立即登录 《微信公众号还会有二次繁荣吗？》这篇文章前段时间在圈子里传得挺火，也确实戳中了不少人。眼下公众号生态的困境，大家心里都有数。抖音、快手、B站、爱奇艺，甚至连王者荣耀都在抢用户时间，内容越做越精，体验越卷越好，公众号的注意力被一点点切走。更要命的是，平台本身没有冷启动机制，好内容也未必能出头。流量早就被头部瓜分干净，新人想从零做起来，门槛高得吓人。创作者一批批转去短视频，说公众号的个人创作时代已经落幕，不算夸张。
这也是我这些年最直观的感受。
但即便如此，公众号依然是国内最具价值的新媒体阵地之一。微信11亿日活摆在那儿，用户价值别的平台根本替代不了。你问做自媒体的人哪个平台的用户最值钱，答案大概率还是公众号。对企业来说，微博可能早就停了，知乎B站还在观望，抖音刚试水——但公众号，几乎是每家企业绕不开的"基础设施"。
不过，企业公众号和个人自媒体，完全是两码事。
之前跟不少企业运营的朋友聊过，也分享过一些实操建议。今天不想聊宏观趋势，那个话题太大，多数够不着。不如说说企业公众号运营里那些让人哭笑不得的"全国统一未解之谜"。
未解之谜一：公众号到底是干嘛的？
企业做号，定位总得清晰吧？品牌宣传、客户服务、电商转化、企业动态——总要有主次。可有些号呢，新闻资讯、领导讲话、员工风采、产品推销、功能服务全塞进去，一个号默默扛下所有。你永远不知道点开后会看到什么。
未解之谜二：新媒体是万能解药
都2020年了，还有企业觉得新媒体能包治百病。产品不行、服务稀烂，却指望公众号推广创造奇迹。更离谱的是，团队都换过四拨了，信心依然爆棚。这蜜汁自信从哪来的？
未解之谜三：核心战略部门，编制一人
嘴上说着"高度重视新媒体"，定睛一看，整个部门就一个人。用武汉话说，这叫"掉链子"。就算他是六边形战士，也需要团队配合作战。以后别吹了，真的。
未解之谜四：新媒体运营=全能杂工
写文案、做设计、剪视频、搞活动、做电商、玩社群、写方案、做数据分析、拓展渠道、私域营销……我很想问HR：给开多少钱？3500？良心不会痛吗？
未解之谜五：10w+，有手就行？
"这个热点火了，别人都写了，你也来个10w+吧。"在某些企业眼里，爆文就像用步步高学习机——So Easy。可他们不知道，别人"随便"的10w+背后，是多少年的积累和运气。
未解之谜六：0预算0资源，要做刷屏活动
我一度怀疑行业里是不是有位"大师"专门教这个，不然为什么那么多企业整齐划一地喊"0预算0资源做爆款"？言下之意：要花钱还要你干嘛？可问题是，不花钱的新媒体，真的能叫新媒体吗？
未解之谜七：不是内刊的公众号，不是好公众号
企业文化、领导讲话、突出员工、团建新闻——这些内容不是不能做，但天天发、只发给自己人看，对内微信不行吗？对外账号搞成内刊，不等于自嗨式发疯？
未解之谜八：做公众号的，必须全平台通吃
做公众号的，就得会玩抖音、知乎、小红书、B站、视频号？每个平台调性不同，用户习惯各异，哪有什么"一通百通"的天才？
未解之谜九：链接转发机器人
公司里总有人看到什么内容，第一时间不是分享给朋友或领导，而是默默转发给新媒体同事。不说话，就丢个链接。你猜他想要什么？
未解之谜十：易企秀，永远的神
邀请函、活动页、领导讲话、促销海报……不管什么场景，先做个H5再说。问就是"有仪式感"，再问就是"比海报和推文效率高"。那小程序呢？"没有易企秀好。"
以上就是老贼观察到的企业公众号运营十大未解之谜。如果每家企业都能认真做公众号，这片生态或许真能迎来一波回春。
你呢？还见过哪些让人无语的操作？
