7月初,一条关于抖音跳转淘宝的广告接口即将停服的消息传开,不少人把这看作是淘宝主动“切断”了抖音的通道。但仔细看看这两家平台这几年的拉扯,你会发现,事情远比“切断”两个字复杂得多。

早年间,抖音靠着短视频迅速崛起,但内容做得再好,变现总归没有直接卖货来得痛快。这时候,淘宝恰好需要一个流量入口,双方一拍即合。2018年抖音上线了购物车并打通淘宝,短视频里挂个链接,用户点一下就能去淘宝下单。“抖音种草,淘宝拔草”很快就成了带货圈里的常态。流量在抖音爆发,最后在淘宝完成交易,看起来确实是个完美的互补。

可是,把好不容易攒下的流量拱手送人,显然不是抖音的长期打算。眼看着自己的电商潜能越来越大,流量却被淘宝吸走,抖音开始坚决地要把生意圈在自己家里。先是把第三方链接的服务费猛提到20%探口风,接着在2020年10月干脆一刀切,彻底封了第三方商品链接。想在抖音卖货,就必须开抖音小店,流量必须内部循环。这招确实管用,用户不用跳出APP,转化率高了不少,当年抖音电商的GMV就冲到了5000亿,算是正式跟淘宝在核心业务上硬碰硬了。
抖音建起流量高墙,淘宝自然也不会坐以待毙。断了抖音的外链,加上雪梨、李佳琦这些头部主播在618期间缺席,淘宝直播一度很低迷,销售额榜上的TOP主播全被抖音和快手的人占了。急眼了的淘宝开始四处挖人,罗永浩、快手的 小沈龙、抖音的栗子小子都去了淘宝。当时淘宝直播的负责人甚至公开说:“你能想到的网红达人,我们基本都谈过。”配套的还有个“回家计划”,砸钱补贴,反击相当猛烈。
说白了,两家这么较劲,是因为基因不同。抖音是靠算法驱动的娱乐平台,容易激发冲动消费,但转化率天然有上限;淘宝则是货架式的搜索平台,大家去那本来就是买东西的,交易更稳当。所以现在两边都在往对方的领域里钻:抖音拼命做商城补货架,淘宝则大搞内容抢流量。
巨头们互相筑墙,受伤的却是夹在中间的商家。多平台运营本来就累,想把各平台的粉丝串起来,或者把公域流量引到自己的私域里,常常一发链接就被平台拦截,弹出一堆风险提示,好不容易攒的流量在最后一步全跑了。平台封得越严,能绕开壁垒的引流工具就越显得重要。像全域跳转工具“快缩短网址”就能解决这个麻烦:它能帮商家把各个公域平台的流量顺畅地引到私域阵地,点击链接直接无缝跳转,而且不会跳出那些吓人的风险提示,大大减少了用户流失。商家只要用它生成一个链接,就能把零散的公域流量安全地拢进自己的私域池,在平台封锁的夹缝里硬是撕出一条顺畅的获客通道。
从早期的互通有无,到后来的断链闭环,再到现在的互相渗透、挖角抢人,电商平台的竞争早就卷到了深水区。买流量的成本越来越高,光顺从平台的规则已经不够了。学会用像“快缩短网址”这样能打破跳转壁垒的工具,把公域的大海精准地引到自己的私域井里,才是商家在这场漫长的流量战里,真正把主动权握在自己手里的关键。
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