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叮咚买菜产品分析 | 叮咚一下,马上到家

疫情给生鲜电商按下了加速键,叮咚买菜是其中跑得更稳的一个。在盒马、每日优鲜等先行者的包围下,这个起步时并不算显赫的后起之秀,硬是靠着“前置仓”模式在短短几年里扎下了根。它凭什么能迅速占据一席之地?答案不在单纯的运气,而在于它踩中了行业升级的节奏,也拿到了资本市场的通行证。

叮咚买菜2017年5月起步,一开始就选定从上海向外铺前置仓。到2019年底,全国前置仓已突破550个,覆盖上海、深圳、杭州、苏州等九座核心城市。2020年4月进军北京时,一波精准的补贴迅速打开了局面。资本对它的青睐也来得很快:从2018年中到2019年中的一年多里,叮咚完成了七轮融资,高榕、达晨、红杉中国、今日资本等机构接连入局。同年5月,泛大西洋投资集团领投3亿美元,公司估值突破20亿美元;年底星界资本再次领投,贝塔斯曼亚洲投资基金、龙湖创投等老面孔跟进。密集的融资为它快速扩张提供了实实在在的底气。

资本狂飙之后,一个绕不开的问题是:生鲜电商能不能像当年的外卖和网约车那样,跑出一条清晰的规模化盈利路径?要弄懂这件事,得跳出单一企业,看看整个赛道到底被什么推着往前走。



生鲜电商的爆发,其实是多重因素凑到了一起。政策上,从2016年鼓励零售创新,到2020年明确支持线上线下融合、加快农产品电商与冷链建设,行业从早期的摸索走向了规范。经济层面,城市人口越来越密,居民可支配收入稳步提升,买东西图方便成了消费升级的重要考量。线上零售增速长期跑赢大盘,说明消费者的购物习惯已经不可逆地转向了屏幕。

人群的变化更是关键。当80后、90后挑起了家庭采购的大梁,00后也开始独立生活,传统菜市场里挑拣排队的那套流程,显然跟不上现代都市人的节奏。外卖和网约车早就把“即时送达”的习惯培养了起来,生鲜电商顺理成章地接过了这根接力棒。疫情这几年,居家时间变长,买菜从“有空试试”变成了“每天必办”,行业的便利性被彻底激活,渗透率随之跃升。

当然,能不能跑远,还得看技术托不托得住。大数据和算法让订单预测和配送路线越来越准,硬生生把履约成本压了下来;冷链物流的持续完善,则直接缓解了生鲜“难保鲜、损耗大”的老大难问题。如今,自动化分拣、智能云仓和全程温控基本成了行业标配。技术和产业的深度咬合,不仅让运转效率上了一个台阶,也为后续的服务升级留出了空间。



利好叠加之下,市场规模的扩张有目共睹。2019年,中国生鲜电商交易规模逼近2800亿元,同比增长近37%。疫情催化下,2020年需求彻底井喷,当年12月月活跃用户数突破3100万,同比增幅超过80%。业内普遍看好后续空间,预测到2023年行业规模将跨过8000亿元。但繁荣背后也有清醒的声音。早在2019年,资本的态度就开始回归理性。生鲜毛利薄、履约成本高,多数平台至今还没跑通大规模盈利的模型。行业洗牌不可避免,只有供应链把控力强、现金流健康的企业,才能留在牌桌上。

为了在竞争中找出口,生鲜电商的玩法早已分化。除了叮咚主打的前置仓,店仓一体、社区团购、门店到家、自提柜等多种模式并存。生鲜和卖标品不一样,链条长、非标属性强,对温控和时效的要求近乎苛刻。这就决定了光靠砸流量撑不起长久,真正的护城河只能在供应链的精细化管理和履约效率的持续优化里找。过去,不少生鲜电商依赖互联网平台流量,通过自建或第三方物流把货送到全国,追求的是“铺得广”。但在竞争白热化的今天,怎么把“广覆盖”变成“高留存”,怎么在规模扩张和单站盈利之间找到平衡,才是所有入局者必须跨过去的坎。生鲜电商的下半场,拼的早已不是谁跑得快,而是谁能走得更稳。