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还在为付费订阅数量发愁?这8家顶级媒体经验供你参考

几十年来,广告一直是媒体的生命线,养活了无数编辑部。互联网普及后,媒体们想把广告模式原样搬到线上,但现实很快给了他们一记重击——Google 和 Facebook 几乎吞下了全球数字广告市场近七成的份额,留给其他玩家的空间越来越窄。在这种挤压下,媒体不得不另寻出路,数字订阅成了被寄予厚望的方向之一。

确实,有些媒体在抵御广告收入下滑上取得了亮眼的成绩,成功趟出了一条靠读者直接付费的路。全媒派(ID:quanmeipai)编译了一组海外案例,梳理了当下最有参考价值的几种付费墙模型,或许能给还在摸索中的内容团队带来一些启发。

地方报纸的逆袭令人印象深刻。《波士顿环球报》是第一家数字订户数量超过印刷订户的本地报纸,2019年第一季度,其数字订阅用户从108万增长到112万。这个数字放在全国性大报里也许不算什么,但对一家地方媒体来说,意义完全不同。他们当时把用户增长当作头等大事,而最关键的一步,就是堵住了付费墙的漏洞。过去,读者只需打开浏览器的隐身模式,就能轻松绕过付费墙读完文章,这几乎是行业里公开的秘密。但《波士顿环球报》没有睁一只眼闭一只眼,直接封掉了这条路径,即便 Reddit 上有些读者愤愤不平,他们也没有退让。与此同时,他们还将读者45天内能免费阅读的文章数量从5篇缩减到2篇,并给数字订户叠加了更多移动端的便利服务。疫情那段时间,这家报纸的深度报道吸引了大量公众注意力,订阅增长势头很猛。这种“收紧免费口子、把服务做厚”的思路,在地方媒体身上证明了它的可行性。



和《波士顿环球报》的强硬策略不同,美国科技杂志《连线》把功夫下在了内容筛选和渠道优化上。引入付费墙之后,他们的数字订阅用户激增了300%,这背后是一连串并不起眼的小尝试。起初,《连线》只把付费墙围在三类内容上:长篇故事、创意文章和发行指南。经过仔细研究,他们发现有些类型的文章特别能拉动订阅,比如那篇《Facebook 的炼狱两年》专题报道,就贡献了非常可观的转化。还有购物指南类的文章,读者也愿意为这些实用信息掏钱。这其实说明了一个朴素的道理:读者不是不愿意付费,而是只为真正值得的内容付费。另一个增长引擎是 Newsletter。根据《连线》自己统计的数据,通过 Newsletter 渠道访问网站并最终完成订阅的用户,转化率是搜索渠道的19倍、Facebook 渠道的12倍、Twitter 的6倍。差距如此悬殊,难怪他们会在邮件简报上持续投入。有意思的是,他们还在付款环节做了一点改动——把按钮文案从“开始我的订阅”换成“确认订单”,转化效果就变好了。当然,他们也踩过坑,比如曾尝试赠送笔记本电脑和相机保护套来吸引订阅,结果收效甚微。这些细节都在提醒同行:有时候撬动增长的,未必是大手笔的营销,而是对用户心理的细微把握。

个性化的思路同样值得关注。挪威大型报纸《挪威日报》就搭建了一套个性化付费墙系统,目前大约有8.5万个数字订阅用户。在过去的半年里,他们在网站的不同板块向读者展示个性化内容,算法会分析用户重复阅读某篇文章的行为、浏览类似文章的记录、停留时长等因素,来判断偏好,然后再投喂更多他可能感兴趣的内容。这样做的好处是双向的:不仅能让读者更容易看到自己喜欢的东西,还能把付费内容精准推送到潜在付费用户面前。效果也相当直接——订阅人数增长超过了100%。虽然目前《挪威日报》90%的收入仍然依赖广告,母公司也希望广告占比能更高,但这套个性化付费墙展现出的爆发力,足以让市场对它的未来充满期待。

