两天前,和几个市场部的朋友吃饭,话题绕来绕去,最后落在了同一个地方:最近还有什么能玩的营销新花样?几个人七嘴八舌,答案倒是出奇一致——不花钱,或者少花钱,怎么折腾都行。他们供职的公司跨度不小,既有耳熟能详的国际品牌,也有国内一线的互联网大厂。
这顿饭吃下来,一个感受愈发清晰:市场冷清了一年多,营销部门早习惯了在零预算、低预算的夹缝里找活路。预算砍了,活不能停,流量竞争更不会因为你没钱就手下留情。此消彼长之间,增长黑客、裂变营销这些词,反倒比往年更热了。
说起裂变,瑞幸咖啡那套玩法很多人都不陌生——新人奖励、红包雨、IP联名、熟人拉新,环环相扣。知识付费领域也差不多,海报分销、社群裂变、好友助力、邀请解锁,变着花样让人转发。拆解到底层逻辑,无非是把原本要砸给平台的广告费,换成用户能摸得着的福利,再借用户的社会关系链完成扩散。
但这里有个坑:福利给得太顺手,羊毛党就来了。钱花了,拉来的人是不是目标用户,得打个问号。更麻烦的是,有些人纯粹冲着福利来,薅完就走,转化率惨不忍睹。
于是问题抛回来了:如果不用福利当诱饵,还能不能让人主动开口传播?
不妨看看几个没靠红包火起来的例子。

腾讯公益的"小朋友画廊",自闭症、脑瘫、唐氏综合征孩子的画作摆上来,用户花一块钱就能"买"走一幅。钱不多,但每一笔都流向"用艺术点亮生活"项目。这个活动在朋友圈刷屏时,没人是因为"转发得红包"才动的手指。
饿了么和网易新闻合开的"丧茶"快闪店,反着传统鸡汤来,把年轻人的丧文化摊开了说。上海街头排起长队的时候,社交媒体上已经炸开了锅。
网易云音乐把点赞最高的五千条乐评搬进地铁,通勤路上偶然读到的人,愣是被几句话戳中。没有抽奖,没有优惠,但照片一张接一张地飞。
《啥是佩奇》那个短片,留守老人满村打听佩奇是啥,最后用鼓风机焊了只粉红猪。片子本身没卖票,传播度却吊打多少真金白银砸出来的预告片。

天猫的国潮行动,老牌子玩跨界,从包装到产品本身都透着"没想到还能这样"。六神花露水味鸡尾酒、大白兔润唇膏,这些东西天生就长在了分享的冲动上。
这些案例火起来的由头各不相同:有人被善意唤醒,有人找到文化认同,有人单纯好奇"这什么鬼东西"。但回溯到没有互联网的年代,村口大树下照样能聊飞一款产品、一个话题。这说明,传播背后有比"福利"更底层的驱动力,摸清了就能复用。
今天聊三个关键因子。
社会货币
沃顿商学院的Jonah Berger有个说法:人使用社会货币,就像用钞票买东西——只不过换回来的是他人的好感、认可与羡慕。如果一件产品、一个观点能让人显得更有趣、更聪明、更懂行,它自然会被当成社交筹码流通出去。
铸造社会货币,常见有三条路。
一是让事物本身具备吸引力。有趣、新奇、反常识,能打破思维定式的,才值得被记住、被讨论。戴森卷发棒当年一出,自动卷发还能边卷边吹干,美容博主人手一个,国内预售秒空。它卖的不是工具,是"我先用了"的优越感。
二是设计游戏化的成就机制。王者荣耀为什么让人停不下来?段位、皮肤、国标,每一项都是可展示的勋章。打赢了截张图发朋友圈,和赢了牌要摊开来给人看,心理机制一模一样。
三是制造稀缺与专属。别人买不到的,你拿到了;别人进不去的场,你进去了。这份"独有"本身就是谈资。小红书早年请鲜肉男模送货上门,话题度拉满,稀缺感直接转化成品牌溢价。

高唤醒情绪
做内容的常说"要共鸣",但情绪也分三六九等。高兴、兴奋、舒适,和担忧、悲伤、低落,都可能被触发,却未必都能让人按下转发键。关键区分在于"唤醒度"——心跳加速、坐立难安的那种情绪,才最容易驱动分享行为。
敬畏、兴奋、幽默、愤怒、担忧、感动、惊喜,这些是高唤醒情绪,能点燃传播;满足、安心、失落、放松、平静、悲伤、孤独,则是低唤醒情绪,往往让人只想独自消化。
周杰伦《说好不哭》上线那晚,多少80后、90后在朋友圈里"哭"成一片。兴奋、感动、惊喜交织,两小时不到,销量破千万。这不是福利刺激的,是情绪本身在找出口。

可视性
出差到陌生城市,站在美食街上犯难,最后大概率会选排队最长的那家。这叫社会证明——我们默认他人的选择里藏着信息,跟着走不会错。而能被看见的东西,更容易被讨论、被模仿、被追随。
让事物"被看见",有两招。
一是把私人的行为公开化。iPhone的白色耳机线当年就是这个设计,戴没戴耳机一眼就能辨认,无形中成了行走的广告牌。
二是创造"行为剩余",让使用本身变成展示。网红餐厅为什么拼命在视觉上下功夫?重庆轻轨穿楼的奇观、西安摔碗酒的仪式感、炭火烧烤的创意造型,都是先被看见,再被模仿,最后成风潮。这些店本来就在,是社交分享给了它们穿透力。
社会货币、高唤醒情绪、可视性——三样凑齐,传播往往就水到渠成了。
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