编者按:当下年轻人的工作和生活压力持续走高,社交软件成了很多人拓展关系的重要出口,也催生了一大批社交产品。但赛道越挤,获客就越难。如果你正打算做一款社交产品,或者已经在路上,不同阶段到底该怎么找人?

结合这些年做产品的体会,我想把整个过程拆成三个阶段来聊:冷启动期、产品优化期、全量推广期。每个阶段的打法和侧重点完全不同,不能混为一谈。
冷启动期:先别贪多,找到那几百个对的人
这个阶段的核心任务是种子用户运营,但目标不是堆人数,而是验证产品逻辑、跑通MVP。几百个精准用户深度参与,远比几万泛流量有价值。
关键是怎么找?先想清楚你的产品到底服务谁。以陌生人社交为例,"年轻人"这个标签太粗了,得往下拆。18到25岁这个区间,大学生是绝对主力。初创团队没有校园BD怎么办?线上渗透。

有个渠道现在看起来"老派"但确实管用——QQ群。尤其是每年九月开学季,新生群活跃度极高。运营人员可以混进去,打打感情牌,说自己在创业,真诚邀请体验。方法确实土,需要耐心,但群够多的话,攒够种子用户并不难。
产品优化期:用真实流量检验留存

内测结束不等于产品ready。前面那批种子用户是你"请"来的,跟产品匹配度高,留存50%以上很正常——毕竟就这几百号人,运营稍微盯紧点,数据自然好看。但这说明不了什么。
这个阶段要把产品放到真实渠道里"试水",引入自然流量,核心目标是验证并提升留存。社交产品可以重点看看这些渠道:QQ空间生态(不是广点通,是各类红人空间、高校表白墙这类KOL资源)、网易云音乐、唱吧、B站、小红书,以及一些垂直公众号和豆瓣小组。这些渠道CPA可能稍贵,但用户质量对得起价格,尤其QQ空间那套生态,精准覆盖00后,对社交产品来说是块被低估的宝地。

大规模信息流广告此时不建议碰,竞价成本只会水涨船高。这个阶段产品比运营重要,用精准流量跑数据,找到真正打动用户的点,反复迭代。调整期可能持续几个月甚至一两年,soul 2015年上线后前两年基本没做大规模推广,就是闷头打磨产品。可惜很多初创团队倒在这一步,资金撑不住持续探索。
全量推广期:花钱是门技术活
能走到这一步,产品基本算立住了——找到了核心主轴,数据也足够扎实。目标转向大规模获客和商业化,开始认真算账。
这时候策略就一个字:买。但买也有讲究,不是砸钱就行,追求的是最低成本增长和正向ROI。一块钱花出去,最好能回来一块钱。应用市场CPD、超级APP信息流、互动广告、苹果ASO、线下广告……渠道会主动找上门,只要模型跑得通,值得投的就放开投。
说白了,前两个阶段是在为这个阶段攒底气。产品不过硬,钱烧得再猛也是白搭。
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