两天前,盒马因为改名"盒马"上了热搜,原因挺哭笑不得的——昵称改成叠词后居然改不回去了。围观了太多盒马的社死现场,TOP君只想说:习惯就好。
事情的来龙去脉倒也不复杂。双十二前夕,盒马策划了一场叠词营销活动,还特意从别人手里高价买了"盒盒马"这个昵称。结果用了几天,原来的"盒马"愣是换不回来了。你说这事儿办的,傻不傻?
网友们倒是乐坏了,调侃之余纷纷感叹:不愧是盒马,一分钱没花,又蹭了波免费营销。不过也有热心网友在评论区悄悄说了句实话——这套路,怎么看都像故意的。
说实话,盒马玩微博营销确实是一把好手。
抽奖抽到"抠门"出圈
作为阿里系的成员,盒马常年以"铁憨憨"形象示人,每天变着法儿给粉丝整点意想不到的好处。抽奖送樱桃见过吧?送一颗樱桃你见过吗?

盒马就干得出来。那颗被命运选中的樱桃,寄出去之前已经烂成了表情包。最后跟中奖者协商半天,"良心"盒马还是补寄了一整盒以示安慰。
但要说它抠,有时候又大方得离谱。1000棵水芹、1.4万个鸡蛋……阿里爸爸撑腰的时候,盒马分分钟化身霸道总裁,承包你的胃。
常在河边走,哪能不湿鞋。2019年那次"送西瓜"翻车至今让人印象深刻。本来是个普通的涨粉抽奖,盒马非得画蛇添足:每转发10次,加送1斤西瓜。结果转发量一路飙到2.64万,真要兑现的话,西瓜能堆成山。最后拉着支付宝一起擦屁股,活生生演了出"吃不了兜着走"。
除了这些画风清奇的抽奖,盒马每个月还给十大互动粉丝送福利。微博抽奖这块,算是被它玩明白了。
仔细看下来,这些五花八门的彩票活动,核心逻辑始终围着用户转。造话题、抢流量、立人设,一步步把粉丝黏性养起来。

跨界新品,脑洞大到离谱
要说餐饮界的跨界狂魔,盒马绝对榜上有名——虽然这个榜大概率是黑名单。
每次刷到盒马上新,TOP君的表情经常在"有点意思"和"这什么鬼"之间反复横跳。火锅+懒人蛋挞二合一,水果+小龙虾在味蕾间疯狂试探,还有那些"错过一次再等一年"的限定 fusion……网友直接表态:宁愿一辈子错过。
更绝的是,盒马还在微博抽过"100斤螺蛳粉青团"。这福气,给你要不要啊?
虽然有些新品让人退避三舍,但不得不承认,创意这块确实拉满了。就是不知道研发人员的办公桌上,是不是常年摆着试吃失败的"遗骸"……
这种脑洞打法,反而精准戳中了年轻人的猎奇心理。时不时搞点新花样,消费者对品牌的新鲜感就断不了,年轻用户的留存也就有了抓手。
借势营销,情绪拿捏到位
品牌官媒的基本功,就是会蹭。盒马在这块从没掉过链子。

《创造营4》播得火热那会儿,网友正为淘汰选手心碎愤慨,盒马冷不丁发了一条:"天又冷了,来一起吃火锅,先涮企鹅778。"情绪节点卡得死死的,好感度一波收割。评论区齐刷:夺笋呐!
周杰伦发新歌的时候,盒马顺势推了把自家莫吉托,让这款饮品短暂地火了一把。高考前夕,又把"X会员"临时改成"√会员",本想讨个彩头,结果被网友过度解读成"战略信号",连近几年的发展路径都给分析得头头是道。盒马只好出来澄清:真就图个吉利……
这场景,像极了语文阅读理解遇上原作者——"我没想那么多啊!"
但话说回来,借势营销玩到这个份上,曝光和话题自然不缺,品牌认知也就跟着起来了。
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说到底,官号运营早已是品牌标配。有人当新闻公告栏用,有人愣是做出了人格。盒马显然属于后者,把社交账号变成了品牌与消费者之间的直通道。
彩票互动、跨界推新、借势热点,手段看着花,内核其实挺一致:不断试探用户的反馈边界,把好感度和亲近感一点点攒起来。
对了,文章结尾考考你——盒马的全称到底是什么?叫了这么多年,你叫对了吗?
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