俗话说"不谋全局者,不足谋一域",这话放在做网红产品上,再贴切不过。
我见过太多老板,一心想搞出个爆款,结果推出去要么销量惨淡,要么根本没人理,要么口碑直接翻车。反正总有一款坑在等着。然后就开始叹苦经:做网红产品太难了。可问题是,难者不会,会者不难。就像考试,学霸觉得跟开卷没区别,学渣却觉得要了命。企业之间的差距,说到底就在"全局"二字。
我在快消和B端折腾这些年,接触过几十家大小不一的企业。做得好的,负责人一开始就把整盘棋看清楚了,每一步往哪走门儿清;做不好的呢,纯属"边走边看",指望瞎猫碰上死耗子。他们也不是不想有全局观,关键是没人教、没人带,自己也不知道从哪学起。所以这篇文章,我想把网红产品打造的全局观拆开聊聊,给正在摸索的人指个方向。
按时间线捋下来,其实就六个模块:制定经营战略、搭建匹配团队、确定产品定位、输出产品标识、制作相应内容、持续输出推广。
很多人一看就明白了——自己缺的就是这个。除了最后那个"持续推广"天天在干,前面几个模块几乎一片空白。更麻烦的是,很多人觉得那些是"常识",用不着花心思。可你想想看,为什么经营企业时老是"见树不见林"?就是因为眼里只有具体事务,看不见这件事在整个棋盘上扮演什么角色。

这六个模块还有个特点:有些是一次性的,有些是持续性的。恰恰是那些一次性工作,最容易被忽略。比如制定经营战略,小公司尤其不爱干——"都快活不下去了,还战略什么?"可问题是,投小红书还是投微博,这本身就是战略决策。没有战略,怎么活?
刚工作时听到"商业战略",觉得太虚,落不了地。等真正坐到管理位置,才慢慢品出味道来。
以快消品为例,从零打造一款网红产品,绝不是把东西做出来往市场一扔就完事。你得先想清楚三到五年内怎么玩:目标受众是谁?推广是单点爆破还是全平台铺开?线上线下渠道什么时候上?产品研发要不要让用户参与?竞品研究要做到什么程度、预判未来一两年市场往哪走?这些都得在启动前想透。
花大力气做战略,值不值?太值了。很多老板的问题是"想到哪做到哪",脑子里突然蹦个念头就开工。企业发展不靠这个,没有图纸就盖楼,盖成什么样全凭天意。
战略定了,才知道要招什么人。我也见过先招人再说的公司,至于干什么"看情况"。要是家底厚,当我说没说;要是手头紧,那只能说老板开心就好。
战略就是风向标。比如你的策略里写着"产品研发周期三个月,期间要做用户调研和迭代",那你就知道得招个用户运营,负责社群维护和反馈收集。如果策略是"单点突破,小红书种草",那就要配小红书运营团队。有了战略,后面每件事都清晰简单,执行就行。
企业负责人对产品定位多少都有点概念:饼干给小孩吃,鞋子卖给年轻人,拉面做给上班族。可要是定位这么简单,那些品牌咨询公司早饿死了。
定位必须精准,要戳中用户的"那个点"。同样的话不叫定位,差异化的才叫。方法很多——从产品特性、用户需求、服务体验、价格带都能切入。洽洽瓜子讲"掌握关键保鲜技术",元气森林打"无糖",海底捞靠"变态服务",拼多多押"低价",都是从不同角度卡位。
独特的定位更容易钻进用户脑子里。比如做坚果,可以往"吃了心情好、少发脾气、精神足、年轻十岁"这个方向靠。"吃坚果,年轻十岁",这种定位比干巴巴说"营养丰富"管用十倍。
产品标识是件极其重要、却极不受重视的事。我见过花两百块做标识、却想赚两个亿的老板。就像拿四个轮子随便拼一拼,指望跑出法拉利的速度,跑不过还训员工:"这么好的车都跑不过,你们得反思。"
产品标识是一次性投入,但一旦定下来,往往伴随企业一生。可口可乐那抹红色,一百多年没变过。Logo、包装、官网视觉、名片设计,所有对外展示的元素必须统一,符合产品调性。大多数企业没这个能力自己做,该外包就外包,少请几顿渠道饭、少唱几次歌,钱就省出来了。标识设计好了,回报是十倍百倍的;陪渠道喝酒,除了口头承诺还能换来什么?产品够硬,渠道自然会找上门。
内容制作是企业最乐意干的部分,因为是日常活,天天都得做。没有全局观的企业最爱从这里使劲,把产品扔给品宣部门:"去做内容推。"然后领导一换,内容调性跟着变,整个企业都在做怪事。

其实正因为前面的战略和定位定了,后面的内容才有方向。不管是自研新媒体还是外包软文,都能照着产品标识要的感觉来,输出匹配的内容。

一口吃不成胖子,这道理谁都懂,可一到网红产品打造上,很多人就忘了。一个网红产品成型,最快也要一两年。有些企业短视频投了一个月就开始怀疑人生:产品不行?投错了?要不换一个试试?
也许产品真有问题,但如果按前面说的模块一步步走,大概率不会这样。流程对了,做网红产品就像探囊取物,前提是坚持住。前面的模块夯实了,接下来就是不间断的内容输出和推广,目的是提升用户认知,最终沉淀为忠诚度。用户对产品从陌生到熟悉,总得有个过程,跟谈恋爱一样,急不来。
读到这里,你对网红产品打造应该有了个整体框架,知道从零到一要经过哪些关卡。有些模块虽然只是简单带过,真要做到位,脑细胞得死不少。但有了全局观,你就能站在上帝视角看这件事,做事反而更从容。
还是那句话:不谋全局者,不足谋一域。没有网红产品打造的全局观,你连小红书推广这一个模块都做不踏实。

立即登录