立即登录 前段时间和小裂变创始人张东晴聊了聊，他给我看了组挺有意思的数据：41%的公司还没正式用上企业微信，43.5%刚刚接触，真正计划或深度使用的只有21.7%。
这意味着什么？企业微信的用户增长远没到头，大片空白市场等着填。对做关系营销的企业来说，这里正藏着一波难得的红利。
9月9日，见实办了一场线上私享会，张东晴主讲企业微信裂变增长的实战经验。内容很扎实，不是泛泛而谈，他把三种裂变玩法的用户路径、底层逻辑都拆解透了，每个方法都有案例支撑。听完我的感受是：2020年做企业微信裂变，像极了2015年做个人微信裂变——窗口期就在这儿，私域客户池值得重新做一遍。
以下根据他的分享实录整理。
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三种裂变获客玩法
张东晴先抛了个背景。他们团队6月份调研了3000家企业，发现企业微信普及率低，核心卡在两处：一是个人微信里的存量私域带不过来，二是企业微信功能当时还不够成熟，大家不知道怎么玩增长。所以红利期是真的，但怎么下手？
第一种：企业微信任务裂变
玩法跟早年的公众号裂变很像，但流量终点换成了企业微信。
具体路径是：企业在公众号、朋友圈或第三方渠道发海报，用户扫码关注公众号，收到引导文案和企业微信客服二维码，添加客服后自动收到活动规则和专属海报，分享海报，好友助力后完成任务领奖，下一级用户继续裂变。
公众号在这里只是"进度提醒器"，真正沉淀下来的是企业微信客服号的好友。6月份内测时，公众号粉丝向企业微信客服号的转化率达到95%以上，比直接导到个人微信还高。活动结束后，后台能看到总参与人数、净增粉丝、新朋友数、留存率等完整数据，方便复盘。
第二种：企业微信好友裂变
比任务裂变更直接，海报上的二维码就是企业微信客服号，省去关注公众号这一步。
教育、电商行业常用课程折扣、实物福利做钩子。同样的宣传渠道、同样的晚上8点启动、同样的测试周期，任务裂变带来5000多新朋友，好友裂变带来7817个，是前者的1.5倍。路径短了，转化自然就高。追求直接成交或纯销售导向的企业，建议优先考虑这种。
第三种：企业微信群裂变
利用的是群体效应和共同目标。用户扫码进企业微信群，收到群欢迎语和活动规则，分享海报到朋友圈并截图发群，小助理审核发奖。
这里的关键提醒是：裂变要瞄准两个触点，企业微信客服号和客户群，因为这两个点离客户最近。
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五个实战案例
红杏林（中医教育）
用好友裂变把粉丝导进私域，半个月做了3场活动，新增2万多企业微信好友。单场活动分析下来，裂变奖品选的是"中医四大名著"——目标人群刚好感兴趣；规则是邀请18位好友添加老师企业微信；641个种子用户带来1万+新朋友，消耗270本书，获客成本远低于投放。
作业帮（在线教育）
建议他们把流量最终沉淀到老师的企业微信上。活动持续3天，新增2000好友。奖品是常见的资料包，邀请3人可得。张东晴说，教育行业早年零成本裂变的经典玩法，直接搬到企业微信照样跑通。
乔香阁（零售品牌）
用任务裂变，零食礼包做奖品。邀请6人关注公众号并加好友得芒果干，邀请20人加好友得零食大礼包。3小时增长3500+企业微信好友、5万+公众号粉丝。
琥珀亲子（亲子家庭平台）
好友裂变，约3周新增10万+企业微信好友。张东晴提到，企业微信目前没公布客服号加好友上限，但为防单个号承接不了，可以"多号分流"，把几万好友分散到30-50个客服号上。
小裂变自身
以"企业微信也能裂变"为噱头，3小时获取5000+精准B端用户。奖品是企业微信裂变系统30天免费试用，规则是邀请3位好友添加客服号。B端用户垂直精准，门槛不用设太高。
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企业微信未来的三个变化
第一，私域运营的本质是服务
不要为了裂变而裂变。能不能留住用户，考验的是企业的服务能力。张东晴梳理了四步：让用户认识你，通过裂变了解你，通过直播或群发让他想起你，再通过内容、小程序、直播带货让他认可你、产生消费。
第二，每个销售都要建自己的小私域
微信、阿里、字节、百度这些都算公域，把流量导到个人微信或企业微信才是私域。而企业微信的每个客服号，都可以是销售人员自己的"小私域"，为后续变现铺路。从公域到私域再到小私域，工作重心和配套的系统功能都不一样。
第三，私域增长的三驾马车
裂变获客、私域运营、群直播变现。这次主要讲了裂变获客，私域运营和直播变现后面再展开。
宏观与微观趋势
宏观上，两个转变：一是"私域流量"变"私域留量"，关键是把用户留住；二是从"用户运营"变"客户运营"，别把人当流量，要当真正的客户，持续传递价值。
微观上，两个预判：公司微信群会逐步换成企业微信群，包括官方群；企业微信会逐步取代个人微信做营销，个人微信更多承担沟通、裂变和分销的角色。
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问答精选
2B产品怎么裂变？
裂变不分2B2C，关键看需求和用户群体。B端增长中，市场人员先跟客户建立关系，裂变时可以用"B2C2B"的玩法。
高频回复怎么解决？
两个功能：快速回复（提前建知识库）、机器人自动回复（关键词触发）。企业微信后台能同时管理多个群，支持批量管理和群发。
奖品成本怎么平衡？
设阶梯：第一阶梯门槛低，保活动不冷场；第二阶梯门槛高、奖品大，冲增量。也可以结合排名机制，既要邀请够人数，又要排进名次，两个条件都满足才能降低成本。前提是用户要精准。
每天只能发一条朋友圈怎么破？
注意，不是每个客服每天只能发一条，而是每个现有客户每天只能看到你一条。但新客户能看到你当天新发的朋友圈——所以持续裂变新客户，就能持续扩大曝光。
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四条行业判断
1. 企业微信不是OA系统，是基于客户数据资产的SCRM生态。
2. 个人微信是裂变传播的渠道，企业微信是流量的终点。
3. 企业微信会成为营销中心，私域沉淀的大本营。
4. 个人微信的裂变玩法，基本都能在企业微信上重做一遍。
张东晴最后说，中小企业创始人、操盘手，现在拥抱变化、用企业微信做大规模裂变获客，机会窗口还在。对个人而言，不管是运营还是销售，吃透企业微信的功能，把运营和销售融进这套体系里，会越来越重要。
