10月9日之后,抖音直播间里就只能挂抖音小店的商品链接了,第三方平台的链接一概进不去。不过短视频里照旧能挂,这点倒不受影响。

这两个月抖音电商的政策调整一波接一波,密度高得让人应接不暇。明眼人都看得出来,开抖音小店已经成了直播带货绕不开的必经之路。好在目前个体工商户和企业都能申请,而且到10月31日前都是零门槛、零成本、零粉丝要求,基本上想开就能开。
这篇文章想聊聊我们最近运营抖音小店时实打实踩过的坑,以及摸索出来的一些门道。哪怕你现在还没开店,或者还在观望,建议也先看完——未雨绸缪总好过事后补救。
虚假宣传
虚假宣传是直播和商品短视频里最容易翻车的。我们第一次直播就收到了平台警告,当时整个人都懵了。
官方认定的虚假宣传主要有八类:
一是虚构商品信息。 产地、数量、规格、品种、材质、所获荣誉、专利这些信息,跟实际对不上号。把国产说成进口,普通大闸蟹硬说是阳澄湖的,都算。

二是商品关键信息不一致。 标题、详情页、直播话术里的规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后政策互相打架。比如标题写着包邮,详情页又说运费自理,这就踩线了。
三是发布虚假活动信息。 通过直播、短视频或商品详情页,发布根本兑现不了的活动,或者做出口头承诺却不兑现。"关注就送行李箱",最后根本没人拿到,就是典型。
四是虚构故事情节或商品背景。 为了卖货编故事,"女大学生毕业回家替父卖酒"之类的悲情剧本,查无实据的,平台现在抓得很严。
五是夸张推广。 拿使用前后的对比图做效果、搞点小实验夸大其词、渲染使用效果,都属于这类。
六是价格违规。 虚构原价、假打折、承诺的价格做不到、售价和标价不符、邮费明显偏离市场行情,都算。

七是非法使用极限词。 "最高级""国家级""前所未有"这类绝对化用语,广告法里就是雷区,抖音同样不认。
八是虚构或夸大产品功效。 普通化妆品宣传抗衰老、修复皮肤屏障,普通食品号称提高免疫力、延缓衰老——没有相关资质却这么讲,就是违规。

被判定虚假宣传后,平台会按情节处理:轻微的,下架商品并扣100元保证金;一般的,扣200元;严重的,一次扣2000元。保证金扣起来是真肉疼,而且累计多了还可能影响店铺权重。
发布假冒伪劣商品
淘宝、拼多多上假货泛滥,大家可能见怪不怪了。但在抖音卖假货,代价要高得多。
上周我们有个做短视频的朋友,在"抖商公社"的账号里...
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