户扫码订阅公众号,再通过公众号查看网站,并由公众号每天推送一次订阅提醒,顺带把公域流量往半私域里收一收。

有了这些基本判断,接下来就该把产品功能落地了。这个产品虽然小,但得分成两块来想:一块是后台,一块是网页前台。后台负责内容管理和模块配置,前台负责展示和订阅。
后台的设计,我分了两个菜单。一个是“模块编辑”,可以配置疫情信息模块的名称、描述、更新频率、每次更新的新闻数量,以及具体要抓取的城市和网站。特别提一下抓取关键词,这个地方我特意做成了可输入、可修改的,而不是让技术写死。因为不同阶段大家关注的热点会变,有时是“确诊病例”,有时是“复工政策”,产品后台能灵活调整关键词,才能让前台的信息流不过时。

另一个菜单是“内容管理”,所有爬下来的新闻会在这里列出来,按时间倒序排,每条都包含标题、简介、来源、链接、地点和时间。后台操作人员可以按标题、地点或时间段来查,也可以删掉不合适的内容。这里有几个逻辑要提前跟技术敲定:内容去重怎么做,缓存方案怎么设计,删除操作要有二次确认,避免误删。至于编辑功能,MVP里先不做,以后再说。
网页前台我画得比较简单,整体就三个部分:一个顶部的Banner,一个按时间流排列的新闻列表,以及底部两个操作入口——城市设置和订阅。用户第一次进来如果不选城市,默认显示全国新闻。选了城市之后,页面自动刷新出该城市的最新疫情信息。每条新闻点进去,会跳转到原始链接。订阅按钮点击后会弹出一个二维码,引导用户关注公众号,完成订阅。
这个主路径其实很短:用户打开网页,选城市,看新闻,感兴趣就订阅公众号。简单直接,没有多余的分支。
产品规划阶段,我把功能需求按优先级排了一下,分成高、中、低三档,方便研发团队评估工期。核心流程必须最先上线,比如城市选择、新闻展示、后台抓取和内容管理。订阅引导和公众号推送提醒紧跟着,能早一天把用户沉淀下来就早一天。至于分享图片、更细的信息分类这些,可以往后排。
整个MVP从需求聊到设计,再到规划,前后推演下来,其实就是一个不断做减法的过程。把问题收窄到一个非常具体的点,然后用最轻量的方式把它跑通。疫情那段时间,很多公司都快速推出了类似的产品,像丁香园的疫情地图、火车同程查询、健康码,这些产品之所以能快速上线并被大家用起来,背后都离不开这种“先让核心功能跑起来”的思维。
产品做出来,后面的研发、测试、上线,每一步都需要产品经理跟技术保持紧密沟通,盯着交付。但不管怎样,MVP的思路帮了大忙,它让我们在不确定的环境里,用比较小的代价,先验证了这条路能不能走通。

现在回头看,好的产品在特殊时期确实能创造价值,哪怕只是帮一个人更快地找到他所在城市的一条政策,省下一点焦虑的时间,也是值得的。

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