立即登录 产品经理的日常里，产品分析是绕不开的功课。说白了就是摸清竞品的路数，看清自己的位置，少踩坑、少走弯路。但这事听起来容易，真做起来门道不少。
先厘清一个概念：产品分析到底分析什么？我个人习惯拆成两块。一块是竞品分析，盯着行业里跟你抢饭碗的对手，搞清楚人家几斤几两，你在整个牌局里算哪张牌，差距在哪、优势又在哪。另一块是对自己产品的拆解——功能怎么设计的、交互顺不顺、视觉舒不舒服、运营怎么玩的，再往上还要琢磨战略规划和产品打法。这两块其实经常搅在一起，同一套方法论，用在自己身上叫产品分析，套到别人身上就是竞品分析。所以本文聊的主要是竞品分析这个方向。
做这事有什么用？最实在的几条：知道自己几斤几两，在行业里排不排得上号；脑子卡壳的时候，看看别人怎么解的；人家验证过可行的，直接拿来用，别从头造轮子；前人栽跟头的地方，你绕着走。有点像跟车策略，尾灯照着前面走，稳妥。但如果你是开路创新的那个，这招就不够用了，得另想办法。
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误区这块，我自己踩过坑，也见过别人掉进去。
第一个毛病是"大而全，但并卵"。网上动辄上万字的分析报告，用户体验五要素模板往上套，截图贴一堆、功能列一表，完事。仔细看，没有分析，更给不出落地的建议。新人练手可以，工作中这么交差，基本白搭。
第二个是堆砌数据。行业报告、市场数据铺得满满当当，看着挺唬人。但你写的是产品分析，不是行业分析。当然，如果是从零到一的新产品，行业摸底另说。
第三个是死磕交互视觉。用户体验五要素里，交互和框架层最显眼，于是很多报告大篇幅分析按钮放哪、颜色用什么。你要是专职的交互或视觉，这么干没问题。但产品分析的核心是背后的逻辑和流程，皮相的东西抄起来太容易。
第四个，也是最要命的——没结论。洋洋洒洒写一堆，最后呢？优缺点在哪、值不值得学、怎么改进，这些最关键的东西反而没了。
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那到底怎么搞？分两种情况：单点功能分析，或者整款产品分析。前者看重实现方式、流程和逻辑，后者更关注产品结构、版本节奏和运营打法。
下面以功能点分析为例，捋个流程：
第一步，先想明白为啥分析
目的不同，产出完全不同。面试时做产品分析、确定新功能前做调研、竞品上线了新功能要跟进，还是纯粹看到个好功能想拆着玩——这几种场景，最后交的东西侧重点都不一样。目的定了，后面的活才好干。
第二步，选对产品
竞品分直接竞品、间接竞品、潜在竞品。日常盯紧直接竞品就行。选的时候看两条：解决什么问题、目标用户是谁。也可以直接找行业标杆来对标。
第三步，挖场景和问题
这个功能给谁用的？他们在什么情况下用？为什么要用？把这些想透有两个用处：一是确认目标用户和场景，对照自己有没有；二是抓住用户真正的动机，看看有没有别的解法。不同解法意味着不同的路径和成本，当年摩拜和ofo解决"扫码开锁"，路子就完全不一样。
第四步，正经分析
这块是重头戏，分成流程分析和交互视觉分析。流程分析又拆成两条线：用户行为流程和业务流程。
用户行为流程就是用户正常怎么用。以电商下单为例：逛列表→看详情→下单→支付→完成。摸清楚这个，再倒推业务流程：列表商品从哪来、排序规则是什么、怎么增删改查；详情页内容谁维护；订单有几种状态、涉不涉及库存和拆单；支付怎么走账、什么时候结算；支付失败了怎么办、退款怎么退。这两条线理完，整个功能的骨架就搭起来了，关键流程和关键页面也自然浮现。最后再看交互视觉——信息层级、动效、按钮位置、配色这些，属于锦上添花。
第五步，方案分析
知道人家怎么做的之后，得琢磨这么几层：这个方案能不能解决最初的问题？优缺点各是什么？亮点在哪、还能不能优化？如果跟别的方案对比，差异化在哪、核心竞争力是什么？
还要看效果。用户反馈方面，直接找人聊，或者去微博、贴吧、知乎翻吐槽。数据方面只能大致估，比如小组功能上线后，看看组数、活跃组、每日新增、每组主题数、回复数这些指标，心里就有个数了。
最后，给结论
结合自家产品的阶段、定位、用户群，综合判断这事能不能干、值不值得干。能直接抄吗？不能的话，是现阶段不适合，还是彻底不用做？分析来分析去，这才是老板想看的。
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以上就是产品分析的一点心得。分析这事，做多了会有自己的手感，但核心始终不变：带着问题去，带着结论回。欢迎拍砖。