你是怎么想做产品的?
产品战略和公司战略之间到底是什么关系?有人觉得产品战略不过是公司战略的附庸,也有人认为产品战略能反过来定义公司走向。我的看法是,这得看企业处在什么阶段——有时候是双向影响、携手并进,有时候则是辅助支持、各司其职。
相互影响:创业与转型期的双向奔赴

企业初期或转型期,公司战略往往还没定型,或者正在剧烈调整。这时候产品战略不是被动承接,而是和公司战略一起摸索方向,彼此验证、互相修正。

几年前一个朋友加入母婴电商创业团队,任产品副总裁。他们当时面临三条路:自己做社区加电商闭环,流量自给自足但投入巨大;只做电商,直接变现但获客成本高企;只做社区导购,模式最轻但天花板明显。他拉着团队做了轮深入的产品战略分析,最终拍板只做母婴电商。理由是虽然电商系统复杂、对线下资源掌控要求高,但这恰恰能沉淀为公司的核心壁垒。公司战略因此明确,产品路径也随之清晰——这是产品战略反向推动公司战略的实例。
另一个例子是马蜂窝。早年靠旅游攻略积累大量活跃用户,收入主要靠旅游局和航空公司投放广告。消费升级浪潮下,团队不甘心只"为淘金者卖水",想切入旅游电商。自营太重,平台模式又需要重新搭建信任体系。产品团队反复推演后,选择了"平台+导购"的轻模式:利用现有内容流量帮别人卖货,自己抽服务费。这比自营电商的产品复杂度低得多,风险可控,还能盘活存量优势。公司转型战略由此落地,产品战略在其中扮演了关键推手。
辅助支持:成长期的后勤保障
度过初创期后,公司战略趋于稳定,核心任务是增长与执行。新产品开发不再需要动摇战略根基,而是为既定方向提供火力支援。
我做过一个CRM项目时,公司刚完成A轮融资,用户量激增,销售顾问的服务效率却跟不上,管理层也缺少有效的管控抓手。公司急需一个工具来提升单产、加强管理。这个CRM的使命非常明确:不是来讨论公司要不要做企业服务的,而是让销售顾问多打电话、少做表格,让管理层看得见数据、管得了过程。它服务于公司"快速增长"这个既定战略,而不是去质疑或改变它。绝大多数成熟期的产品,承担的正是这类角色。

两种关系没有高下之分。创业期需要产品人有战略嗅觉,敢于在迷雾中探路;成长期则需要执行力,把已经想明白的事情做到极致。你在公司里挑产品大梁时,感受过这种角色转换吗?欢迎聊聊。
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