有些媒体则选择了更极致的路线。《德国商报》从2018年春季开始实施“订阅优先”策略,网站上只有极少数文章可以免费阅读,其余全部锁在付费墙后面,App 里的内容更是从一开始就需要付费才能看。他们不断通过测试来优化付费墙,目标不只是提升用户体验,更要实打实地提高转化率。同时,他们还启动了移动端营销项目,开始构建用户个人旅程的数据板块,并用电子邮件加深用户对产品的参与感。到2018年底,《德国商报》通过付费墙体系将销售额拉高了25%以上,App 端58%的用户在免费试用期结束后选择了付费。这种近乎“不留余地”的做法,反而换来了惊人的转化,说明只要内容够硬,严苛的规则也能被用户接受。

说到付费墙,就绕不开《金融时报》。它是全球最早建立付费墙体系的出版物之一,早在2002年就开始尝试在线订阅。去年,《金融时报》的订阅用户数达到了100万的新纪录,其中75%是在线订阅,70%来自英国以外。能持续近二十年并不断增长,靠的是高度数据驱动的方法。他们多年来积累了大量读者数据,并通过一套叫作“阅读质量”的参与度评分,让记者清楚地看到哪些故事最有吸引力,从而调整报道的覆盖范围和数字产品策略。这种方法让优质内容更容易被潜在订阅者看见,也让付费意愿水到渠成。



视频的力量也被一些媒体巧妙地用了起来。德国小报 Bild 发现,在转化率最高的十篇文章中,有八篇是视频纪录片或视频内容。于是他们设计了一个机制:每个用户都可以免费观看一分钟视频,如果想看更深入的内容,就得跨过 Bild Plus 付费墙。这堵墙后面的内容,既有 Bild 团队自己制作的视频,也有从其他公司授权引进的。自2013年推出以来,Bild Plus 每月能吸引大约40万订阅用户,每月支付13欧元。随着视频在内容消费中的比重越来越大,视频付费墙很可能成为媒体公司获取稳定收入的另一条黄金通道。

体育新闻领域也跑出了一匹黑马。The Athletic 是一家快速崛起的体育新闻订阅服务提供商,它最特别的地方在于完全无广告。读者打开之后,没有弹窗,没有自动播放的视频,就是一个纯粹的阅读空间。公司在成立之初就立起了付费墙,创始人不想让任何东西打断读者的注意力。虽然这意味主动放弃广告收入,但截至2019年7月,他们已收获超过50万订阅者。最近,他们也开始尝试推出每日播客《The Lead》,放在付费墙外面发布并接广告,但最终目的仍是寻找潜在订户。这种“沉浸式阅读体验+外延内容引流”的打法,让它在竞争激烈的体育媒体中显得与众不同。

最后还有一种更轻巧的玩法——微型会员。美国《时尚先生》杂志围绕王牌政治作者 Charles Pierce 建立了一个垂直订阅模型。Pierce 从1997年起就在为《时尚先生》撰稿,拥有大量忠实读者。读者每年花17.99美元,就可以阅读他写的所有文章,不再受每月只能看三篇的限制。Pierce 保持着高强度的写作节奏,平均每天写三到五篇文章,每周还会附上一份对上周新闻进行深度讨论的简报。由于人气足够集中,这种微型会员模式在一年内就为《时尚先生》拉来了1万名新订阅用户。这给很多媒体提供了一个思路:不一定非要为整本杂志或整个网站建付费墙,围绕一个强 IP 做垂直订阅,同样能跑通。



从这些媒体的探索中不难看出,基于订阅的商业模式已经不再是理论上的可行,而是正在被不同规模、不同类型的媒体一一验证。虽然每家媒体的具体做法千差万别,但比起广告优先的模式,这条路能带来更稳定的收入,也更容易和读者建立起紧密的关系,培养出真正的忠诚度。对于正在思考如何从流量变现转向用户价值变现的媒体来说,这些案例里藏着的,或许正是下一步可以尝试的方向。